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As televisões da LG a TIME MACHINE 1 e TIME MACHINE 2 , tem apresentado um defeito crônico sem qualquer solução ou satisfação aos consumidores. O defeito consiste em: ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar), em muitos casos o defeito aparece de quatro em quatro meses. A ausência de solução e resposta de empresa é a demonstração do desrespeito a todos os consumidores. Relate o seu caso! O correto é a realização de um RECALL.

 

561 Respostas to “TV LCD LG – DEFEITO CRÔNICO”

  1. Aloizio Alves de Lima Amorim Says:

    O meu TV LG 32 LCD apresentou problemas, idêntico ao descrito acima, ou seja, quando ligamos não aparece imagem, vez ou outra aparece.
    Coloquei na Assistência Técnica e já fazem 35 dias e sequer me ligaram uma única vez para dar satisfações.
    Quando ligo, a autorizada informa apenas que é defeito de peças e está aguardando da fábrica.
    Passei alguns e-mails para a fábrica e eles me respondiam, sempre solicitando alguma informação. Quando dei todas as informações que eles me solicitaram e não havia mais o que eles me perguntarem, eles não entraram mais em contato comigo. Perguntas, tipo: nome, endereço, cpf, data do defeito, data da entrada na autorizada, número da nota fiscal, número da ordem de serviço da autorizada, nome da loja que vendeu o produto, número de série do produto, etc.
    É um desrespeito com o consumidor, principalmente, tratando-se um produto caríssimo, haja vista o valor margear R$ 2.000,00 (dois mil reais).
    Todas, independente, são muito boas na hora de fazer o marketing, mas o consumidor que se lixe! Não há mecanismos de proteção para nós.
    Estou duplamente prejudicado, primeiro pelo fato que o aparelho encontra-se na autorizada e, segundo, pago TV à Cabo e a única TV que recebia o sinal era a que está na autorizada. Tenho outra TV pequena, mas não fica nas mesmas dependências da defeituosa.

  2. advalexandrers Says:

    Aloizio Alves de Lima Amorim, boa noite!

    O prazo estabelecido pelo CDC já passou, você já pode acionar a empresa. Procure um advogado de sua confiança e acione judicialmente a empresa, pois não vai conseguir nada pela via administrativa. Infelizmente!
    Indique o blog para o seu advogado, para colher informações de outros consumidores com o mesmo problema. Boa Sorte, obrigado pela visita! Informe o andamento do seu problema. Forte abraço!
    Dr. Alexandre R. da Silva

  3. JOSE EDUARDO GRAÇA Says:

    RECLAMAÇÃO
    TV LG 32LB9RTA-Time Machine

    Comprei uma TV LG 32LB9RTA-Time Machine 2 na loja Fast shop no dia 015/05/2008 e até então a seu funcionamento estava perfeito, até que no dia 15/08/2009 a TV desligou e não mais ligou apresentando o seu Led indicador de ligado/desligado sempre em vermelho.
    enviei a mesma a uma assistencia técnica autorizada da minha região e após avaliação me apresentaram um orçamento no valor de R$ 630,00, a apenas 2 meses do fim da garantia um absurdo.
    pesquisando na internet encontrei varios clientes com o mesmo defeito, a mesma reclamação referente a este mesmo modelo de televisor, parece ser um problema cronico deste modelo, não seria o caso de um recall por parte da LG.
    Não tenho condições financeiras de arcar com o custo absurdo desta manutenção.
    a LG pode me ajudar??

  4. ANDRE RUZZI Says:

    Acessando este site obeservei varias pessoas com o mesmo problema.

    Comprei uma Tv LG LCD 32″, que durou apenas 01 ano e 06 meses.

    Acionei a assistencia tecnica da LG e concluiram que teria que substituir a placa fonte e a placa principal!!!! Ou seja toda a TV.

    A própria autorizada afirma que nao vale a pena consertar!

    Mandei um email para LG e deram aquela resposta padrão, de que seus produtos tem qualidade e outras besteiras…..

    Não recomendo! Os produtos são bonitinhos, mas não tem durabilidade.

    Estou com a LG na justiça, pois mesmo fora da garantia eles fazem propaganda de que a TV dura 60 mil horas (sic) mas na verdade não chegou nem a 10% disso.

  5. ANDRE RUZZI Says:

    Liguei no MP e o inquerito civil é o nº 714/09 – 1ª Promotória

  6. Julio César S.Moreira Says:

    Dr Alexandre boa noite !

    Antes de mais nada, gostaria de parabenizá-lo pela iniciativa em alertar consumidores que possuíam esse modelo de televisor. Parabenizá-lo também, pela Ação Civil Pública impetrada junto ao MP-RJ. É lamentável o desrespeito por parte da LG junto à seus consumidores.
    Estou juntando documentos para que, caso esse problema venha a me atingir novamente- sim, pois aconteceu comigo também, mas ainda restava um mês de suposta garantia contratual- e pude mandá-la para assistência técnica. Momentaneamente o problema foi resolvido pela assistência; Todavia, acreditando ter nova e futura ocorrência neste sentido. Estou, como citei anteriormente, me municiando de documentos que comprovem o o defeito crônico que este modelo de televisor (TV LG 32LB9RTA-Time Machine 2) apresenta. Sendo assim, gostaria de solicitar à VS que deixasse os posts anteriores aqui neste veículo ou ainda, de alguma forma pudesse encaminhá-los ao meu e.mail em anexo. Acredito ter nos relatos aqui postados, uma forma contundente e relevante de provar este defeito crônico; Claro que em conjunto com outras formas probatórias. Desde já, humildemente agradeço por sua atenção.

    Cordiais saudações !

    abs

    Julio César

  7. Rodrigo Toshio Says:

    Bom dia amigos, infelizmente tive o mesmo problema que todos estão tendo com essa TV. 5 dias apos vencer a garantia obrigatoria de um ano.

    Logo que o aparelho deu defeito eu entrei em contato com a loja onde eu comprei a TV, com a assistencia tecnica, com o SAC da LG e com o procom, não obtive sucesso em nenhuma delas.

    De inicio eu tinha apenas a pretenção de concertar a tv, porem depois de tudo pesquisando na web eu descobri uma legião de pessoas lesadas com o mesmo problema e desrespeito.

    Sendo assim eu entrei com uma ação judicial contra a LG e a loja onde eu comprei o produto.

    Aos que tiveram o mesmo problema eu aconselho de procurarem os ses direitos pois isso trata-se de uma enorme falta de respeito com o consumidor.

  8. Elisabete Says:

    eSTOU COM PROBLEMAS NA TV TIME MACHINE 2 DA LG É A SEGUNDA TROCA QUE A FAST ME FEZ E CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA, APARECE UMA TARJA PRETA NO MEIO DA TV, JÁ LIQUEI PARA O SAC, QUE NÃO TE DÃO A MINIMA ORIENTAÇÃO E CADA UM FALA UMA COISA, O QUE É UM ABSURDO, TROQUEI A TV ONTEM DIA 13 DE SETEMBRO DE 2009, NO QUAL CONTINUA COM A TARJA, JÁ FALEI COM TECNICOS E DISSERAM QUE NÃO É NORMAL, A FAST LIGOU PARA O SAC DA LG, QUE DISSERAM QUE TEM 48 HORAS PARA ENVIAR UM TECNICO, E EU CONTINUO COM A TV DANDO O PROBLEMA, AFINAL TROUXE A NOVA TV ONTEM, E O PROBLEMA PERSISTE, ESTOU AGUARDANDO.

  9. Sandro Says:

    Meus amigos, realmente o problema é grave e esta acontecendo com todas as time machine. No meu caso eu optei por fazer eu mesmo o reparo da minha tv. Como não encontrei nada na internet resolvi fazer um tutorial de como esse reparo pode ser feito:

    http://www.htforum.com/vb/showthread.php?t=112969

    Necessário conhecimento básico em eletronica e R$10,00.

  10. ana maria rabelo Says:

    Boa Tarde!
    Eu e meu marido estamos com o mesmo problema. Compramos em 26/08/2008 uma TV LCD 32LB9RTA que funcionou até quinta-feira última, dia 17/09/2009. Para azar nosso a garantia acabou há poucos dias. Liguei então para o SAC da LG 4004 5454.
    Hoje fiz contato com a empresa credenciada pela LG, que inclusive me forneceu o telefone e que para a minha surpresa o técnico me informou que é necessário trocar a fonte do aparelho.
    Que a peça custa em torno de R$ 400,00 fora a mão-de-obra e que a garantia da substituição é de 90 dias.
    O problema é que se a fonte estivesse queimada, o aparelho não acenderia o stand by e ela não funcionaria de vez em quando.
    O SAC me enviou a seguinte mensagem:
    SAC – LG Sistemas
    para mim mostrar detalhes 16:28 (1 hora atrás)

    Olá,

    A empresa que está procurando é a LG Electronics (LGE), fabricante de equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos. Você encaminhou sua reclamação através do site da LG Sistemas, desenvolvedora de sistemas para gestão de recursos humanos. Somos empresas diferentes e não temos nenhuma ligação com a empresa que você está procurando.

    Sugerimos tentar contato com a LG Electronics através do site http://www.lge.com.br.

    Atenciosamente,

    SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
    LG Sistemas
    http://www.lg.com.br

    Já tentei enviar e-mail, já liguei e nada.
    Desejo me informar se possível sobre esta ação pública. Paguei R$ 2.450,00 pela TV. Ela só é usada a noite depois que chegamos do trabalho, pois está no . E nos finais de semana. É um aparelho novo, não poderia estar apresentando este problema.
    Aguardo sua comunicação e agradeço desde já.
    Ana Maria

  11. Vivian Says:

    Exatamente hoje faz 1 ano que comprei esta linda TV 32″ LG Time Machine!
    Ontem, véspera de seu aniversário, ela apresentou o defeito q todos aqui relatam e já conhecem: parou de ligar!
    A descrição do defeito é a mesma: Apertando o botão ligar no controle ou na própria tv o led verde pisca como se fosse ligar, mas depois ele pisca mais 3 ou 4 vezes e não liga.
    Após insistir algumas vezes tem hora que a imagem pisca e desliga de novo! Ai insiste mais e às vezes ela liga, outra fica piscando e piscando o led, mesmo qdo não está tentando ligar e, para sua surpresa, tem horas q após mtas tentativas frustradas de ligar, vc desiste, sai e qdo volta ela tá ligada.
    Ai desliga e qdo vai ligar de novo… a mesma saga! Isto até a hora q não ligar mais de forma nenhuma.
    Então liguei na assistencia, felizmente a atendente foi mto legal comigo (claro, ela trabalha para a loja, nao para a propria LG) e está tentando autorização para consertar minha tv sem me cobrar nada… sabe pq? A nota é de 22/09/2009 e, segundo a LG, a garantia vai até 21/09/2009 apenas, o dia q vence não conta!
    Legal, né? Mesmo eles sabendo q esta tv está com defeito de fábrica, q praticamente todos os clientes estão reclamando do MESMO PROBLEMA, eles não fazem Recall… é a gente q paga pela má qualidade do produto!
    Mas vamos ver oq vão resolver… contarei a vc depois, senão vamos à nossa lenta justiça, mas que não vai ficar assim não vai.

    Obrigada pelos relatos de todos, com certeza esta página fará parte dos processos q serão movidos contra esta empresa.

  12. Rubens Says:

    O meu televisor 42LB9RTA Time Machine2 também apresentou o mesmo problema. Segue abaixo cópia do segundo relato/reclamação enviado diretamente a LG:
    O meu televisor está apresentando um problema ao tentar ligá-lo, o led fica piscando e só consigo após exaustivas tentativas, o produto foi comprado em jun/08, mesmo vencendo a garantia o produto é novo. Estive pesquisando na internet, e encontrei relato de vários proprietários do mesmo modelo de televisor LG com o mesmo problema. O que demonstra ser um defeito crônico deste modelo, e também relatam o total descaso da LG em reconhecer este fato. É estranho que uma empresa deste porte não esteja preocupada com a sua reputação e muito menos com a satisfação de seus clientes. Qualquer instituição comercial deve ter balizada sua existência na total e irrestrita satisfação dos seus clientes. Não é o que está empresa está fazendo. ” Life’s Good” o que?
    Vocês da área de qualidade estão brincando de profissionais, só se preocupam em receber seus salários e os consumidores que se lixem. Diante do descaso e da falta de comprometimento, não pretendo nunca mais adquirir produtos desta marca.

  13. Luiz fernando Wood Says:

    cumprimento a todos.
    O meu caso é identico ao de todos.O aparelho acendo o led,que fica vermelho o tempo todo e não liga a TV.Levei na assistencia autorizada,que informou o Defeito na FONTE e que necessitava de troca ao preço de R$550,00.Informo que tenho o aparelho a 15 meses.è um absurdo isso.Parabenizo o Sr. Alexandre pela iniciativa de tomar a frente desses abusos de fabricantes,que não respeitam o consumidor.

  14. Marly Paiva Says:

    Tenho uma TimeMachine 32″ que apresentou exatamente o mesmo problema depois de 1 ano e 4 meses de pouco uso (viajo bastante). Liguei na LG para saber se isso era um problema comum de acontecer… e na maior cara de pau me responderam que não. Pediram pra eu deixar a TV 2 horas desligada da tomada e me deram o telefone de uma assistência. Claro que depois de 2 horas desligada a TV não voltou a funcionar, e o pior, a assistência só pode me atender daqui 1 semana. Lendo aqui os comentários fiquei revoltada com a LG. Eu acho que problemas de fábrica como esse devem ser responsabilidade da companhia mesmo depois da garantia ter vencido, principalemnte pois esse problema acontece normalmente após 1 ano e pouco de uso.

  15. Vivian Says:

    Pessoal, consegui consertar a minha TV!
    Na verdade o conserto é bem simples, mas as assistências se aproveitam de nós leigos para ganhar dinheiro fácil. Eu chequei a ver o preço, queriam 700 reais!
    Fiquei indignada e já estava quase aposentando a TV, então falei com a técnica de eletrônica da empresa onde trabalho e ela foi em casa ver a TV. No dia seguinte ela comprou as peças e arrumou pra mim em 10 min. As peças são baratinhas e ela me cobrou mais um pouco de mão de obra.
    Basta trocar uma peça que queima com o tempo, esta peça foi colocada na TV sem nenhuma margem de segurança… a tv atinge no máximo 10V e a peça é de exatamente 10V, se passa um pouquinho que seja ela queima e por isso não liga mais.
    O que ela fez foi trocar por uma com voltagem maior (no caso ela colocou um peça de 25v) e agora está funcionando perfeita.

    Eu estou explicando na minha linguagem de leia baseado no q ela me explicou…
    Se alguém de SP quiser consertar, ela faz o serviço e cobra barato, pq brigar com a LG não vai adiantar e um processo pode durar anos e enquanto isso vc vai ficar sem tv e ter q comprar outra…

    Quem quiser fazer o conserto pode entrar em contato comigo: fone 11 8081-9401 ou e-mail vihgarrido@gmail.com

    Abraços
    Vivian

  16. Vivian Says:

    Como já disse aqui, as assistências se aproveitam do defeito pra tirar dinheiro do consumidor!
    O defeito não é na fonte como TODAS as assistencias dizem, é apenas uma peça MTO BARATA q queima e é só trocá-la!

    Quem quiser consertar entre em contato comigo q passarei a pessoa q conserta, fica mto barato! A minha está perfeita.

    fone 11 8081-9401 ou e-mail vihgarrido@gmail.com

  17. alain gomez Says:

    o defeito deste TV é proveniente de 4 capacitores eletrolícos de 2200MF X 10VCC de má qualidade que estufam e perdem a capacitância e a fonte para de funcionar,basta trocar os mesmos por outros de 2200MF X 25VCC que nunca máis dá defeito, custo das peças 12 reáis aqui cobramos 220 reáis pelo conserto

  18. Marly Paiva Says:

    Conforme coloquei anteriormente estou com o mesmo problema, e olhando esse site entrei em contato com o MP para saber do inquérito judicial aberto antes de entrar em contato com a LG me informaram o seguinte:
    – A LG já respondeu ao MP, dizendo que não considerava um número grande de casos ocorridos. A própria LG informa que durante 17 meses foram relatados 84 casos no estado do Rio de Janeiro e que todos foram atendidos e solucionados prontamente.
    – O MP defende que esse problema é um vício oculto e baseado no Código de Defesa do Consumidor, Seção IV, Art. 26, Parág. 3º, estaria coberto pela garantia sim, que diz que em caso de vício oculto, o prazo de 90 dias de garantia, para bens duráveis, inicia-se a partir da data em que é evidenciado o problema.
    Baseado nisso entrei em contato com a LG via email – já que pelo telefone eles não sabiam informar.
    Abaixo copio resposta da LG juntamente com o email que enviei.

    “———–Responder ao consumidor————
    Sra. Marly, Agradecemos que tenha acessado nosso site. A LG detêm a tecnologia na fabricação e comercialização de seus produtos com um alto índice de qualidade e confiabilidade porém aparelhos eletrônicos são passíveis de defeito. Esclarecemos que além da garantia imposta pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias), oferece a Garantia Contratual que consiste em 9 meses a mais de garantia sobre seu produto. Defeitos provenientes de fabricação tendem a surgir dentro do prazo de garantia imposto por lei e não será possível o reparo de seu equipamento sem ônus. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Central de atendimento LG

    ———–Informações originais de consumidor————
    Data Recebida : 01/10/2009 16:50:50
    Tipo de informação : Customer Service
    Produto/Modelo N : LCD TV/32LB9RTA

    Tenho um televisor LG 32LB9RTA com aproximadamente 1 ano e 3 meses que apresenta o seguinte problema: Não liga. Ao tentar ligar a TV, a luz ligado/desligado pisca em amarelo e fica novamente vermelha sem ligar o aparelho. Relatos, contidos no blog http://advalexandrers.wordpress.com/denuncias/tv-lcd-lg-defeito-cronico/ e outros sites da internet, mostram claramente que esse problema é um defeito oculto do produto. No Inquérito Civil aberto na 1ª Promotoria do Ministério Público, a própria LG respondeu que em 17 meses foram 84 casos relatados no Estado do Rio de Janeiro e que todos foram prontamente atendidos. Assim, com base no histórico apresentado e no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078 – Seção IV, Art. 26), solicito que o conserto do meu aparelho seja coberto pela garantia. Favor informar como devo proceder para que meu aparelho seja reparado.”

    Pelas informações passadas pelo MP e devido a resposta obtida junto a LG pude concluir que os 84 casos relatados durante 17 meses foram somente daqueles “sortudos” que tiveram o problema durante o prazo de 1 ano de garantia… todos os outros consumidores que tiveram problemas depois disso não estão considerados nesse número.
    Acho um absurdo esse tipo de tratamento! Negar que isso é um defeito oculto do aparelho é infundado e sem sustentação.
    No Brasil, enquanto essas empresas não tiverem punições severas e não tiverem que pagar indenizações milionárias não haverá respeito com o consumidor.
    Assim, desejo sorte nesse inquérito e me coloco a disposição para testemunhar que não o número de casos informados pela LG não representa a realidade, já que meu problema não foi prontamente atendido como afirma a LG.

  19. Edilaine Says:

    Olá. Estou com o mesmo problema. Se algum de vocês conhecerem alguém do RJ que saiba consertar me avise por favor. Obrigada!

  20. alain df Says:

    não se trata de defeito oculto pois não sei olhar isto como um jurista más uma simples cáusa de componentes de má qualidade e até me atrevo a pensar que a LG não fêz pré testes com estes capacitores eletrolícos que eu apelido eles de eletrolas mas é fato que eles destruiram a TV em questão
    finalizando é só trocar 4 eletrolas de 2200microfarads por 25VCC custo das peças é de 12 reáis

  21. Vanessa de Jesus Silva Says:

    Boa noite a todos!

    Eu estou tendo o mesmo problema com a LG modelo 32LB9RTB/A LCD BL HD80GB, Time Machine. Esse problema de não ligar está me incomodando muito! Percebi essa falha há uns dias atrás, na data de 15/10/2009. Adquiri esse produto aqui nas Casas Bahia em Sobradinho, Cidade-Satélite de Brasília, justamente há um ano e 1 mes pois a mesma foi comprada na data 25/09/2008. Pelo que li, vejo que os defeitos tem data marcada, é sempre entre 11 meses à 15 meses. Esse período é crucial para que este modelo de televisão comece a dar esse pane. Bem, eu fiz uma garantia estendida para este aparelho. Amanhã, dia 20/10/2009 estarei indo até a loja das Casas Bahia para ver o que eles podem fazer para que consertem a minha TV num período curto de tempo. Agradeço a todos os comentários aqui deixados, pois muito me servirá para impetrar na Justica, um processo de indenização de qualquer forma que eu deva ser indenizada. Ainda tenho uma garantia me favorecendo, mas pelo que li, me assustei muito e graças a vocês, já terei um embasamento para defender o conserto da minha TV. A LG não vai sair ilesa de forma nenhuma. De qualquer forma, farei com que me indenizem, nem que seja com R$ 1,00, mas não deixarei nada de graça para essa empresa que não se importa com o Consumidor.

    Sorte para todos! Juntos seremos escutados!

  22. Mauricio Says:

    Olá amigos,
    Sou mais um “felizardo” comprador da LG Time Machine 2, como disseram realmente o problema ocorre entre 11 ~ 15 meses, a minha agora liga, mas tenho que insistir, não levei a garantia ainda, mas gostaria de saber o que posso fazer pra abrir um processo de indenização.

  23. Ligia Says:

    Minha TV começou a dar esse mesmo problema q tds relatam essa semana. A TV tem apenas 1 ano e 5 meses, ou seja, é nova.
    Acho q se formos sozinhos tentar encarar a empresa, não vms conseguir mta coisa… por isso sugiro q a gente se una e vá ao PROCON como um grupo. Não é só nesse site q podemos ver o número enorme de pessoas reclamando do mesmo problema e geralmente com o mesmo período de tempo.
    Infelizmente no Brasil as pessoas costumam deixar pra lá esse tipo de coisa pra evitar dor de cabeça. Só q assim a gente só piora a nossa própria situação, pq desse jeito isso nunca vai acabar e as empresas vão sempre tirar proveito de nós e do fato da nossa justiça andar a passo de tartaruga (qdo anda rápido!!). Vou mandar consertar a minha pq não dá pra ficar sem. Mas eu acho q a gente não pode deixar por isso mesmo não… e tem q pedir NO MÍNIMO reembolso de 100% do q for gasto no conserto e extensão de garantia.
    O q vcs acham???
    Abs,
    Ligia

  24. Marcelo Guimarães Says:

    Vou eu mesmo tentar dar um jeito nessa situação, vou trocar os capacitores, mas qualquer que seja o resultado da minha empreitada vou acionar a LG na justiça. Não tem cabimento o tratamento que a LG dá aos consumidores de sua marca. Duvido eu que em países como os EUA, Japão, Canadá, França, etc. a LG tenha tal prática.
    Chegou a hora deles entenderem que nosso país é sério e que queremos respeito também.
    Quem for do Rio de Janeiro pode contar comigo, meu e-mail é vivo.marceloguimaraes@gmail.com, estarei aguardando contatos para agirmos conforme a lei.

  25. Marcelo Guimarães Says:

    Sorte a todos!

  26. Carlos Says:

    Estou tendo o mesmo problema que todos, gostaria do fone ou endereco Sr. Alain Gomes mesmo estano caro o valor do conserto R$ 220,00 estou disposto a pagar.
    Estou em SP\SP caso tenham um lugar mais barato agradeco

  27. Vivian Says:

    QUEM QUISER CONSERTAR A TV EM SP, TENHO CONTATO DA PESSOA QUE ARRUMOU A MINHA, MESMO DEFEITO! ME MANDE UM E-MAIL QUE MANDO O CONTATO DELA: vihgarrido@gmail.com

    Ela faz um ótimo preço…

  28. silvanoservitec Says:

    Falo como técnico e tbm como consumidor, esse defeito de varios aparelhos tão cedo apresentar a perda de capaciTância e aumento da resistência interna deles é como disse o nosso Mestre Alain de brasilia, o fabricante não testou a durabilidade deles principalmente o nosso clima tropical e em ambientes sem ar condicionado.
    QUanto aos preços dos serviços realmente essas autorizadas ou não cobrar 500 700 é aproveitar da população o preço dado de 220,00 está dentro de um valor mais justo considerando todo o processo de um conserto sem contar que exatamente MESMO DEFEITO certamente não ocorrerá pois nois técnicos certamente colocaremos capacitores com valor acima do original que suportará bem mais tempo ou nunca mais repetirá .
    sds
    silvanoservitec


  29. Pessoal estou com o mesmo problema e vou começar a minha luta com a autorizada. Vamos ver se obtenho sucesso.

  30. Selene Marinho Machado Says:

    Infelizemente, sou mais uma consumidora ludibriada e desrespeitada por essa LG!
    Minha TV começou a dar esse mesmo problema que todos relatam na semana passada; ainda “piscou” e ligou mais umas duas vezes ao longo da semana e MORREU NO DIAS DE FINADOS! O led fica vermelho o tempo todo, pisca qdo. tentamos ligar e volta a ficar vermelho. A minha TV-Time Machine-32Pol. tem apenas 1 ano e 4 meses, ou seja, a “GARANTIA DA FÁBRICA” expirou há 4 meses.
    É um desrespeito e, até um deboche da LG para conosco, porque é enorme e crescente o número de pessoas reclamando do mesmo problema e quase todos NO MESMO PERÍODO DE USO (de 2 a 6 meses depois de expirada a “garantia”). Concordo com a Lígia e outros consumidores lesados qd dizem que não podemos deixar isto barato! Vou tentar acompanhar e, se possível me agragar aos esforços junto ao Ministério Público. Sou muito cética qto às possibilidades de êxito, pq, infelizmente, na ‘balança’ da Justiça brasileira o prato dos poderosos é mais pesado… Mas uma coisa é certa: A LG NUNCA MAIS VERÁ A COR DO MEU DINHEIRO EM NENHUM DE SEUS PRODUTOS; E TODAS AS PESSOAS DE MINHAS RELAÇÕES serão alertadas para que tb não caiam na mesma esparrela.

  31. Leandro de Oliveira Says:

    Olá pessoal, estou me unindo a vocês, pois minha tv time machine 2 de 32″ está apresentando o mesmo problema mencionado. Tentamos ligar e ela volta a standy by. Agora depois de varias tentativas consegui ligá-la e não estou mais desligando a TV. Realmente é um problema crônico e deveria ter um RECALL dessa TV.

    Um abraço a todos

  32. Eduardo Roberto Vicentini Says:

    A minha apresentou o mesmo problema, já passou 5 meses da garantia, acho que só estragou agora porq uso pouco, primeiramente depois de varias tentativas ela ligava, agora não liga mais, eu descobri através desse site que é um defeito de fábrica, dei uma de bobo e levei até a autorizada, não disse nada sobre ser defeito de fábrica, estou esperando o orçamento, depois que ele me disser que é a fonte vou exigir que consertem e acabem com o problema, vou querer garantia que o mesmo defeito não ocorra, como eu sei que eles vão se negar a fazer fora da garantia, vou consertar por conta trocando os capacitores em outra eletronica e vou entrar na justiça, quem quiser entrar na justiça comigo, sou de blumenau / SC, meu email é educrust@yahoo.com.br

    eduardo

  33. Marcia Rodrigues Says:

    olá, estou no mesmo barco que todos vocês, pra acionar a lg na justiça preciso contratar um advogado ou pode ser pelo juizado de pequenas causas mesmo? Abraços.

  34. advalexandrers Says:

    Márcia Rodrigues, boa noite!
    Você reside em que localidade? (Estado/Cidade) Em geral, eu aconselho a ingressar pelo rito sumário ao invés do Juizado Especial, para evitar a argüição de necessidade de perícia, no entanto, como os relatos cresceram de maneira assustadora, você pode instruir sua incial com eles e demandar no Juizado, mas aconselho a procurar um profissional em decorrência da particularidade da inicial, que foge dos padrões do 1º atendimento. Com a adoção desse procedimento, já sou noticias que cinco consumidores obtiveram êxito (utilizando os comentários do blog).
    Dr. Alexandre

  35. Eduardo Roberto Vicentini Says:

    Dr. resovelve se eu for ao procon? qual órgão eu devo ir pra solicitar meu dinheiro de volta através de uma ação? quais documentos devo levar? se eu consertar á tv por conta propria enquanto corre o processo isso implica contra mim? cabe também um processo por danos morais ou algo nesse sentido? este site aqui serve como prova de que a TV possui um defeito de fábirca, se eu imprimir , ou de alguma forma apresentar os relatos contidos no seu site, pode ser usado como prova?

    Obrigado

  36. advalexandrers Says:

    Eduardo, boa noite!
    A ida ao Procon, só tem um caráter conciliatório, infelizmente muitas empresas sequer vão as audiências marcadas. Quanto a utilização como meio de prova, todos os usuários já permitiram, logo não existe qualquer problema e elas tem validade, cópie com o IP dos usuários. Esse feriado vou ver se disponibilizo uma inicial simples para os usuários que desejarem demandar até 20 S.M no Juizado Especial.
    Espero ter ajudado
    Boa sorte e obrigado pela visita.
    Dr. Alexandre

  37. Eduardo Roberto Vicentini Says:

    Obrigado pela atenção! o que é S.M e como faço para copiar os IPs?

  38. advalexandrers Says:

    Oi, Eduardo
    O SM (salário mínimo) a lei 9099 (Juizado Especial) permite que o usuário demande sem advogado em causa cujo valor não ultrapassa 20 salários. Quanto ao IP é o nº que aparece nas mensagens (comentários), o seu por exemplo é 200.180.36.61 o da Juliana 189.701.195.14 o meu 187.14.32.72
    Boa sorte!
    Desculpa você é de que estado? Só para mapear o defeito.

  39. Eduardo Roberto Vicentini Says:

    Sou de Blumenau – SC
    Entendi, muito obrigado mesmo!

  40. BRENO Says:

    Estou tendo o mesmo problema que todos. Acabei de abrir uma comunidade “TV C/DEFEITO LG TIME MACHINE”. Conto com a colaboração de todos para que possamos encontrar uma solução.

  41. BRENO Says:

    Estou tendo o mesmo problema que todos. Acabei de abrir uma comunidade no orkut “TV LG TIME MACHINE C/DEFEITO”. Conto com a colaboração de todos para que possamos encontrar uma solução.

  42. Eduardo Couto Says:

    advalexandrers,

    A minha tv LCD TM2 também aprsentou este defeito após 1 ano e 6 meses de uso. Ainda não consertei, pois achei um absurdo a autorizada cobrar R$ 500,00.

    Sou do Rio de Janeiro

    Eduardo Couto

  43. jose roberto goes Says:

    Sou mais uma vítima. Minha tv lg time machine 2 parou de ligar e so acende o LED depois de 1 ano e 5 meses de uso. Eu mesmo vou me aventurar a consertar. Um absurdo.

  44. advalexandrers Says:

    Eduardo Couto, boa noite!
    A única saída é a demanda judicial para a troca do produto e arcar com a sua reparação. Por iniciativa própria a empresa não vai respeitar os consumidores. Se fosse o interesse deles, já teriam informado a todos os consumidores da necessidade de substituição dos kits de capacitores da fonte de alimentação. Recall. Ficou inerte! Demonstração do desrespeito aos consumidores e ao próprio Poder Judiciário.
    Dr. Alexandre

  45. luiz Says:

    dr. alexandre qual o valor que custa esses caacitores em média. e aonde posso adquirir. aguardo a sua resposta.

  46. advalexandrers Says:

    Luiz, boa noite!
    Acredito que o custo total desses componentes não ultrapassa o valor de R$ 20,00 (vinte reais), vou ser sincero com você faz muito tempo que não compro esse tipo de material.
    Você encontra em lojas de eletrônica especializada em venda de componentes eletrônicos. Caso você resida no Rio de Janeiro, existem muitas lojas no Centro do Rio, próximo a Av. Passos. Em Madureira tem algumas lojas. Espero que tenha boa sorte! Obrigado pela visita. Aconselho a não deixar passar em branco esse desrespeito.
    Luiz, obrigado pela visita ao Blog.
    Dr. Alexandre

  47. RAUL Says:

    Ref. Time Machine apresenta defeito crônico. Adquirida em junho de 08
    Raul – São Paulo
    Primeiramente gostaria de agradecer Dr. Alexandre por divulgar estas informações em seu Blog e pelo auxilio jurídico. E ao colega Sandro pela dedicação e empenho em criar um tutorial explicando a solução do problema.
    Com todas estas informações em mãos me preocupei a principio em solucionar o problema técnico o que me poupou muito tempo. Com apenas R$ 3,20 e pouco mais de 40 minutos. Agora o próximo passo é expor minha indignação com a LG que afirma deter a tecnologia na fabricação e comercialização de seus produtos com um alto índice de qualidade e confiabilidade.
    Deter tecnologia é muito importante, mas não adianta nada se não tiver um pós-vendas que atenda de forma coesa os clientes. O que me revolta é a falta de interesse em oferecer um recall, principalmente se tratando de componentes tão simples. Outro problema gravíssimo é possuir uma rede de assistência técnica credenciada cobrando preços abusivos da ordem de R$ 550,00, R$ 630,00 ou até mais.
    Gostaria se possível que me enviassem os orçamentos de assistências técnica, com estas informações e e-mails da LG alegando que equipamentos eletrônicos são passiveis de defeitos, NF de compra dos capacitores estamos munidos para entrar contra a LG no Juizado Especial

  48. advalexandrers Says:

    Raul, boa tarde!
    Obrigado, pela visita e pelas palavras de apoio. Correta sua colocação, poderiamos criar um post com todos os orçamentos, com o nome da empresa e estado. É um furto os valores cobrados diante da inexistência de complexidade técnica, sem contar o próprio custo da peça de reposição. O Post orçamento/autorizada/estado (cidade), pode ser iniciado com o seu próprio orçamento. Forte abraço e parabéns.
    Dr. Alexandre

  49. Eduardo Roberto Vicentini Says:

    Dr. Alexandre boa noite.
    Que problemão essa empresa está trazendo aos consumidores, já relatei o meu caso aqui, e hoje após 25 dias que a TV esteve na autorizada, tive retorno e me informaram que o defeito seria outro que não a fonte discutida aqui , me disseram que a placa mãe da TV teria queimado e que o conserto custa 485 reais, 155 reais a mão de obra e 330 a placa mãe eu não autorizei o conserto o cara tentou me enrolar não queria deixar eu levar a TV, disse que ligaria para LG e tentaria um desconto, isso tudo depois de eu dizer que sabia que a TV tinha um defeito de fábrica que outras centenas de pessoas tiveram também o mesmo problema que iria processar a empresa e fazer orçamento em outro lugar.

    Pois bem as caracteristicas do defeito na minha TV eram os mesmos que todos aqui, Tv em stand by, apertava o botão para ligar, piscava o amarelo e não ligava voltando para o led vermelho, no começo do defeito as vezes ela até ligava e depois não mais ligou. Levei a Tv da autorizada para casa e o espanto a TV não apresenta mais o mesmo defeito, ela simplismente ao ser ligada a tomada passa a ficar com o led AMARELO diretamente ligado, piscado muito rapido sem parar, antes ela até tentava ligar, fazia um barulho da inicialização agora nem isso, eu acho que os caras me passaram a perna, eu fiquei aguardando um tempão eles montarem a TV e achei tudo isso muito estranho.
    O que vc acha Dr.? tem chances de ter sido realmente a placa mãe? o defeito tinha as caracteristicas do defeito cronico e agora esta diferente depois de voltar da autorizada, estou indignado e ao dispor de quem quiser entrar com um processo junto comigo contra essa maldita LG.

  50. advalexandrers Says:

    Eduardo Roberto Vicentini, boa noite!
    Aparentemente o problema é o mesmo. Aconteceu a mesma coisa com a minha TV, o importante é a O.S aberta, que tem o relato feito por você. A empresa já passou dos limites. Mesmo o custo do conserto fora da autorizada sendo mais barato, a situação não pode passar em branco. Cada usuário/consumidor deve fazer valer seus direitos.
    Todos os descasos relatados nesse espaço me fez lembrar um trecho do discurso de John Fitzgerald Kennedy, Presidente dos Estados Unidos em 15 de março de 1962, veja como se enquadra como uma luva: “Consumidores, somos todos nós. O maior grupo econômico na economia mundial, que afeta e é; afetado por todas as decisões econômicas. Mas são o único grupo importante da economia não eficazmente organizado e cujos posicionamentos quase nunca são ouvidos”. Passados quase 48 anos, mesmo tendo um dos melhores códigos de Defesa do Consumidor, ainda não fomos capazes de organizarmos e fazer com que nossos anseios e frustrações sejam ouvidas. Razão pela qual acho que todos que foram lesados, que confiaram na marca (LG) devem fazer valer seus direitos e cobrar da empresa respeito as nossas leis e ao Poder Judiciário como um todo, pois os princípios basilares de toda relação de consumo foram mitigados pela empresa (boa-fé, transparência, informação, vulnerabilidade técnica, segurança, etc). A empresa deve uma explicação a todos nós consumidores.
    Boa sorte!
    Dr. Alexandre

  51. Érico Veríssimo Says:

    Caros,

    Estou com o mesmo problema no dia de NATAL, mas minha TV está fora da garantia. Por favor me indiquem onde posso comprar os capacitores e as especificações em detalhes dos mesmos.

    Não recomendo que ninguem compre este modelo de TV e nem da marca LG. Comprei uma TV LCD e em menos de 2 anos de uso ela apresenta um problema crônico. No dia de Natal preciso utilizar o aparelho em uma confraternização de Natal com amigos e família na minha residência e ela simplesmente não liga. Situação extremamente desagradável.

    Grato pela atenção.

  52. Andre Ruzzi Says:

    Circunscrição :6 – SOBRADINHO
    Processo :2009.06.1.003147-2
    Vara : 1402 – SEGUNDO JUIZADO ESPECIAL DE COMPETENCIA GERAL DE SOBRADINHO

    SENTENÇA

    Trata-se de AÇÃO DE RESSARCIMENTO ajuizada por EDER SANTANA LIMA em desfavor de LG ELETRONICS DA AMAZÔNICA LTDA em que a autora pede o reembolso do valor pago pelo produto, um televisor de LCD, 42′, no montante de R$ 4.299,00 (quatro mil e duzentos e noventa e nove reais), tendo em vista o defeito apresentado no objeto.

    A tentativa de conciliação restou frustrada. As partes juntaram documentos, inclusive defesa escrita. Encerrada a instrução, os autos vieram conclusos para sentença.

    Em resumo, o autor, após um ano e um mês da compra, o televisor apresentou problema na imagem, ficando o conserto orçado em R$ 2.950,00 (dois mil, novecentos e cinqüenta reais), que não foram pagos pela fabricante porque já transcorrido o prazo de garantia do produto.

    Na inicial o requerente alega que em data anterior, reclamou o defeito mas, antes mesmo que levasse o aparelho à assistência técnica o defeito se resolveu, por si só. Entretanto, o problema reapareceu em alguns meses, após um mês do vencimento da garantia.

    Em contestação, a empresa ré afirma que nada pode fazer, haja vista estar isenta do dever de indenizar, em função do vencimento do prazo da garantia do televisor.

    É o breve relatório. Decido.

    Flagrante, no caso, a relação de consumo havida entre as partes e evidente o desequilíbrio econômico financeiro/havido da autora para com a ré. Desse modo, razoável a inversão do ônus da prova, cabendo à requerida a prova da prestação de serviço eficaz e satisfatória, conforme orientação do artigo 6º. da legislação consumerista.

    De fato, ambas as partes afirmam que por ocasião da manifestação do defeito, havia expirado o prazo da garantia do produto. Entretanto, a parte ré não reconhece o vício oculto verificado no produto, somente revelado um mês após o encerramento da garantia.

    De consequência, o requerente demonstrou grande insatisfação no atendimento da fabricante, ora ré, posto que, em data anterior já havia reclamado de algo estranho que havia, por si só, desaparecido.

    De fato é inadmissível que um produto eletrônico adquirido por R$ 4.299,00 (quatro mil, duzentos e noventa e nove reais) necessitar de reparo no valor de R$ 2.950,00 (dois mil, novecentos e cinqüenta reais), com apenas um ano de uso.

    O senso comum sugere que a ninguém é aceitável que um produto durável, caro e, muitas vezes, idealizado por uma família, da natureza do objeto desta demanda possa apresentar defeito grave, com tão pouco tempo de uso.

    Certamente, quando a deformidade se fixou, não havia mais cobertura, mas deveria haver a boa-fé da empresa em reconhecer o curto tempo de vida do equipamento moderno que produziu. Afinal, quem compra um televiso de LCD não espera que justamente o LCD apresente defeito irreparável em apenas um ano e um mês de uso.

    Portanto, conclui-se pelo vício oculto no produto, o que enseja indenização ou ressarcimento, nos moldes do artigo , do Código de Defesa do Consumidor.

    Na mesma opinião, seguem os julgados elaborados em nosso Egrégio Tribunal de Justiça, conforme verbis:
    CIVIL – DIREITO DO CONSUMIDOR – PRODUTO DE CONSUMO DURÁVEL – TELEVISOR DE PLASMA – DEFEITO APRESENTADO APÓS VENCIDO O PRAZO DE GARANTIA CONTRATUAL – VÍCIO OCULTO – PRAZO DECADENCIAL QUE SE INICIA NO MOMENTO EM QUE FICOU CONSTATADO O DEFEITO – INTELIGÊNCIA DO ART. 26, § 3º, DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR – DANO MORAL – INOCORRÊNCIA – MERO ABORRECIMENTO. Constatado que o defeito apresentado no aparelho de televisão, após 1 (um) ano e dois meses de uso, não decorreu de desgaste natural do produto, o prazo decadencial de noventa dias para requerer o reparo corre a contar da data em que ficou constatado o vício oculto. RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO.(20080710089943ACJ, Relator MARIA DE FÁTIMA RAFAEL DE AGUIAR RAMOS, Primeira Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do D.F., julgado em 28/04/2009, DJ 28/05/2009 p. 160)
    CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AQUISIÇÃO DE APARELHO DE DVD PHILCO. EMPRESA GRADIENTE ELETRÔNICA S/A. VENDA DA MARCA PHILCO PARA A EMPRESA BRITÂNIA. ILEGITIMIDADE PASSIVA DA EMPRESA SUCESSORA. NÃO OCORRÊNCIA. DEFEITO OCULTO. DECADÊNCIA. INOCORRÊNCIA. SENTENÇA CONFIRMADA POR SEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS. 1. A ré não contestou a afirmação da autora de que teria procurado reparar o dano do aparelho assim que dele tomou conhecimento. Não há que se falar em decadência, pois que em caso de defeito oculto, o prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 26, § 3º) inicia-se a partir de seu descobrimento. Ao contrário do que alega a empresa recorrente, a autora buscou o estabelecimento do fabricante entregando-lhe o aparelho para sanar o defeito do produto tendo narrado ainda que sequer lhe foi devolvido. 2. Sem razão a recorrente ao argumentar não poderia ser responsabilizada por produtos que não colocou no mercado (art. 12, § 3º, inc. I). Os arts. 1113 e seguintes do Código Civil preceituam que eventuais incorporações, transformações fusões ou cisões de sociedade não modificarão nem prejudicarão quaisquer direitos ou obrigações pretéritas, devendo, portanto, assumir todos os riscos decorrentes de sua atividade inclusive quanto àqueles produtos que foram fabricados anteriormente à aquisição da marca. 3. A consumidora comprou um produto da marca Philco e não obteve nenhuma informação sobre quem seria a empresa responsável pela garantia. O consumidor não é obrigado a saber de transações contratuais entre as empresas que colocam produtos à venda, ao passo que o art. 6º, inciso VI do CDC garante a efetiva reparação dos danos patrimoniais advindos ao consumidor. 4. Recurso conhecido e improvido, legitimando a lavratura do acórdão nos moldes autorizados pelo artigo 46 da lei 9.099/95. 5. Nos termos do art. 55 da lei dos Juizados Especiais (Lei nº. 9099/95), condeno a apelante ao pagamento de custas processuais e honorários advocatícios que arbitro em R$ 200,00.(20080310075676ACJ, Relator ANA CANTARINO, Segunda Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do D.F., julgado em 28/04/2009, DJ 28/05/2009 p. 179)
    De outro lado, se considerarmos a depreciação natural do bem, como critério para desvalorização comercial do produto, o preço que o autor conseguiria pelo produto, em bom estado de conservação, talvez não chegasse a R$ 2.950,00 (dois mil e novecentos e cinqüenta reais). Portanto, conclui-se que, praticamente, o autor perdeu o televisor.

    Certo é que o autor suscitou acerca de eventual defeito em data anterior ao findar da garantia. Entretanto, não houve necessidade de reparo porque, simplesmente, o televisor voltou a funcionar normalmente, tendo o requerente sido tranqüilizado pelo réu.

    Ocorre que a legislação codificada não permite que o consumidor seja ludibriado. No caso, tendo a empresa conhecimento técnico do tipo de avaria apresentada no produto, haveria de ter sido realizada a troca, durante a vigência da garantia e, não, induzir o consumidor a permanecer com o produto em casa, sem a devida manutenção, para em apenas um mês do vencimento da garantia, ver ser bem inutilizado, por VÍCIO OCULTO.

    Também merece destaque a disposição do artigo 39 da mencionada lei.
    Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994)

    IV – prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;
    Desse modo, a fim de resolver esta demanda com o mínimo de justiça demandada para a causa, há de se aplicar o artigo 6º. Da Lei n. 9.099/95, evitando-se seja firmada iniqüidade.

    Assim, por critérios de razoabilidade e na busca da melhor solução do conflito, entendo viável a condenação da parte ré ao pagamento do valor do aparelho televisor de sua fabricação, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor prevê em seu artigo 18, parágrafo 1º o direito do cliente à troca do produto, no caso de defeito.

    Isto posto, JULGO PROCEDENTE o pedido para condenar a parte ré ao pagamento, a título de ressarcimento, no valor de R$ 4.299,00 (quatro mil, duzentos e noventa e nove reais), corrigidos monetariamente, na forma da lei, acrescidos de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, desde a data da citação, com a entrega do televisor à requerida.

    Resolvo o mérito, na forma do artigo 269, inciso I, do Código de Processo Civil.
    Sem custas e sem honorários.

    Sentença registrada nesta data. Publique-se. Intimem-se.

    Transitado em julgado, aguarde-se manifestação da parte interessada na execução do julgado. Silente, arquive-se com as cautelas de estilo.

    Sobradinho-DF, 08 de setembro de 2009 às 15h57..

  53. GERALDO GIRARD CARNEIRO Says:

    Primeiramente gostaria de agradecer Dr. Alexandre por divulgar estas informações em seu Blog e pelo auxilio jurídico.
    Tava bom pra ser verdade, nunca deu problema, elogiava a Marca LG “a torto e a direito”… Estou chocado com todos esses relatos… nunca imaginei ser um problema desse tamanho… As caracteristicas do defeito na minha TV são os mesmos que todos aqui, Tv em stand by, apertava o botão para ligar, piscava o amarelo e não ligava voltando para o led vermelho, no começo do defeito as vezes ela ainda liga, mas depois de ligar e desligar sozinha por no minimo 20 vezes… ai ela fica ligada.
    outra coisa, o que seria essa inicial simples para os usuários que desejarem demandar até 20 S.M no Juizado Especial. e como faço pra pegar o I.P. das pessoas para usar caso entre com processo?
    Mto obrigado e desejo a todos q tudo seja resolvido…

  54. Pedro Helio Says:

    Olá Dr. Alexandre
    Boa tarde
    Sou de Fortaleza/Ce, também comprei essa TV LCD 32 LG e me junto a essas pessoas. O problema é o mesmo nao aparece imagem e som ao ligar ficando no modo stand by depois de outras tentativas desligandodireto na tomada ela volta a funcionar. Para meu desespero a garantia dela vencia agora dia 10/01/2010. corrir imediatamente para uma AT, agora é aguardar o desenrolar desse serviço. PS: É um absurdo um aparelho as vesperas de vencer a garantia apresentar problema, nunca aconteceu isso com as TVs que possui de tubo de imagem.
    Abraços!!
    Pedro Helio

  55. Paulo Mauricio Says:

    O problema não é exclusivo da Time Machine. O meu televisor é um LG 47″ full HD e também passou a sofrer deste mesmo mal. Tenho ainda mais sorte que a maioria porque a imagem sempre aparece depois de uns cinco estalos. Como o televisor funciona bem depois deste espetáculo pirotécnico, posso afirmar (sou formado em eletrônica e atuo em manutenção de computadores há mais de 20 anos) que nada tem a ver com a placa principal do aparelho e sim com a fonte de alimentação. E tudo “bate” com a suspeita de ser realmente um problema com capacitores eletrolíticos e seu limite de tensão ultrapassado.

    A LG poderia fazer um recall e trocar sem problema tais capacitores. Não iria abalar suas finanças e ainda ganharia o respeito dos seus clientes. Mas tem tanta certeza da impunidade e no respeito aos “Direitos do Consimudor” neste nosso país euq prefere ignorar o vício de fabricação evidente em seus produtos.

  56. JOÃO ALVES FERREIRA Says:

    sou + um com problema igual ao de voces, o que eu posso fazer, por favor me indiquem uma assistencia técnica, com o melhor valor pra conserto

  57. Roberto Fernandes Says:

    Olá a todos.

    Fui mais um sorteado. O mesmo problema relatado por todos. Após 1 ano e 11 meses a tv simplesmente não ligou mais e o led ficou no amarelo sem alteração. Na assistência técnica, me informaram que o problema era na placa principal, e que o reparo sairia R$581,00. Mandei me devolverem a tv e levei em outra assistência técnica, não autorizada, para uma segunda opinião. Lá me informaram que o problema era na placa principal e na placa fonte, e ainda não me deram o orçamento final, pois estão fazendo cotações das peças. Independente do preço que me passarem, com certeza não vai valer a pena arrumar.
    Dr Alexandre, se possível gostaria de uma cópia dessa inicial, pois vou ingressar no juizado especial e tentar pelo menos diminuir o prejuízo.

    Atenciosamente,

    Roberto

  58. Abigail Says:

    Tenho um televisor LG 32LB9RTA com aproximadamente 1 ano e 1 meses que apresenta o seguinte problema: Não liga. Ao tentar ligar a TV, a luz ligado/desligado pisca em amarelo e fica novamente vermelha sem ligar o aparelho. Sou mais uma vítima.
    O que fazer se assistencia tecnica disse que nao tem concerto?

  59. Robson Says:

    Boa tarde a todos
    Meu nome é Robson e sou o mais novo prejudicado com um produto da LG, que pelo que percebí não é novidade a falta de respeito e de qualidade deles. Compramos uma TV LG 37LG30, 37 polegadas de LCD e ela está com os mesmos “sintomas”citados. Foi só passar alguns dias da garantia que como um passe de mágica começaram os problemas!
    Ela não está ligando mais, na verdade ela liga na hora que quer. Fica completamente sem imagem e com a luz de standby apagada, depois de muito tempo ela liga sozinha. Mandei um e-mail para a LG e eles me rspoderam o e-mail padrão dizendo da qualidade dos produtos e etc…
    Como na assistência além de cobrar um valor absurdo deve demorar muito tempo, estava pensando em fazer o reparo com um técnico e abrir um processo por propaganda enganosa, sei lá.
    Obrigado pelo espaço e boa sorte a todos!

    Robson

  60. Humberto Says:

    Estou com o mesmo problema na minha tv Time Machine….é um absurdo! Mesmo a LG sabendo que todas as TVs estão com problema, não fazem absolutamente nada! LG Nunca mais!

  61. tatiana parente Says:

    Pessoal,

    Comigo procedem os mesmos relatos acima… Tv com pisca vermelho, ao tentar ligar fica com a luz verde mas nao aparece nem imagem e nem som…
    Alguem tem o modelo da inicial para protocolar no Juizado Especial?
    Modelo da minha TV: 42lb9rta
    Alguem poderia descrever as peças q devo comprar?

  62. adalgisa Abe Says:

    Tb estou com o mesmo problema. Paguei tres mil e seiscentos um absurdo e agora?

  63. Marta Ribeiro Says:

    Prezados,
    Eu tb tenho um tv LCD 32 time machine, comprei em doze vezes no cartão, assim que acabei de pagar deu um defeito no ligar e desligar, só piscava o verde mas não ligava.

    Atenção >>>>>>> esse defeito é está acontecendo em todas as tvs de lcd da marca LG (principalmente nas time machine )
    se já tiver passado a garantia ´´cuidado´´ porque ao levar numa assistência técnica vão dizer que é defeito na placa e irão cobrar entre 500,00 á 700,00.
    Acreditem, é apenas defeito nos capacitores (que custa em média 10,00cada ),vc irá precisar de 5, 2200uF X 10VX X 105ºC ou 2200uF x 25vx x 85ºC, isso é trocado em meia hora, basta vc procurar alguém que entenda de eletrônica pois os mesmo tem pino negativo e positivo, passei essas informações p/ o técnico do meu bairro e ele fez o conserto me cobrando apenas 90,00. Espero ter ajudado.

  64. Marta Ribeiro Says:

    Qualquer duvida = cmke@ig.com.br

  65. diniz Says:

    Hoje dia 03/03/2010,faz 1 ano e 2 meses que comprei minha lcd 42 da lg.Tentei ligar agora a noite e não ligou,nos dias anteriores estava acontecedo o mesmo que os outros relataram.
    A partir de hoje,vou fazer uma campanha para não comprarem mais lg,pois somos clientes especiais na hora da compra,quando precisamos da assistencia não somos nada!

    diniz

  66. Octavio Says:

    Não é só problema da Time Machine, todas as LCD da LG tem esse defeito na placa da fonte, e por mais que você troque a placa o defeito volta a aparecer.

  67. Petrus Fróes Says:

    Estou colaborando com o MP, e já fiz a minha ação pela Justiça comum, eles precisam ser desmascarados.

  68. Maiza Mendes Says:

    Agora foi a vez da minha tv…
    Dr Alexandre onde posso obter o modelo da inicial.

  69. claudemir Says:

    Comprei 04 capacitores de 2200x25V e um de 2200x35v, todos por “miseros” R$5,00(total, abri meu televisor em casa,uma vez que não estava mais em garantia, comprei em junho de 2008, tirei a placa e levei até um amigo para substituilos, não me cobrou nada. O televisor voltou a funcionar normalmente. vamos ver até quando. custo total: aborrecimento e R$5,00.

  70. Fabio Domingos Says:

    Senhores, sou obrigado a relatar o mesmo ocorrido. Minha TV 32 polegadas Time Machine simplesmente pisca o Led em vermelho, depois amarelo e volta a ficar vermelho.
    Sim, é um problema de RECALL e sim temos que procurar nossos direitos.
    Não é normal que isto aconteça e todos continuamos sem procurar nossos direitos. Se alguém souber como e onde procurar ou começar, por favor me avise.
    Abraços


  71. Leitores e Dr. Alexandre;

    Lendo agora com calma todos os relatos, vê-se que se trata se um serviço simples, mas a LG não se responsabiliza no que é claramente um defeito com urgência de RECALL (obrigação da Fábrica que não dá assistência à quem compra). Comprei a minha TV no dia 26/07/2008 e sexta-feira passada, dia 26/03/2010, exatos 1 ano e 8 meses a minha TV de 32″ deu o famigerado defeito relatado por todos. Acabo de fazer um orçamento por telefone, baseado nas informações acima(de que o defeito é proveniente de 4 capacitores eletrolítos de 2200MF X 10VCC de má qualidade que estufam e perdem a capacitância e a fonte pára de funcionar, e que basta trocar os mesmos por outros de 2200MF X 25VCC que se resolve o problema) o técnico me passou o orçamento de R$ 250,00.
    Se isto se resolver, passo a todos o contato desta assistência no bairro de MOEMA (São Paulo – capital).
    Sou de São Paulo Capital e meu e-mail é fabiodomingos@uol.com.br
    Ainda frizo que, caso alguém entre com uma ação indenizatória em massa, eu gostaria de participar, pois talvez só assim eles levem o cidadão brasileiro a sério.

    Abraços a todos e sorte

  72. Rover Says:

    Minha televisão LG 52 polegadas também fica ligando e desligando sozinha. Vou substituir os capacitores conforme orientação dos colegas. 4 capacitores de 2200mF 25VCC e 1 de 2200mF 35VCC. Depois eu digo se funcionou. Caso funcione minha expectativa égastar no máximo R$10,00.
    Rover

  73. Elza Says:

    Como vcs.. Sou mais uma idiota que acreditou na LG. Minha time machione apresentou os mesmos sintomas que a de todos aki.

    Foi uma morte anunciada e agora ela morreu. FAria dois anos em junho/10. Paguei 2400,00 e pouco, pouquissimo utilizei essa
    TV. Agradeço ao responsável pelo site e gostaria que me orientassem um lugar correto pra consertá-la e depois como fazer para entrar na justiça
    Moro no Rio de Janeiro.- Botafogo

    Dr. Alexandre muito obrigada!!

  74. advalexandrers Says:

    Elza, boa noite!
    Você pode ingressar direto com uma Ação Cominatória, solicitando a imediata substituição do produto e a reparação dos danos morais. Também se for do seu interesse em consertar, e continuar com o produto, você pode solicitar a reparação dos danos materiais, eis que decorrente de vício do produto.
    Olha, Elza existe uma assistencia téncia autorizada, em Botafogo (AVANTCELL – AVANT COM E MAN R P EL LTDA / RUA SÃO CLEMENTE, 45 BLOCO A – LOJA A – BOTAFOGO , Rio de Janeiro, RJ / Telefone. 21-2246 4680, Fax. 21-2246 4680), só que já ouvi reclamações sobre os procedimentos e demora na devolução dos equipamentos. O correto mesmo, em decorrência da postura da empresa é o ajuizamento da Ação.
    Boa Sorte! Qualquer coisa estou a disposição.
    Dr. Alexandre

  75. Elza Says:

    Recebi sua resposta!
    Bom dia, Alexandre

    Que pessoa do bem voce é.. Dificil encontrar gente assim. Muita luz na sua vida.

    Vou tentar resolver esse abacaxi. Tô indignada de verdade…

    Elza

  76. advalexandrers Says:

    Elza, bom dia!
    Obrigado pelas suas palavras e boa sorte. É realmente um abacaxi..mas vai dar tudo certo no final.
    Dr. Alexandre

  77. Sueli Says:

    Leitores,

    Acabei de ter a mesma surpresa, minha TV LG 32′ Time Machine nao liga, a luz fica verde..pisca…pisca e volta ao vermelho, so que estou com o Home Theater ligado e com o som da TV normal….rs
    Comprei minha TV em jul/2009, meu namorado comprou em junho/2009 e a TV dele apresentou o mesmo problema no inicio do mes passado, ele havia feito garantia estendida levou para a assistencia tecnica mas ate o momento eles nao deram um retorno.
    Gostaria de entrar com uma ação indenizatória em massa, caso voces entrem me avisem.
    Obrigada
    Sueli

  78. advalexandrers Says:

    Sueli, boa noite!
    Aqui no Rio de Janeiro já existe um inquérito civil em andamento decorrente da denúncia que formulei. Após a conclusão o MP/RJ com certeza vai demandar contra a empresa. Mas isso não impede que você consumidora lesada, vítima dos abusos da empresa, proponha uma ação judicial para fazer valer seus direitos. Procure um advogado da sua confiança, que ele com certeza vai saber resolver seu problema e do seu namorado. Quando contratar o profissional, informe o endereço do Blog, para que ele possa retirar alguns depoimentos de outras vítimas e fundamentar a exordial.
    Espero sinceramente que vocês tenham sucesso. Boa sorte!

    Dr. Alexandre R. da Silva

  79. Sueli Says:

    Bom Dio Dr Alexandre

    Muito obrigada pela atenção,
    vou procurar em são paulo pessoas sinteressadas em entrar com essa ação, inclusive ja fiz minha reclamação na LG por telefone e por email e anexei os comentarios do seu blog na minha reclamação por email para provar o numero de pessoas insatisfeitas com a TV LG.
    vou aguardar um retorno da LG para so depois tomar as providencais legais.
    Caso eu nao consiga uma ação em conjunto com outros consumidores eu poderia ir no juizado de pequenas causas? nao lembro o valor necessario para ingressar no peq causas.

    Obrigada mais uma vez
    Sueli

  80. alexandre leite Says:

    Dr. Alexandre Bom dia,

    Qual é o número do processo no ministério público do Rio de Janeiro, onde estão sendo apurados os fatos com relação a este problema das TV LG de LCD ?

    Atenciosamente.
    Alexandre leite

  81. Elza Says:

    DR. Alexandre
    OLhe o que me responderam dsa LG. Mandei novo questionamento. Isso é puro deboche!!
    contato3.consumidor@lge.com

    à LG –
    a/c SRa. Talita

    Pergunto: Vcs estão debochando de mim??

    Vc está me respondendo pensando que eu sou palhaça?
    Vc leu meu e-mail integralmente??
    Quero que vcs assumam essa despesa , aliás quero que troquem essa
    televisão com defeito de fábrica.
    Aliás quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!
    Quero que vcs sejam honestos e façam recall.
    Agora debochar dos outros e da credulidade de pessoas que
    compraram os produtos Time Machine LCD LG aí já é demais!!

    Dona Thalita envergonhe-se de responder dessa forma meu questionamento. Citar tabela de autorizada!! E eu lá perguntei isso??
    EStou falando de falta de honestidade, de desrespeito ao consumidor. Vcs sabem o que é isso??
    Aguardo seu comunicado sobre o defeito de FÁBRICA QUE VOCES SABEM QUE EXISTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    É PURO DEBOCHE , querer minha compreensão . Continuem alimentando o dossie sobre a
    Empresa de vcs , com respostas imbecis . Sim, façam isso , mas tendo a certeza de que, se engana poucos durante
    muito tempo ou mesmo muitos durante pouco tempo mas, jamais engana-se muitos durante todo o tempo.

    Tenho 62 anos, sou aposentada, trabalhei duro, desde 15 anos pra chegar agora e ser enganada por uma empresa desonesta
    que me fez pra comprar um produto estragado, com vício de fábrica!!!!
    QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!! MEU ESTRESSE E MINHA INDIGNAÇÃO não tem preço!!

    Aguardo urgente sua resposta digna. Não se façam de idiotas pq vcs não são.
    Vcs podem ser chamados de tudo, inclusive desonestos, porque merecem, menos de idiotas.
    A idiota sou eu e todos os outros consumidores que foram enganados, mas mesmo idiotas que somos exigimos respeito de vcs.
    E tá na hora de vcs procurarem no dicionário o significado da palavra decência e empregá-la no dia-a-dia de Empresa.

    LG pra mim agora significa : Ladrões e GAtunos!!!!
    Esse aparelho não está fora de garantia. A empresa que fabricou é que está fora ou finge estar fora das regras comerciais.
    Mas eu estou ainda na garantia, mesmo na terceira idade!! Eu me garanto porque sou honesta, decente e com certeza
    vou encontrar quem pela Lei vá me proteger!!
    Na espera urgente de seu pronunciamento.

    Elza Goulart

    ——————————————————————————–
    Date: Fri, 9 Apr 2010 22:20:27 +0900
    From: contato3.consumidor@lge.com
    To: elzinharj@hotmail.com
    Subject: Informações de consumidor LG-[Elza Maria G de Oliveira]

    ———–Responder ao consumidor————
    Sra. Elza, Agradecemos que tenha acessado nosso site. Esclarecemos que de acordo com a legislação o valor praticado pelos serviços autorizados para o reparo de aparelhos,fora de garantia, incluindo reposição de peças, não pode ser tabelado pela empresa. Os serviços autorizados podem definir e praticar valores diferenciados. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Thalita Palmeira Central de atendimento LG.

  82. advalexandrers Says:

    Dª Elza, bom dia!
    A conduta da empresa já chegou a um patamar que não existem palavras para classifica – lá. O desrespeito já passou a muito dos limites.
    Acredito que estamos indo no caminho certo, ou seja, passar para nossos amigos e parentes a conduta da empresa, para que também divulgue e com isso, evita-se que outros consumidores também sejam vítimas da LG.
    Boa sorte!
    Forte abraço, qualquer coisa estou a sua disposição.
    Bom final de semana
    Dr. Alexandre

  83. Giba Says:

    Boa tarde,

    Tenho tambem uma LG LCD 32″ com o mesmo problema, esse problema começou a uma semana, a gente liga, ela pisca a luz e não liga, depois de tanto insistir ela finalmente liga e começa trocar de canais sozinha como se estivesse no auto-programação…a minha sorte é que está na garantia estendida pela casas bahia. Mandei na assistencia e o cara me falou que tem outras com o mesmo problema…a questão é a seguinte: será que com essa garantia estendida eu consigo trocar por outra de boa, ou será que já devo entrar com processo no Juiz de pequenas causas?

    Grato

    Giba

  84. José Roberto Says:

    A minha TV LG LCD 32″ vem apresentando o mesmo defeito há várias semanas. Como já passou do prazo de garantia e tenho alguma noção de eletrônica, percebi que conectando e desconectando a tomada de energia, após várias tentativas conseguia ligar o aparelho. Porém agora ele pifou de vez, daí resolvi consultar a internet.
    Aproveito para agradecer o advento deste maravilhoso instrumento que veio facilitar a vida de todos nós.
    Pelo que vi imagino que poderei solucionar o problema com a substituição dos componentes indicados por alguns desprendidos navegantes, mas acredito que milhares de pessoas que passam pelo mesmo problema sequer suspeitam da possibilidade de encontrar este caminho. Neste caso o fabricante deveria realizar um re call e não ignorar os transtornos que um produto de baixa qualidade causa aos infelizes proprietários.
    Portanto, sugiro copiarmos e divulgarmos para as nossas listas de relacionamentos, os, até agora 84 relatos deste site, que imagino logo logo a LG estará tomando a iniciativa de dar uma satisfação aos seus clientes.


  85. Possuo uma TV LG Time Machine II 42 pol que, com 13 meses de uso, começou a demorar a ligar (piscando o LED âmbar) e depois de algum tempo, parou de vez. Troquei 5 capacitores (4 já estavam estufados e 1 troquei por precaução) e a TV voltou que é uma beleza. Antes, entrei em contato com a Assistência LG que me deu a resposta padrão deles. O custo com eles ficaria em torno de R$ 700,00, consegui consertar por R$ 14,50 (capacitores) + R$ 30,00 (mão-de-obra do técnico). Fica a dica. Não adianta espernear com a LG, eles não reconhecem o vício da linha Time Machine.

    Abraços a todos.

  86. Gisa Says:

    Mandei consertar minha tv taime machine 42 pol. Vou receber daqui a 20 dias, depois escreverei pra voces falando se deu certo ok? o tecnico falou que o hd e a placa estao queimados….nao sei pois nao entendo nada disso.

  87. Roberto Says:

    Bom dia a todos,
    Como todos vocês, tive problema idêntico (nem preciso narrar), logo depois de finda a garantia. Já estava entregando os pontos e iria pagar algo em torno de R$ 500,00 para efetuar o reparo. Porém depois de tomar conhecimento de algumas dicas técnicas durante a navegação aqui, telefonei para algumas eletrônicas daqui de BSB e descobri que os tais capacitores custavam R$ 0,40, então tomei a decisão de comprá-los independente do que iria fazer. Comentei o problema com um colega da área de informática do meu trabalho, ele gosta de mexer com essa parte de eletrônica e se prontificou a dar uma olhada pra mim. Levou um aparelho de solda e outras coisas que não sei o nome, conclusão; em 15 minutos minha TV estava nova! Ao custo de uma caixinha de cerveja que tomamos em casa.
    Perdi muito tempo trocando “farpas” com a LG e não deu em nada, agora estou grato a iniciativa do Dr. Alexandre em levantar esse tópico.
    O meu testemunho é esse, não caiam nas autorizadas, elas roubam seu dinheiro, compre os capacitores e chamem qualquer técnico em eletrônica que ele resolve.
    ESTOU QUEIMANDO O FILME DA LG COM TODOS QUE CONHEÇO, APARTIR DISSO MUITOS COLEGAS COMPRARAM OUTRAS MARCAS!
    Abraço e boa sorte a todos.
    Beto

  88. jair Says:

    e ai galera to prescisando de um lcd 42LB9RTA
    pois o meu quebrou sabe quem tem uma tv queimada que possa vender a tela?

  89. Ricardo Says:

    Tenho uma TM2 estou com um problemão ela só liga se insistir muito apertando no power, o led fica vermelho ,verde e amarelo trocando aleatóriamente de um para outro,as vezes demora mais de 1/2 hora para ligar, entrei em um forum e vi que não é só eu , ou seja o problema é crônico.
    Deveriam fazer um recall para não queimar a marca. Eu por exemplo não recomendo mais nada da LG.Comprei os capacitores e vou trocar porém um dos capacitores da minha, que esta estufado é de 1.500 Mf,35v este eu não encontrei para vender se alguém souber se tem substituto ou se dá para fazer uma associação de capacitores que seja segura ficarei grato pela dica.

  90. Luciene Says:

    também estou passando pelo mesmo problema e gostaria de deixar aqui registrado. Também adquiri a mesma TV 32 polegadas, em 2008, e agora ela apresentou este problema. Está mais do que comprovado que é defeito de fabricação. LG?? não recomendo.

  91. D. Souza Says:

    Tenho uma 42LB7DF (não é time-machine) que depois de 1 ano e meio começou apresentar um problema similar:

    Ao ligar a TV, o led vermelho pisca e depois fica verde (normal).

    Só que a TV fica SEM IMAGEM (apenas com som).

    Tenho que desligar e ligar a TV umas duas ou três vezes até que a imagem apareça.

    O problema começou sendo esporádico, só que agora está frequente (praticamente sempre).

    Vou esperar a TV “pifar” de vez, então vou abrir a mesma para ver se localizo a placa de alimentação (alguém tem alguma foto para ajudar?)

    Como tenho conhecimentos básicos de eletrônica, se eu achar a placa e conseguir identificar os capacitores, eu mesmo vou me aventurar a trocá-los (já que pagar R$ 700 pelo conserto está fora de cogitação).

    drs

  92. Jonas Poutilho Says:

    Bem pessoal, sou mais um com o mesmo problemas que vocês… como acho a justiça nesse país pior que os fabricantes, não vou acioná-los, vou apenas jogar essa porcaria no lixo e comprar uma LED ou 3D que já estava pensando… A LG perdeu mais um consumidor e se deus quiser arrasto mais um monte comigo. NOTA: Vou reclamar com a loja que me vendeu o produto e devolver essa maravilha de TV para eles…

  93. Jorge do Nascimento dos Santos Says:

    Comprei uma TV Time machine 2 de 42″ e está apresentando o mesmo defeito que todos acima estão reclamando(Ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar).

    Pergunto não tem algum orgão que podemos recorrer para forçar a LG fazer um Recall?
    No aguardo.

  94. Raphael Falcão Says:

    Tenho uma TV de LCD Time Machine de 42″ que apresentou o mesmo defeito descrito por outros compradores neste forum………Gostaria de saber se temos como entrar em um Juizado de pequenas causas, para sermos resarcidos dos gastos, eu gastei R$ 830,00 para o conserto alegaram que foi a fonte que queimou.


  95. Quero parabenizá-lo Dr., por levantar este tópico que demonstra abuso e desrespeito aos consumidores. Já foi o tempo em que nós (consumidores) éramos desinformados e “desconhecidos” no pós venda.
    É falsa a informação desta descomprometida empresa (lg)que são poucos os aparelhos que geram o problema citado. o curioso é que o meu caso tb foi exatamente com 1 ano e uma semana. Pode uma tv de 60.000 horas durar 200 horas??? pois foi esta a qtdde avaliada por eu. Pq as empresas montadoras de veículos usam o RECALL sem muitas delongas? enquanto a hinóspita LG foge de suas responsabilidades?? Acredito que o caminho é encher sua credibilidade de processos conotando o mesmo problema. Uma hora pela insistência e caráter do consumidor brasileiro, dos senhores advogados e juízes, faremos justo a discriminação que assim esta empresa merece. Está ela parecendo a Telefunken.
    Aproveito o espaço para agradecer ao Dr. Alexandre e enfatizar os comentários feitos pela Sra. Elza Goulart.
    Att.
    Duarte

  96. Ana Cristina Says:

    Tenho uma Time Machine comprada em ago/08 modelo 42LB9RTA que apresenta os mesmos problemas mas ainda está ligando (no tranco). Já entendi o problema e cancelei a vinda da Assistência Técnica graças a leitura dos posts que acabo de fazer. Agradeço à todos que postaram pois iria cair na conversa da Assistência autorizada LG que já disse ao telefone que o problema era a fonte. Agora sei que é nos capacitores da fonte. Não vou me dar ao trabalho para saber o orçamento deles já que é a única autorizada em Santos/SP. Gostaria de saber se alguém da minha cidade conhece um bom técnico que possa executar a troca desses capacitores. Desde já agradeço e podem contar comigo se precisar entrar com processo contra a LG. A propaganda “negativa” já iniciei.

  97. Ana Cristina Says:

    acabei de escrever o seguinte para a LG: Mostro minha indignação pela fabricação de um produto com componentes de padrão inferior a necessidade para perfeito funcionamento. Trata-se de um problema crônico na fonte que só aparece após 12 a 15 meses de uso. São os capacitores eletrolítos de 2200MF X 10VCC de má qualidade que estufam e perdem a capacitância e a fonte para de funcionar, e que basta trocar os mesmos por outros de 2200MF X 25VCC que se resolve o problema. Acontece que ao saber que o problema é de fácil solução as ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS AUTORIZADAS se aproveitam dos consumidores ao constatar que sem exceção, TODOS os televisores fabricados se não tiveram ainda o problema, vão apresentar. A solução é “ou a LG avisa formalmente seus consumidores sobre o problema e qual é a solução (que é simples) ou a LG sofrerá inúmeros processos” e o PIOR vai acontecer, a propaganda “boca a boca” onde o nome LG vai ficar definitivamente “queimado” no Brasil. Os concorrentes vão “adorar”. Da minha parte aviso: nunca mais compro LG.

  98. Elza Goulart Says:

    Dr. Alexandre,

    parabéns por este site. Para entrar na justiça o sr aconselha a cada um entrar um indivudualmente ou seria melhor entrarmos todos juntos com o Sr, sendo nosso advogado??

    Fostaria de saber se alguem aqui no Rio conhece algum tecnico que faça por preço justo essa alteração dos capacitadores. Não estav a querendo mexer na TV antes de entrar na justiça. Mas pra não ficar sem TV vou concertá-la e entrar com o processo.
    Agradeço a quem me indicar um nome do técnico que faça esse serviço. Moro no Rio de Janeiro – Botafogo.

    Sr. Duarte,
    obrigada por ratificar minhas palavras.

    Sorte a todos… rs.
    LG NUNCA MAIS!!!!!!!!! acho que esse é o SLOGAN adequado para uma firmazinha dessa qualidade.!!

    obrigada por

  99. advalexandrers Says:

    Dª Elza, obrigado pela consideração e pelas palavras. O mais rápido é ajuizar uma ação individual próximo ao seu domicilio. Quanto a questão de defender seus interesses, me sentiria honrado, sendo essa sua escolha, podemos agendar uma conversa pessoal. Agradeço pelo carinho.
    Att
    Alexandre

  100. Ana Cristina Says:

    RESPOSTA DA LG A MINHA RECLAMAÇÃO DE 04/05/2010:
    Sra.Ana Cristina, Agradecemos que tenha acessado nosso site. Informamos que nossos postos autorizados antes de serem credênciados passam por rigorosos testes e seus técnicos por treinamento, sendo assim ficam incontestáveis quaisquer laudos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Atenciosamente, Thalita Palmeira Central de Atendimento LG.

  101. Elza Goulart Says:

    Dr. Alexandre gostaria de conversar com vc.
    Mande seus telefones por ew-mail por favor, ou então me oriente como faremos para akuizar essa ação.
    Grata,
    Elza

  102. Sueli Says:

    Conseguimos uma TV nova……rss
    Como eu ja havia comentado a TV do meu namorado tinha garantia estendida e depois de 40 dias na assistencia tecnica eles deram um retorno dizendo que nao seria consertada a TV e ele pode retirar um TV nova na loja que ele havia comprado a LG time machine e claro ele pegou uma outra marca…rsss emelhor de 42pol..rss
    a minha como nao tinha garantia estendida tive que pagar um tecnico que me cobrou 300,00 mas em 2 dias minha tv estava em casa….
    BOA SORTE a todos
    Sueli

  103. juberlandio Says:

    comprei uma tv lcd 42 lg ,no dia 4.12.2008 paguei R$2.120. quando completou um ano e cinco meses, apresentou o mesmo defeito,ligava e desligava sozinha até que não ligou mais.
    levei para assistencia tecnica, eles falaram que o defeito estava na placa fonte e na placa principal e que o concerto custaria R$ 1.350.como eu posso dar um valor deste numa televisão super nova que apresentou defeito de fabrica e o interesante é que só apresentou defeito depois da garantia.Estou indignado, insatisfeito com a marca lg de tv.

  104. Márcio Souza Says:

    Dr. Alexandre
    Boa Noite! Antes de mais nada, gostaria de parabeniza-lo pela iniciativa! Eu tambem sou mais um consumidor lesado pela LG, E O PIOR: Acreditando na qualidade dos produtos LG, a mais ou menos um mes comprei uma segunda TV TM2 32″, que ainda esta lacrada na caixa. E agora a minha TM 42″ parou de vez. Estou assustado com o que estou lendo. Minha dúvida:

    Como eu poderia fazer para devolver para a LG a segunda TV comprada a um mes, ja que o prazo p/ devolução à loja, segundo o CDC é de 07 dias? Pois agora que descobri essas reclamações não quero mais LG nem de graça!!!

    Segue um breve relato do defeito da 1ª TV TM 42″: Minha TV TM 42″ comprada em 21/06/08 por R$ 3999,00 apresentou o mesmo defeito a aproximadamente 6 meses de forma intermitente, porem achei que poderia ter sido um problema com a rede eletrica e a uns dois meses contratei um eletricista para fazer manutenção da rede eletrica. Claro que nao resultou em nada e a mesma agora parou de vez. Alem do defeito conhecido por todos, a tampa do controle remoto estava com a trava quebrada porem funcinando perfeitamente. Enviei a mesma à assistencia tecnica autorizada da LG, achando que sendo credenciados pela LG seriam honestos (Piada). Fizeram um orçamento de R$ 880,00 reais!!! Qdo solicitei a descrição dos serviços, disseram que iriam trocar o controle remoto (Por causa da trava plastica quebrada do compartimento de pilha), a troca da placa principal e a placa da fonte (pelo defeito citado por todos acima). Isso é um abuso! Como a LG credencia uma empresa que age com tamanha má fé? Perdoe-me o termo, mas me sinto um verdadeiro imbecil… Recall já e LG nunca mais!!!

  105. Márcio Souza Says:

    P.S. Sou de Sao Paulo/SP. Devo entrar com uma ação indenizatoria contra a LG no juizado civel especial (pequenas causas) pela 1ª TV? Dr. Alexandre o Sr disponibilizou a inicial simples citada no post 36? Se afirmativo, o Sr. poderia me envia-la? Agradeço desde já a atenção dispensada. Muito Obridado!!!


  106. Fiz uma constatação ao abrir a tampa, verifiquei os capacitores e há uma divergência dos modelos inseridos acima. Porém minha LG é modelo diferente, ou seja: LG 32R, pois bem lá consta o contrário: 4 capacitores de 1000 uf x 35V e um capacitor de 1000 uf x 25v. ou seja: devo trocar por 04 capacitores de 2200 x 35 e um capacitor de 2200 x25. Obs.: nos comentários acima diz-se: deve trocar por 4 cap de 2200 x 25 ? e um de 2200 por 35? Algúem já abriu o aparelho? Digo isto com o proposito de evitar comprar os capacitores com voltagem invertida. Seria interessante alguém de conhecimento opinar.


  107. pesquisa no google: capacitores eletroliticos de 2200uf x 35V ou 25 V, tem varias lojas on-line. Acreditem custam em média 0,16 centavos a 1 real.

  108. Paulo Says:

    Procon proíbe LG em Blumenau:

    As lojas de Blumenau estão proibidas de vender qualquer produto da marca LG. A medida vale por três dias a partir desta terça-feira e foi determinada pelo Procon. Segundo o diretor geral do órgão de defesa do consumidor, Alexandre Caminha, a proibição tem como objetivo fazer com que a empresa resolva os cerca de 100 processos de reclamação pendentes e pague os R$ 56 mil de multas já emitidas.

    Cerca de 100 lojas devem receber a visita de agentes do Procon. Eles fixarão cartazes e conversarão com os gerentes. Quem descumprir a medida, pode ser multado em R$ 10 mil por produto vendido. Se o consumidor fizer questão de comprar um produto LG, ele terá que assinar um documento dizendo que sabe dos problemas que pode ter no futuro.

    A medida foi anunciada pelo Procon no final da tarde desta segunda-feira, quando tentei contato com a LG. A empresa não se manifestou até a publicação deste post.

    Fonte:

    http://wp.clicrbs.com.br/pancho/?topo=52,2,18,,159,e159

  109. Rogerio Ribeiro Says:

    O problema crônico relatado por todos aqui é real e até parece uma bomba relógio. Minha TV de LCD adquirida em maio/08 apresentou o mesmo problema. Valor do conserto R$ 390,00. O técnico alegou que poderia ter sido oscilação de energia. O estranho é que somente a minha TV apresentou problema entre todos os 240 apartamentos do conj. residencial, sendo que muitos possuem TV de LCD. É lamentável a falta de respeito com o consumidor.

  110. José Antonio Says:

    Que dor de cabeça pra todos nós! sou mais um da legião de ludibriados por essa tv lcd de 32 pol. Lamentável a falta de consideralção de uma empresa que se vangloria de produzir produtos de alta??? qualidade. Estamos juntos nessa.

  111. Guilherme Says:

    Para efeito de quantitativo, estou com o mesmo problema. Agradeço a todos pelas informação. Já entrei em contato com a LG e estou no aguardo.

  112. Maiza Says:

    Acabei fazendo a opção por trocar os capacitores. Abri a televisão e levei a placa da fonte para o técnico em eletrônica soldar os capacitores. Tudo resolvido. Tinham 4 capacitores estufados mas fiz a opção por trocar os 5. Gastei 5 reais na compra dos capacitores e 25 reais com o técnico (o serviço demorou 15 min). Obrigada a todos

  113. Aparecida rodrigues Says:

    Também estou com o mesmo problema a minha tv é a scarlet 42 e apresentou defeito. Gostaria de saber quais os consumidores são de Minas Gerais, para podermos acionar o Ministério Público.

  114. alexandre leite Says:

    Dr. Alexandre,

    A Primeira vitória ja veio hoje com a noticia que a Juíza da 2 vara do Rio de JAneiro condenou a LG a subsitutuir ou ressarcir a todos que compraram a TV LCD Time machine. Ainda temos de avançar um pouco, pois não são só as time machien que dão defeito não. COmo postei aqui, minha TV 52LG50FD apresentou o mesmo problema apos +/- 6 meses de uso. e a LG so me atendeu com a troca do aparelho, depois que ingressei no juizado de pequenas causas e eu fiquei sem TV por 86 dias. Mesmo assim me entregou um TV 55SL80YD com a tela toda manchada, fato este que foi constatado pela assistencia técnica que a recebeu e que atestou na nota fiscal o defeito foi aberta uma reclamação com a LG e ja se passam quase um mes e pasmem, me ligaram da LG, para saber se ja haviam consertado minha TV 52LG50FD que nem mais em minha casa esta !!!! Ou seja desreipeito total ao consumidor, são debochados . Enfim LG nunca mais !!!
    Aliais, ja ha duas semanas estou pesquisando em lojas para comprar outro aparelho para minha casa e a fama da LG , ja chegou aos vendedores honestos ! Não vou citar nomes, mais em duas lojas de grande redes dois vendedores diferentes, me disseram ” Não compre LG isso não presta”

    Este pessoal da LG esqueça da maior arma que existe a favor do concumidor a INTERNET.

    Vamos falar com os amigos,vizinhos colegas de trabalho enfim para não comprarem nada da LG !!!

    Grande Abraço ao Sr. pois seu passo foi grande e ajudou muita gente.

  115. advalexandrers Says:

    Alexandre Leite, boa noite!
    Não foi uma vitória minha foi de todos nós consumidores vítimas da LG. Você grifou o que sempre venho falando: a maior propaganda é a satisfação do consumidor. Com certeza, os comentários postados no Blog são o termômetro da insatisfação de uma massa de consumidores. Gostaria de parabenizar o Promotor de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, Dr. Jorge Macedo pelo excelente trabalho.
    Dr. Alexandre

  116. Leandro Freitas Gomes Says:

    A LG foi irresponsável por todos este danos aos consumidores !! Ela em momento nenhum procurou resolver amistosamente…..sempre agindo com ar de deboche e usando a garantia minima de 1 ano como defesa !! Nós não compramos TV caríssima para durar até a garantia !! UM ABSURDO….A LG tem que pagar por todos contratempos e descasos que fizeram até agora!!

  117. Jose Eduardo Says:

    Tmabem comprei uma TV LG de 42 paguei 3.000 e aparece esse problema

    Se forem fazer uma ação conjunta aqui em SP me mandem por email joseedu@ig.com.br

  118. Andre Amaral Says:

    Tive o mesmo problema. como a Lg me respondeu e-mail dizendo que os produtos que ela fabrica são de 1a qualidade. vou gastar meu tempo para comprovar que não. Vejam essa decisão do TJRJ

    Juíza manda LG trocar TVs com defeito de fabricaçãoNotícia publicada em 25/05/2010 15:36

    A juíza Márcia Cunha, titular da 2ª Vara Empresarial da capital, determinou, em caráter liminar, que a LG substitua os televisores modelo LCD Time Machine que apresentem problemas ou então que devolva aos consumidores a importância, devidamente corrigida, paga pelos aparelhos.

    Segundo o processo, a empresa manteve a venda desses produtos mesmo sabendo do defeito de fabricação, que afetava principalmente a fonte e o capacitor das TVs e era imperceptível aos olhos dos consumidores, além de cobrar pelo conserto.

    “A ré não tomou qualquer providência para substituir ou reparar os aparelhos com defeito, e ainda cobra pelo conserto valores na casa das centenas de reais, conforme comprovam as dezenas de reclamações de consumidores documentadas no inquérito civil em anexo”, explicou a juíza.

    Para a magistrada, que aceitou pedido liminar do Ministério Público, autor da ação, a LG não cumpriu com as responsabilidades estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor ao inserir, no mercado, produto com vício.

    “A ré mantém à venda produto que sabe ter defeito de fabricação, defeito invisível para o consumidor, que adquire o produto sem o saber, o que, por si só, já o coloca em grande desvantagem. Além disso, ao apresentar o defeito, o consumidor não conta com o cumprimento dos deveres da ré e é obrigado a arcar com pagamento de elevado valor para conserto do aparelho”, escreveu na decisão.

    Em caso de descumprimento da medida, será aplicada multa diária no valor de R$ 50 mil.

    Processo 0163476-66.2010.8.19.0001

  119. Elza Goulart Says:

    Parabéns ,

    Dr. Alexandre
    Está valendo a pena essa luta.

    E como dizia Raul Seixas:
    …um sonho que sonha só
    é apenas um sonho que se sonha só
    um sonho que se sonha junto
    é realidade….

    Vc, com seu site permitiu-nos
    transformar o sonho em realidade,
    combater o desrespeito com a JUSTIÇA!!!

    Companheiro Alexandre Leite
    aqui de cima , rs…
    a luta continua… e LG NUNCA MAIS!!

    um lindo dia para todos..

  120. advalexandrers Says:

    Elza, boa noite!
    A luta não é minha, na verdade é nossa! Fico feliz em saber que o Blog está alcançado um dos seus objetivos que é dar voz ao consumidor. Minha felicidade é real. Agradeço a todos, pelas palavras e pela confiança! Mas o espaço deve combater e divulgar outras irregularidades e abusos, bastando somente a participação de todos os usuários.
    Forte abraço à todos.
    Dr. Alexandre.

  121. Roberto Fernandes Says:

    Caro Dr. Alexandre,

    A decisão da juíza do Rio, sobre a LG, é em âmbito nacional? Caso seja, como eu devo proceder para receber meu dinheiro de volta? Sou de São Paulo.

    Abraços

  122. advalexandrers Says:

    Caro Roberto Fernandes, boa noite!
    Sua pergunta é muito importante e oportuna levando-se em consideração que os consumidores vítimas da empresa estão espalhados de norte a sul do Brasil. Os limites da decisão que obrigou a LG a efetuar a troca ou devolver o dinheiro devidamente corrigido tem efeito além do nosso território. Não obstante ter sido alterado o artigo 16 da Lei nº 7.347/85, o Código de Defesa do Consumidor manteve a eficácia “erga ommes” das ações coletivas com fulcro no artigo 103. Caso fosse possível o contrário, ou seja, sua eficácia ficar limitada a competência territorial do órgão julgador, estaria sendo criado um imenso obstáculo impossibilitando a própria defesa dos interesses dos consumidores de uma forma efetivamente coletiva, pois seria necessário o ajuizamento de diversas demandas semelhantes, colidindo com os propósitos da defesa coletiva dos consumidores previstos na Lei 8078/90 e na Lei nº 7347/85. Outro ponto que endossa a resposta é a própria característica de microssistema do Código de Defesa do Consumidor, e sendo, um microssistema não deve ser fracionado, logo o CDC deve ser aplicado de forma globalizada. Vou ver se o processo está disponível no cartório e providenciar uma cópia na integra para colocar no Blog. Espero ter elucidado a questão.
    Obrigado pela visita e apoio.
    Boa Sorte!
    Dr. Alexandre


  123. Estou decepcionada com a LG achava que fosse uma empressa séria, a minha Tv passou a apresentar o mesmo defeito de todos vocês.Espero que justiça seja feita e que a Lg pague por todos os transtornos que estamos passando.

  124. Helder Cordeiro Says:

    Ola Alexandre, a decisao acima foi uma grande vitoria contra essa empresa que trata o condumidor brasileiro com grande desrespeito.

    Gostaria de lembrar e se for possivel fazer chegar a Exma Juiza Marcia Cunha que nao sao somente as TVs LGs Time Machine que estao apresentando o problema mas tambem os demais modelos como o Scarlet que e o meu caso comprei a TV em Dez 2008 e em Mar 2009 deu o defeito em que a televisao virou um vagalume de tanto ligar e desligar, entrei na justica com a LG em Jun/2009 e estou lutando contra esta empresa com todas as forcas para que eles sejam responsabilizados e punidos e acho que todos tem de fazer isso para eles sintam o peso do consumidor brasileiro.

    E com profunda indignacao com essa empresa que trata nos consumidores com tamanho desrespeito todos nos que devemos lutar e fazer valer nossos direitos.

    Espero que a Exma Juiza Dra Marcia estenda a penalidade da LG para todos os outros modelos de TV LCD como o modelo Scarlet.

    Desde ja um Grande Abraco

    Helder

  125. Fred Furtado Says:

    Olá a todos,

    Fico feliz com a decisão da juiza, já que minha Time Machine começou a apresentar esse problema há um mês.

    Minha dúvida é se tenho que tomar alguma atitude jurídica para que a LG troque a minah TV ou me ressarça. Entro com uma ação ou espero o recall?

    Obrigado.

  126. Miguel Peruna Says:

    Estou passando pelo mesmo problema de todos que possuem tv LG. a nossa é modelo 32PC5RV, e já apresentou duas vezes o defeito.Uma vez na garantia e pela segunda vez agora em maio/2010.A tv está na autorizada aguardando a peça para execução do serviço, que vai custar R$ 430,00.Li que o Senhor vai verificar a possibilidade de disponibilizar no blog a íntegra do processo.Vai nos ajudar muito. Paralelamente vou denunciar o problema nos jornais Tribuna da Bahia e A Tarde, tirar cópias da denúncia e distribuir com os clientes na porta da autorizada .

  127. Fagner Martinelli Ferreira da Fonseca Says:

    Então pessoal, comprei uma TV LG as 1 ano e 8 meses, uma 42″ modelo 4230R e adivinhem? deu o mesmo problema…. vc aperta o botão de ligar, ela pisca algumas vezes o led vermelho, depois ele fica azul como se a TV estivesse ligada… mas a tela mesmo não recebe energia, e fica como se a TV estivesse desligada.

    Abri a TV e dei uma olhada mas para minha infelicidade nenhum capacitor da placa da fonte está estufado… a placa principal é munida de capacitores sólidos e aparentemente está perfeita até pq pelo led azul percebe-se que ela está aceitando normalmente até comandos do controle remoto.

    Uma TV de 42″ que dura 20 meses é pagar 150 reais porês para ter a TV… e olha q eu uso super pouco… são duas a três horas por dia nas semanas em que eu estou em casa. Penso q se eu fosse um usuário mais presente o problema teria se manifestado mais cedo. Engraçado que o problema na verdade existe desde o primeiro dia…

    Desde que comprei, quando ligava a TV, as vezes isso acontecia, mas bastava desligar e religar que ela funcionava normalmente. Hoje vc pode passar o dia todo fazendo isso q ela não liga.

    Percebi que se vc deixar a TV ligada nesse estado, depois de uns 5 minutos ela se desliga sozinha (mostrando que a placa está mesmo funcionando,pois o auto desligamento é uma função do aparelho)… fazendo isso umas 3 vezes (deixando ela desligar sozinha) as vezes ela liga e funciona normalmente até vc desligar… desligando o cauvário começa novamente.

    Enfim… como tenho loja de Info no ES, não só pude reclamar (e não ser atendido lógico) como pude fazer um pouquinho a esse respeito… além de não permitir mais a venda de nada da LG, (eram aproximadamente 50 a 70 telas por mês vendidas da marca, q passaram a ser da rivar SAMSUNG) ainda descobri, pelo menos na minha região, que o suporte e assistência da SMASUNG são bem melhores.

  128. Jeorge Terci Gasperazzo Says:

    Bom dia a todos,

    Comecei a pesquisar sobre o assunto pois também fui vítima. Comprei em maio de 2008 uma 32LB9RTA e mês passado minha TV apresentou o problema corriqueiro. Postarei uma dúvida que respondida, poderá auxiliar muitos consumidores. Atualmente moro no ES.

    Alguém poderia informar sobre os procedimentos legais a serem iniciados para reparos/substituição/estorno?

    Muito obrigado.
    Atcs,
    Jeorge Terci Gasperazzo

  129. jorge Says:

    Continuem assim que poderao até virar técnicos em eletronica. Um médico cobrou R$ 2600,00 para tirar a adenoide do nariz do meu filho, fora o hospital e o anestesista. Discutir quem cobra mais ou menos é pura hipocrisia, pois todos cobram caro, senao niguem vivia na nossa sociedade super monetarizada. O tecnico levou anos para aprender a consertar uma tv e nao foi facil, todos tem profissao e discutir essa bobagem é perda de tempo, quem não sabe fazer paga! Paguei R$ 370,00 pela minha e nao deu mais defeito, e lembro o que o tecnico me falou : O barato as vezas sai caro.

  130. Luciana Garcia Says:

    Amigos, comprei uma TV LG 32LG30R na Fast Shop do Shoping Tijuca (RJ) no dia 01/07/08.Parecia que já estava prevendo algum tipo de problema, e fiz a garantia estendida.Há 1 mês , a televisão começou a apresentar problema parecido com os relatados aqui: uma vez a Tv desligada, ela custa a ligar novamente. O led acende, passa do vermelho para o azul, e a imagem não aparece.Só depois de muitas tentativas, consigo novamente ligar a Tv.Ainda estou dentro do prazo da garantia estendida, e minha luta irá começar na próxima segunda!
    Comprei esta Tv achando que estava comprando um produto de qualidade.Chego a triste conclusão que comprei gato por lebre.E um gatinho bem vagabundo!!! Vergonha total, LG!!!!!!!!!!!!!!!!!

  131. Fred Furtado Says:

    Com a decisao da justica, acho que a LG resolveu atender os pedidos de conserto. Liguei para o SAC deles e depois da atendente colher meus dados, disse que em 72 hrs iriam recolher a tV defeituosa. A partir daí, o problema seria resolvido em até 10 dias úteis. Recomendo a todos entrarame em contato com o SAC.

  132. advalexandrers Says:

    Jorge, boa noite!
    Graças à democracia em que vivemos todos tem o direito de expressar seus pensamentos e opiniões, mas com certeza, os usuários do Blog não são hipócritas e sim; vítimas dos abusos da empresa LG, como você! A diferença existente, é que não se calam e abaixam a cabeça para os abusos. O que se discute e se comenta, é a responsabilidade da empresa com o produto comercializado. Da mesma forma, que comentamos a cobrança abusiva das autorizadas; basta ler a postagem do Luiz – peça (placa da fonte) R$ 350,00 + custo de serviço = R$ 700.00 (setecentos reais), a mão-de-obra para substituir a placa equivale a 13,47% do custo do médico que operou seu filho. A questão do barato sair caro, também é relativo, pois se assistência técnica substituir a placa sem alterar os capacitores você vai pagar caro e o defeito vai ocorrer outra vez. Como pode uma assistência cobrar R$ 350,00 para substituir a placa da fonte, e outras cobrarem R$ 650.00 – não podemos esquecer que os critérios para se tornar um representante técnico é o mesmo, ou seja, ambas as lojas passaram pelo mesmo treinamento. Na verdade, a empresa deveria fiscalizar e controlar esses abusos. A revisão do meu carro na autorizada foi mais barata do que o valor cobrado pelo técnico para substituir a placa. Jorge desculpa mais todos que se utilizam do espaço não podem ser considerados hipócritas, devem ser sim; respeitados como pessoa e como consumidores lesados em busca dos seus direitos, que na verdade, as reclamações deles se tornam vantagens também para você que os considera hipócritas. Se todos os consumidores, reclamarem dos abusos cometidos ao invés de suportá-los, não teríamos tantas irregularidades sendo cometidas pelas empresas. Existe um ditado muito antigo: quem quer respeito, primeiro deve dar-se ao respeito! O consumidor quando se cala não se dá ao respeito. Forte abraço e boa sorte!

  133. LUCIANO M SANTOS Says:

    COMPREI UMA TV LCD FULHD 32″ LH35 DA LG NA LOJA DO BOURBON PASSO FUNDO EM 5 DIAS A TV PIFOU, A IMAGEM FICOU PRETA SÓ TEM SOM, ABRI CHAMADO NO SAC DA LOJA BOURBON E SALTARAM FORA, NAO QUIZERAM TROCAR A TV, A ASSISTÊNCIA FALOU QUE DEMORA MAIS OU MENOS 20 DIAS, NUNCA MAIS COMPRO NADA DA LG. COMPREI PRA VER A COPA E AGORA VOU TER ASSISTIR NO VIZINHO.

  134. JOAO ADOLFO Says:

    APARECIDA, SOU DE MINAS GERAIS, GOVERNADOR VALADARES. TAMBÉM ESTOU COM UMA BOMBA DE 42″ TIME MACHINE. CONTE COMIGO PARA ENTRAR COM UMA AÇÃO NO MINISTÉRIO PUBLICO. A MINHA DESABROCHOU O DEFEITO ESTA SEMANA

  135. Nilo Nazareth Says:

    Desde o dia 4 pp tenho estado em aborrecimento com a assistência técnica da LG(Ladrões Gatunos). O defeito é o já infinitamente relatado aqui. TIME MACHINE NÃO ACENDE.Tenho reparado que as assistências técnicas são desrespeitosas e como a LG (Ladrôes Gatunos)estão no mesmo balaio. Paguei para retirarem e trazerem de volta, aprovando ou não o orçamento, e até hoje não troxeram o aparelho. Alegam que estamos negociando valores para o conserto. De minha parte isso não é verdade!Cobraram um valor de R$680,00 por serviço não discriminado em nota. Dizem, apenas verbalmente, que a placa deu curto.Como até a presente data não concordei com o serviço, o valor já caiu para R$350,00. Recusei o serviço por não confiar na loja, e vejo que não estava errado. Agora não confio também na LG(Ladrões Gatunos).São coniventes com as picaretagens da assistência técnica e mais absurdo é o SAC da LG (Ladrões Gatunos). Ficam tentando embrulhar o consumidor mais do que já está embrulhado pela Gatunos Ladrões. Estou preparando ação de reparação contra à Ladrões Gatunos e à assistência técnica que sabe do erro e procura tirar proveito do desconhecimento do consumidor e cria dificuldade para vender facilidade. Devemos nos unir e lutar por nossos direitos na sociedade igualitária que desejamos. Avante povo!

  136. André Says:

    Acabei de ligar para a LG. A resposta da vendedora foi ( em tom debochado) que eu comprei a tv há 2 anos e deveria levar para a autorizada. Quando lembrei do processo relacionado a justiça no rio de janeiro, ela falou o seguinte: – A LG não foi notificada, e sobre essa “notícia que saiu no jornal” é só sobre um modelo específico de um tamanho da LCD.
    Ou seja, de nada adiantou…
    Em um tempo em que compramos tudo pela internet, quem não tiver tempo para ir no procon, ou outros lugares, vai pagar a autorizada e pronto… LG, NUNCA MAIS!

  137. thyago Says:

    Boa noite, moro em São Paulo e comprei uma TV LG 47LH50YD no site da Fest Shop no começo deste mês de Junho e ha exatamente uma semana, o aparelho apresentou defeito. A TV liga e nao aparece nenhum som ou imagem, o led se apaga e em seguida a Tv desliga sozinha. Apos repetidas tentativas de ligar e desligar, a TV volta a funcionar normalmente. Entrei em contato com o SAC da Fast Shop e para minha decepção logo percebi que o atendimento no pos-venda é péssimo. A começar pela demora no atendimento telefonico. Esperei exatamente 15 minutos e 36 segundos a contar no celular para poder entao ser atendido e apenas 3 minutos para ser informado que devo aguardar 72 horas para que o setor responsavel entre em contato comigo. Após 90 horas sem resposta alguma, entrei em contato novamente com a FastShop que lamentou o ocorrido e pediu que eu aguardasse mais 24 horas, um absurdo. É uma pena que descobri este Blog tardiamente, apesar de ter feito uma pesquisa ha alguns meses sobre qual melhor aparelho adquirir, estou arrependido pelo transtorno que enfrento hoje.

  138. Renner Baptista Says:

    Caros senhores,

    Eu também comprei uma TV LCD da LG de 42 pol(LG42LH30FR), no dia 2 de fevereiro de 2010. Hoje, ela apresentou defeito semelhante ao mencionado por várias pessoas nas mensagens acima: a tv até ligou, mas a imagem ficou embaçada, com uma faixa escura e piscou três vezes antes de desligar sozinha…
    Pelo visto, eu fui sorteado com um aparelho em que o defeito apareceu antes dos 11-15 meses “regulares” :-( Ao menos, a tv está na garantia e torço para que a assistência técnica da LG aqui no Rio de Janeiro funcione.
    Boa sorte a todos, Renner.

  139. LUIZ PAULO SALGUEIRO Says:

    Eu também comprei um televisor LCD 32″ LG 30R em Dezembro de 2008. Em Abril de 2010 apresentou o mesmo problema, ou seja, o Led vermelho piscava e aparecia o Led azul, mas a imagem e som nada. Acionei a Seguradora Mapfer pois estava na garantia estendida, por sorte minha, mas por azar meu ser essa Seguradora, porque até hoje, dia 22 de junho, não fui indenizado, venho brigando muito por telefone e sendo mal atendido, enrolado, tratado como animal, como otário. Solicitei ajuda a Polícia Federal e aí resolveram pensar na minha indenização.
    Esse fato leva-me a pensar que essa empresa é golpista, formadora de quadrilha, pois após tanta enrolação tentaram fazer com que eu aceitasse uma TV LCD Panasonic, o que não aceitei e pedí meu dinheiro. Agora vejo que as pessoas não devem comprar televisão LCD LG, seja qual for o modelo e ano. Outra advertência que faço é que tomem cuidado com a Seguradora MAPFER, Garantia estendida.

  140. LUIZ PAULO SALGUEIRO Says:

    Apenas posso moderar no comentário de formação de quadrilha.

  141. Renata Says:

    São pessoas como o Jorge aí acima, conformado, que fazem o direito do consumidor no Brasil andar pra trás!!!!

    Enquanto os consumidores brasileiro forem conformado como o Jorge, as empresas nos farão de idiotas!!!!

    FALA SÉRIO JORGE!!!!!

  142. Renata Says:

    Digo:

    Enquanto os consumidores brasileiros forem conformados…

  143. Renata Says:

    Aí Pessoal, como dito pelo Fred acima, a LG está mesmo acatando os pedidos de reparação. Minha TV apresentou o defeito já fora da garantia e mesmo assim, a LG disse que vai arcar com a despesa! Falei pelo chat do site da LGE, levei minha tv à autorizada e estou aguardando!

    Falei novamente no chat hoje pra saber de uma resposta quanto ao meu pedido e vejam o que o atendente disse:

    “João Carlos 12:25:38 – Nós faremos o reparo em todos os televisores deste modelo que apresentarem problema na peça que eu te falei. Na Garantia ou não!!!”

    Oriento a todos que entrem em contato com a LG e aqueles que já pagaram pelo reparo, acho que devem entrar com o pedido de ressarcimento do valor pago!!!

  144. Rosirene Machado Says:

    Moro no Rio de Janeiro, meu marido comprou no dia 24/12/08, uma TV 42 LCD LG L e dia 10/06/10 a tv começou aparecer defeitos,não consigo ligar no botão da própria tv e nem pelo controle, só direto na tomada e quando consigo começa a piscar sem parar até desligar. deixei uma semana desligada e quando liguei novamente na tomada ela ligou, mesmo piscando e até que consegui ver uma programação mais tentei mudar para AV2 para ver um DVD ela voltou a piscar e não para mais e desliga.Na tv o botão de acender não acende e nem funciona. Liguei para assistência tecnica e só me deram opções de lugares. Estou receiosa e gostaria; Dr Alexandre que me auxilie pois estou decepcionada com a LG, pois informam que a vida útil da TV chega 60 mil horas. NOSSA ! da para entender! O que faço? desde já agradecimentos.

  145. Luis R. Ribeiro Says:

    Por favor alguém sabe se este problema também pode acontecer no modelo LG 42LH40ED (Time Machine 160GB). Comprei a TV há praticamente um ano e não gostaria de surpresas, pois já passei maus momentos com um gravador de DVD Philips.
    Luis R.

  146. advalexandrers Says:

    Luis, bom dia!
    Acredito que a fonte deve ser a mesma, o ideal seria você conferir em uma assistência se a placa da fonte é a mesma. Acredito que seja padrão, e o vício esteja presente.
    Vale conferir, vou tentar descobrir e coloco aqui.
    Boa sorte!
    Dr. Alexandre

  147. advalexandrers Says:

    Rosirene Machado, bom dia!
    Leve seu equipamento na assistência técnica, em poder da O.S. e da nota fiscal proponha a Ação contra a empresa, e utilize a Antecipação de Tutela da Ação Civil Pública. Caso você necessite de maior esclarecimento estou a disposição. Boa sorte! Dr. Alexandre

  148. advalexandrers Says:

    Ao Roberto Carneiro, Paulo e os demais consumidores.
    Segundo o Fred e a Renata, a LG está cumprindo a determinação judicial. Tendo qualquer dificuldade ou se sentido lesado, pela dificuldade anterior, procure a via judicial.
    Boa sorte!

  149. advalexandrers Says:

    André, bom dia!
    Procure um advogado da sua confiança, fale da Antecipação de tutela e proponha uma ação contra o fabricante. Boa sorte! Qq dúvida estou a disposição.
    Att
    Dr. Alexandre

  150. Fred Furtado Says:

    Isso mesmo, minha TV já foi consertada e nem tive que elvá-la até a autorizada, eles mesmo vieram buscá-la e trazê-la de volta. O único problema dessa história foi quando perguntei na autorizada se a nova placa de fonte que eles puseram na minha TV tinha capacitores de 10V, já que se fosse assim, o problema voltaria a aparecer no futuro. Eles não souberam me responder, dizendo que instalam a peça que recebem da LG.

    NO SAC telefônico da LG também não souberam me dizer. Eles sugeriram que eu falasse com o SAC por e-mail que eles “com certeza” poderiam me informar. A resposta que eu obtive destes foi de que eles não sabiam também.

    Chega a ser cômico.

  151. advalexandrers Says:

    Fred Furtado, bom dia!
    É bom conferir, para evitar problemas futuros. O técnico não saber informar é preocupante, já que a tensão nominal dos capacitores vem impressa no corpo da peça – bastava um pouco de boa vontade de olhar as peças da placa. Boa sorte! Fale qualquer novidade. Att Dr. Alexandre

  152. Elza Goulart Says:

    Olá, Dr. Alexandre.

    A LG, muito tardiamente está
    começando a se mover..
    Liguei pra lá e anotaram os dados pra
    uma possível verificação. Pois
    paguei 370,00 pra consertar um erro deles.
    Afinal imagina não ter uma TV de 2.345,00
    no dia da copa, ou seja com apenas 1 ano e meio de uso.

    Enfim parerce que vai valer todo seu trabalho e nosso sofrimento.
    Quanto ao resto estou esperando como
    lhe entregar os docvumentos para a Ação.
    FAle comigo quando tiver um tempo, por favor.
    Quanto ao Sr. Jorge, aí de cima, foi
    por causa de atitudes assim, de aceitação
    total e inércia, que muitos foram direto pros campos de concentração..
    E outros foram escravizados até o século passado e nós mulheres só viemos ter o direito de voto no seculo 20.

    Bom dia a todos!!
    Elza

  153. advalexandrers Says:

    Olá, Elza!
    Tudo bem? Espero que sim!
    Verdade, mas as coisas vão começar a mudar. Esta resolvendo umas questões e não estava respondendo ao Blog. Agora vai ficar td em paz. Me liga, mais tarde!
    Espero que td se resolva. Realmente, acho que você se já está ficando acostumada com o ruído….rsss. Brincadeira.
    Forte abraço
    Dr. Alexandre

  154. Valmira Says:

    Olá, sou a infeliz compradora de uma tv LG 29′. Hoje é dia 30/06 Comprei a tv há exatamente 5 dias, no dia 26/06/10 e ela não funciona, não liga. Imaginem as vesperas do jogo Brasil e Holanda!!! Comprei na loja Carrefour Diadema, que não quis trocar a tv e nem me devolver o dinheiro. Estou a merce da assistencia téncia e o pior é que não tenho outro televisor para que miinhas crianças vejam desenhos. Estou muito triste tanto com a loja Carrefour, como com a marca LG, o codigo de defesa do consumidor, só protege o fabricante e a loja. O consumidor que se vire!!! Vou entrar na justiça por cada dia que eu ficar sem televisão na minha casa, porque eu paguei por um produto que não durou nem uma semana!!!

  155. advalexandrers Says:

    Valmira, boa tarde!
    Por favor, enviar os dados (nome completo e o nºda nota fiscal), vou mandar um e-mail para a empresa, comunicando o fato. Mande para o e-mail alexandrers_silva@hotmail.com
    Aguardo.
    Att
    Dr. Alexandre

  156. geroclei Says:

    Também sou um felizardo com a TV LG. No meu caso uma de 42″ LCD Time Machine. Com o mesmo defeito relatado. Eu mesmo fiz a troca dos capacitores e a TV voltou a funcionar normalmente.Acho um absurdo este fato e, pior, a postura da LG com respostas evasivas.
    Me coloco a disposição para ajudar quem quiser. Sou do RJ, Baixada Fluminense. e-mail para contato: geroclei@hotmail.com
    Boa sorte aos consumidores LG

  157. Renata Says:

    Olá Pessoal!!!

    Estou passando pra dizer que meu marido recebeu um telefonema da autorizada no dia 28/06 e o responsável disse que recebeu um comunicado da LG dizendo que é pra consertar todos os televisores que apresentarem este maldito defeito, mesmo que estejam fora da garantia!!
    O rapaz da autorizada disse que já estava efetuando o pedido da tal placa de fonte pra fazer a troca no nosso televisor!

    Agora estamos só esperando!!! E quando ficar pronto eu aviso aqui!

    Afffff

  158. Sr. Melvi Says:

    Olá. Parabéns pela vitória. No entanto, ocorre que em outros modelos, por exemplo 42LG70YD, a empresa nega-se a concertar, pois afirma que o único modelo é LB9RTA/B e afirma que não está inclusa. O que fazer? Creio que a decisão deveria abranger todos os televisores com o mesmo problema, não apenas a linha time machine, pois em outras linhas ocorre o mesmo problema. Veja o site reclame aqui e verá que falo a verdade. O que estes outros consumidores devem fazer???Abs.

  159. Valmira Says:

    Olá, sou a Valmira, a infeliz compradora da TV LG 29′, que parou de funcionar com apenas 5 dias de uso. Agora são exatamente, 11:28 da manhã e o Brasil está jogando neste momento ou seja, comprei o televisor para ver o partido, para dar minhas aulas de espanhol na minha casa, para que meus filhos que são pequenos possam ver seus desenhos, e …. nada. e o pior é que não tenho outro aparelho em casa… Só de raiva, acabei de ligar para o gerente da loja Carrefour Diadema e para a autorizada e estão “ocupados” vendo o jogo, ambos me pediram para ligar após 1 hora… Eu já sai da fase da raiva que diga-se de passagem fez a minha pressão ir para as nuvens. Não estou pedindo favor, eu paguei por um televisor e ele não está aqui nha minha casa. Agora só quero uma maneira de que eles respondam ao meu constrangimento pois se eu quisesse um televisor repárado, havia comprado um usado. Se alguém souber o que posso fazer para que a LG e a loja Carrefour não se esqueçam mais de mim e aprendam a respeitar o cliente, por, peço encarecidamente que me ajudem, pois o código do consumidor dá prioridade ao fabricante e a loja em primeiro lugar e depois ao cliente. Obrigado.

  160. Valmira Says:

    Valmira de novo… Liguei para o SAC do Carrefour (11:47 am) e a mensagem gravada é a seguinte: “Nossos serviços estão indisponíveis, pois a nossa equipe também está torcendo pela seleção brasileira de futebol”… Gente, ficando verde de raiva…

  161. Vivian Says:

    Caros amigos,
    hoje estava vendo tv na casa do meu avô, a tv dele é uma LG 42″, da mais antiga, ele comprou logo q sairam as tvs Plasma e de repente ela deu um estalo e a imagem sumiu… continou o som, mas a imagem desapareceu.
    Ela tem uns 4 anos mais ou menos, e é usada mto pouco, ou seja, mais ou menos oq eu uso de tv em 1 ano, ele usou em 4 anos.
    Logo q olhei o logo da LG pensei: “eh o mesmo problema q deu na minha” e resolvi abri-la para olhar…
    resultado… capacitores estufados!
    Amanhã vou levar na autorizada e tenho CERTEZA Q DIRÃO Q É FONTE… mas levarei só pra comprovar q as autorizadas mentem só pra tomar nosso dinheiro se aproveitando de um problema crônico que pode ser solucionado com troca de capacitores.
    Depois conto pra vcs como foi e peço que alguém me informe como proceder pra q a LG conserte de graça, ao contrário do q ocorreu com a minha, q eu paguei pra arrumar e ela tinha 1 ano e 1 dia de uso qdo pifou.
    Abraços.

  162. Daniel Says:

    Olá, também sou um infeliz consumidor de uma TV LCD LG, modelo 42LG30R, não é timemachine, o problema é identico ao do pessoal aqui, incrível, como a tv ainda ligava na “marra” eu achava que o problema fosse só daqui, mas hoje ela parou de funcionar de vez, enviei um e-mail pro SAC da LG e vou esperar a resposta pra tomar as devidas previdências, sei que não vai adiantar muito tentar falar com eles, mas como estão fazendo o serviço pra algumas pessoas nao custa nada tentar, de qualquer forma peço ajuda ao Dr. Alexandre pois sou de Natal-RN e não conheço casos aqui, gostaria de saber se há como usar a sentença do MP do Rio pra abrir um pedido de indenização aqui, meu irmão cursa Direito, então se o senhor pudesse dar uma explicação breve de como devo agir posso pedir pra ele tentar dar seguimento ao caso, desde já agradeço ao senhor e à todos que não abaixaram as cabeças pra essa falta de respeito ao consumidor…
    Daniel

  163. Roberto Says:

    Consertei o meu aparelho TV LCD da LG de 42″ com o defeito mencionado por R$ 600,00 em uma assistência técnica. Será que consigo ressarcimento junto a LG deste valor?

  164. advalexandrers Says:

    Roberto, boa tarde!
    Com a ordem de serviço, o orçamento e o comprovante de pagamento, entre em contato com o fabricante solicitando a devolução com base na decisão judicial, e a nova posição da empresa.
    Boa sorte!
    Dr. Alexandre

  165. advalexandrers Says:

    Olá, Daniel!
    Você e os demais consumidores, podem usar a decisão concedida no bojo da Ação Civil Pública, procure um profissional da sua confiança, indique o Blog para ele fazer a pesquisa e informe da decisão, ele vai saber resolver seu problema. Boa sorte! Obs: mantenha os demais consumidores informados do andamento do seu processo. Qq problema estou a disposição.
    Dr.Alexandre

  166. Valmira Says:

    Boa noite, sou a Valmira a que teve a infelicidade de comprar a tv LG 29′. Hoje a tarde um sr. da LG me ligou e me disse que a peça que precisa ser reparada no meu televisor, vai chegar em até dois dias e que na próxima semana, provavelmente na próxima segunda-feira, eles entregarão o televisor. perguntei como faço com meus alunos, com minha filha que quer ver o desenhos, etc… e ele respondeu que esta é a política da empresa…Eu também tenho a “minha política” eles que me aguardem.

  167. Jorge Veiga Says:

    Prezados amigos, estou eu voltando após algum tempo.
    Para os que não sabem, eu fui um dos primeiros a reclamar do meu problema por aqui e ao contrario de muitos que ficaram com o ônus de reparar os seus televisores, seja pagando mais caro a uma eletronica qualquer, o meu caso, ou trocando por um valor bem menor os capacitores como fiquei sabendo posteriormente em outros foruns da internet, decidi que iria solicitar a justiça a reparação pelo meu prejuizo e uma indenização por ter sido enganado por esta empresa que vende um produto notoriamente com defeito.

    apos duas audiencias, aonde em nenhum momento foi proposto nenhum acordo, afinal de contas eles estão cientes do material de qualidade que comercializam, como ja ficou claro para todos nós que tivemos o mesmo problema, estou aguardando a próxima onde será feita a leitura da sentença.

    Porém, fiquem felizes aqueles que tentaram valer os seus direitos e se queixaram e fizeram valer os nossos direitos, encaminhando inclusive queixa ao MP,pois as sentença já estão sendo favoráveis e a nossa amada empresa LG, a qual confiamos o nosso dinheiro na compra dos nossos eletronicos, assinou um termo de conduta se responsabilizando pelos problemas apresentados e que irá tratar de repara-los sem nenhum ônus para seus amados consumidores.irei postar um link abaixo para a noticia.

    Quer dizer, se ficamos calados, como infelizmente ficamos na maioria das vezes, não fomos educados para isso, ficamos todos a ver navios e com um bem “duravel” em mãos que voce arca com o custo do reparo, que foi essa a resposta a milhares de e-mails encaminhados solicitando esclarecimentos que agora é reconhecidamente pela empresa um problema estrutural do aparelho.

    Mas não pensem que isso vai ser noticiado em jornais de grande circulação e voce será convidado a fazer o recall do seu televisor, nada disso. Infelizmente ainda estamos no nosso querido país em que somente uma minoria um pouco mais esclarecida que tem acesso a alguma informação consegue valer os seus direitos.

    De qualquer forma agradeço ao Dr. Alexandre que começou esta batalha por nós e buscou esclarecer para nós leigos o que devemos de fato fazer quando somos prejudicados por estas grandes empresas que não se responsabilizam pela responsabilidade de deus produtos, que não extinguem-se apos o termino da garantia conforme quiseram empurrar goela abaixo dos consumidores. Se o problema apresentado e uma falha do produto(vicio oculto) a responsabilidade continua mesmo após ao fim da garantia.

    Fica deixado o meu recado para os que lerem por aqui e busquem seus direitos, voces não estão errados, e a prova maior foi justamente esta nossa vitoria como consumidores.

    Fico aguardando o resultado da minha audiencia, que se não for favoravel apos os fatos acima narrados, entrarei com recurso porque tudo corrobora a nossa defesa.

    Forte Abraço e nao desistam da batalha sem ao menos lutar, só isso nos faz de fato cidadãos.

    link para materia> http://colunistas.ig.com.br/leisenegocios/category/ministerio-publico/

  168. NELSON Says:

    PESSOAL, SAIU HOJE, A LG VAI FAZER O RECALL:
    Finalmente a LG atendeu ao Ministério Público do Rio de Janeiro e publicou comunicado nos jornais em 13 de julho, chamando os consumidores para reparo de 66,1 mil aparelhos de TV modelo LCD Time Machine fabricados entre dezembro de 2007 e novembro de 2008. Capacitores e transistores defeituosos acarretam desligamento automático. A queima da fonte de alimentação impede que eles liguem novamente.

    A PROTESTE Associação de Consumidores lamenta a postura da empresa que, mesmo sabendo do defeito de fabricação, manteve o produto à venda, e cobrava o conserto do consumidor. Ela descumpriu o Código de Defesa do Consumidor ao comercializar produto com vício, além de cobrar pelo conserto. Agora terá que ressarcir quem gastou com o reparo, cumprindo a decisão da juíza Márcia Cunha, titular da 2ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro, que concedeu liminar em ação civil do Ministério Público, em final de maio.

    A LG informou ao MP que 65% dos aparelhos com defeito foram vendidos no Estado de São Paulo. A PROTESTE orienta os consumidores cujos televisores modelo LCD Time Machine apresentarem defeito a ligar para a Central de Atendimento do fabricante pelo telefone 0800 726 8160 para a troca das peças defeituosas, ou pedir a devolução do valor no conserto.

    Os televisores envolvidos no recall são os do modelo 32LB9RTB/32LB9RTA, números de série 712AZ até 811AZ, e modelo 42LB9RTA, números de série 802AZ, 804AZ, 806AZ e 808AZ, ambos fabricados pela LG Eletronics.

    Os consumidores que já consertaram os aparelhos devem apresentar para obter o reembolso do valor gasto: a ordem de serviço comprovando a troca do componente placa da fonte ou kit; indicação de número de série e modelo do produto; e recibo do pagamento ou nota fiscal emitido pela assistência técnica autorizada.

    ESPERO TER AJUDADO,

    NELSON

  169. Carlos Says:

    eu havia comprado uma tv da lg, mas não era time machine, só que do nada ela parou de ligar, procurei assistencia tecnica mas não adiantou de nada. Tive que comprar outra, de outra marca, claro.

  170. HELDER Says:

    ATENCAO… NOVIDADES DA LG… RECALL,

    EU PERGUNTO ALEXANDRE, O OS DEMAIS MODELOS COMO O MEU, LG SCARLET, QUE TEVE O MESMO PROBLEMA???? EU TINHA ENTENDIDO QUE A SENTENCA DA EXMA DRA JUIZA MARCIA CUNHA COBRIA O MODELO DE MINHA TV, O SCARLET… PORQUE A LG RELUTA TANTO EM ASSUMIR A RESPONSABILIDADE DELES….

    GRATO / HELDER

    ============================

    LG faz recall de 61 mil TVs por problema em capacitores
    Publicidade
    DE SÃO PAULO

    A LG Eletronics convocou nesta terça-feira os donos de televisores modelo Time Machine para a substituição dos capacitores e transistores. A estimativa do Ministério Público do Rio de Janeiro é de que 66,1 mil aparelhos podem estar com problemas nas peças, que podem levar à queima da fonte de alimentação das TVs, fazendo com que elas não liguem.

    Ford e Chrysler farão recall de mais de 50 mil veículos nos EUA
    Citroën anuncia recall do Xsara Picasso por falha no sistema de direção
    Toyota confirma recall de 92 mil veículos Lexus e Crown

    Foram chamados os proprietários dos modelos 32LB9RTB/32LB9RTA, números de série 712AZ até 811AZ, e do 42LB9RTA, números de série 802AZ, 804AZ, 806AZ e 808AZ.

    Divulgação/Divulgação

    Modelo 32LB9RTB é um dos modelos envolvidos no recall de 66,1 mil televisores anunciado pela LG Eletronics
    A recomendação é de que o cliente entre em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 726 8160. Não há custos para a substituição das peças e nem pela mão de obra.

    Segundo comunicado da LG Eletronics, “para agilizar o atendimento de todos os consumidores, aqueles cujo televisor estiver funcionando normalmente deverão comparecer às assistências técnicas autorizadas se e quando a referida situação vier a acontecer”.

    A empresa explica que foi constatado que os capacitores sofrem uma perda paulatina de força, e que, com o passar do tempo, o televisor pode apresentar falhas nas função liga e desliga.

    A fabricante de televisores também informa que os consumidores que tiveram gastos com o conserto desses aparelhos devem entrar em contato com a central de atendimento para serem reembolsados.

  171. Welton Says:

    Sou mais um que caiu no Golpe da LG com problema CRÔNICO NA PLACA DA FONTE, gostaria de saber se ja existe algum parecer favorável judicialmente contra a LG e se alguém ja teve a sua TV reparada pela empresa. Estou Indignado com os relatos e com a atitude da referida empresa.

  172. JULIANNA BARBOSA Says:

    A TODOS OS QUE POSSUEM APARELHOS DA LG DE 2007 A 2008, COM PROBLEMAS NA PLACA DA FONTE, AQUI VEM A NOTÍCIA DO RECALL!

    MP diz que LG vai fazer recall de 66 mil aparelhos de TV
    DO RIO – O Ministério Público do Rio de Janeiro disse ontem que a LG se comprometeu a fazer um recall de 66,1 mil aparelhos de TV devido a um problema em uma peça que pode levar à queima da fonte de alimentação dos mesmos, fazendo com que eles não liguem.

    A LG informou ao órgão que a peça (um capacitor) foi utilizada só em aparelhos Time Machine 2 produzidos entre dezembro de 2007 e novembro de 2008. Cerca de 65% deles estão no Estado de São Paulo.

    Segundo o MP, consumidores que já tenham realizado o conserto serão reembolsados.

    A assessoria de imprensa da LG afirmou que nos próximos dias os consumidores receberão orientações. (Folha de S. Paulo – Mercado)

    AVISEM A TODOS QUE CONHECEM SOBRE O RECALL!!!!
    DIVULGEM NOS SITES PARA QUE TODOS OS QUE JÁ GASTARAM O VALOR SEJAM REEMBOLSADOS E OS QUE NAO GASTARAM, QUE FAÇAM O RECALL POIS SUA TV IRÁ DAR O PROBLEMA, QUE É DE FABRICA, ASSUMIDAMENTE DA LG, TANTO QUE ASSINOU O ACORDO COM O MINISTERIO PUBLICO DO RJ.

    PARA O RECALL LIGUEM 0800- 726-8160
    CASO A LG SE RECUSE A CUMPRIR OS TERMOS DO ACORDO QUE ENVOLVEM TROCA DA PEÇA OU REEMBOLSO DOS QUE ESTÃO NESTE PERÍODO E JÁ TROCARAM A PEÇA, AVISAR O MINISTERIO PUBLICO DO SEU ESTADO OU CIDADE, JÁ QUE A LG TEM O DEVER DE CUMPRIR OS TERMOS DO ACORDO COM O MP E EM CASO DE DESCUMPRIMENTO A MULTA É GRANDE. AVISEM CASO ELA DESCUMPRA!


  173. Também sou mais uma comsunidora,passada para tráz,comprei a tv 32 lcd e apresentou o mesmo defeito,com apenas 14 meses de pouco uso,não conformada levei a única assistência autorizada de minha cidade,me foi passado o relato,tv é sorte.o conserto fica no custo de 580,00 isto na autorizada não o fiz,consertei em outra que me cobrou 380,00 e está funcionando normal,agora quero saber quem vai me resarcir.

  174. André Says:

    Bom dia galera… minha tv deu o mesmo problema semana passada, vi o blog de vocês e entrei em contato com o sac da lg e eles ja estao fazendo o recall da tv mesmo se o prazo da garantia passou.
    só passei mesmo para avisa-lós
    Abraço

  175. Roberto Fernandes Says:

    Recall pra inglês ver!

    Estou com minha time machine “encostada” desde o fim de janeiro. Após 1 ano e 11 meses, o meu bem “durável” parou de funcionar. Liguei semana passada para a LG, e na sexta um técnico veio em casa para realizar o “recall”. A grande surpresa foi saber que o recall só vale para a troca dos capacitores. Aí fica fácil fazer recall, né? É só trocar uma peça que custa menos de R$10,00
    Acontece que na minha tv, o dito capacitor está funcionando (ainda), e o que queimou foi a placa principal. E, claro, a LG não quer fazer recall da placa, que é bem mais cara que os capacitores.
    No meu caso, e no caso de muitos ainda, o problema continua. Estou sem tv, sem recall, e quase sem esperança de uma solução não-desgastante.

    Roberto Fernandes

  176. Fred Furtado Says:

    Roberto, vc deve ter esbarrado numa atendente cabeça-dura ou num tecnico enrolao, porque no meu caso, a LG disse para eu entrar em contato com a autorizada, que foi na minha casa, levou a TV, consertou e trouxe de volta. Eles nao consertaram o capacitor, trocaram a placa de fonte toda. Liga de novo e pede para falar com um supervisor ou algo assim. De repente, so de ser uma atendente diferente, ja muda a situacao.


  177. Tenho uma TV 32LG 30R, comprada em 20/06/2008 aqui em brasília-DF, o defeito é o mesmo, ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar, já liguei para o 0800 da LG e eles me informaram que a minha tv não faz parte do recall e que eu deveria procurar a autorizada e pagar pelo conserto; O que eu devo fazer????
    Att.
    Antônio Vasconcelos

  178. william silveira Says:

    Eu tambem entrei nesta situação. Comprei uma time machine 2 de 42 polegadas e ela apresentou esse defeito nesta semana. a garantia acabou em janeiro. Entrei em contato com a assistencia autorizada e eles disseram que tem que substituir uma placa e que ficará em torno de R$ 450,00. Terei que pagar mesmo?

  179. Paulo Afonso Says:

    Comprei duas televisões LG 32LG30R (Santos/SP)e estou com o mesmo problema nas duas, igualmente aos demais consumidores estou sendo ignorado pela LG e o orçamento em uma assistência partcular foi de R$345,00 cada, ressalte-se “o mesmo problemas nas duas”.
    Estou no aguardo do parecer da LG mas pelo visto não devo nutrir esperanças. Mas lendo o depoimento desses consumidores criei forças para levar isso até o fim, sem prejuízo ds danos morais sofridos.

  180. Priscila Says:

    Tenho 2 em ksa uma de 32 e outra de 42, só uma deu esse problema a outra ñ, meu pai pagou a assistencia mas fiquei sabendo q eles vao reenbolsar verdade? oq devo fazer pra resebe esse reenbolso?
    Obg!

  181. Sergio Gomes de Oliveira Says:

    BINGO

    Chegou a vez da minha LCD 42′ telemachine 2
    apresentar o mesmo defeito, comprada em 06/2008.Ponto Frio em Curitiba,verifiquei que a série da minha é 803AZ

  182. HERBERT WILLIAMS Says:

    A Mais ou menos 1 mês a minha TV lcd modelo: 32LG30R apresentou o mesmo problema relatado por todos vcs,comprei a mesma em Fevereiro de 2009,achando estranho um aparelho tão caro e com tão pouco tempo de uso já apresentar defeito fui pesquisar e graças a Deus encontrei vcs.
    Ontem liguei para a LG e a mesma me informou que o meu aparelho não esta no bendito recall,argumentei que o defeito era o mesmo e estaria entrando contra a LG no PROCON,o atendente me pediu que levasse o aparelho para uma de suas autorizadas me deu um protocolo de autorização e o técnico vai analisar se é o mesmo defeito.Alguém aqui teve este problema com o mesmo modelo da minha?Existe o perigo do Técnico da autorizada querer me passar a perna?quais órgãos posso entrar com uma ação contra a LG?
    Desde já agradeço a atenção

  183. HERBERT WILLIAMS Says:

    Olá Antônio Vasconcelos,

    Estava lendo e vi que o seu aparelho é o mesmo que o meu,quando eu liguei para a LG o atendente argumentou que o 32LG30R não estava no RECALL.Fiz uso de alguns relatos deste site,chegando até a ler parte do Código de Defesa do Consumidor para o atendente e ameacei entrar com uma ação no PROCON,O Atendente me pediu para aguarda e após alguns minutos me deu o endereço de uma autorizada com um Numero de Protocolo para autorizar a verificação do defeito,o atendente me informou que se houver relação com o RECALL eles iram arcar com o conserto.Agora é só esperar o desfecho desta Novela.

  184. Andrea Says:

    Moramos em Fortaleza,Ce,também fomos premiados com o tal defeito.Depois de um ano,hoje após várias tentativas pifou de vez!Houve a fase do liga/desliga,tarja preta,quadrado central preto e finalmente a mudança na cor da tela indo do verde,vermelho e azul enfim o suspiro derradeiro.Vamos atrás de uma assistência técnica já informados da história dos capacitores graças a vocês.Depois o assunto é com a LG(botar pra pagar a conta)Sorte à todos!


  185. Não é possível como um aparelho de apenas um ano e meio de uso possa apresentar tantos Problemas,o certo seria a empresa trocar os aparelhos por outros modelos e tirar de circulação estes que eles estão fazendo recal,pois a maioria de nós consumidores tem mais que um aparelho da mesma marca em nossas casas achando que estávamos optando na hora de nossas compras por produtos de primeira qualidade.Após tantas reclamações aqui vista podem ter a certeza que a partir de hoje passarei a analisar muito na hora de comprar novos aparelhos da LG,e caso não consiga o conserto do meu aparelho principalmente,pois empresas que se prezam e que se preocupam com os seus consumidores,não os deixam com o Problema,principalmente sabendo que ele existia era a obrigação deles nos notificar antes de acontecer,assim que os identificaram.
    Fica aqui a indignação de mais um consumidor que foi lesado por está empresa.

  186. HERBERT WILLIAMS Says:

    A LG me deu o cano,fui na autorizada onde eles me mandaram e falaram que o defeito era a fonte e não tinha nada haver com o capacitor,o conserto ficou em 185,00….Nunca mais compro aparelhos da LG.

  187. angela maria filipini Says:

    Olha, estou indignada com uma situação. Comprie uma TV LCD 46 da SONY pagamos quase R$ 2.000,00 superior as demais concorrentes, no entanto, com 1 ano e pouco de uso foi constatdo defeito de fabricação da tela LCD. Buscamos na SONY a reparação, eles responderam que a TVque foi adquirida nas LOjas Colombos era importada e o custa somente da tela é R$ 3.599,00. Acreditam que vou ter que perder o valor de R$ 4.799,00 de uma tv que comprei. Desculpem a a pior marca do mercado é a SONY.

  188. William Oliveira Says:

    Eu também fui enganado! Comprei uma LG 47LB7DF em 14 de Julho de 2008. Em Janeiro de 2010 ela começou a travar. A imagem fica congelada e ao mandar desligar demora 1 minuto, ao religar, ela funciona 1 ou 2 minutos e trava de novo. Mandei para a assistência técnica, tiveram a coragem de cobrar 920 reais pelo conserto, recusei. Reclamei na LG, deram a clássica resposta “o problema é seu”. Quem preza o seu dinheiro, faça como eu: NUNCA MAIS COMPRO QUALQUER PRODUTO DESSA MARCA SEM QUALIDADE, EMPRESA DESONESTA, MENTIROSA, DISSIMULADA E SEM RESPEITO.

  189. CELIO KATUMASHA SATO Says:

    Comprei uma tv da mrca LG modelo 47lb7df, no dia 23/11/2008, no valor de 4.198,00 reais, e que a partir do mes de fevereiro de 2010, começou apresentar de o mesmo demorar, ate meia hora para aparecer a imagem e que a partir do mes de abril a lg começou a fazer recall só que nos aparelhos de 32 e 42 polegadas. mandei um email para a lg informando que o meu aparelho e de 47 polegadas e apresentava o mesmo defeito,fui informado que o aparelho de 47 polegadas não tinha direito do recall, então tenho que jogar fora essa televisão??????????

  190. wellington Says:

    Boa noite,
    Possuo também uma time machine de 32′, que foi comprada no inicio de 2009, e há mais ou menos 1 mês começou a apresentar os mesmos defitos relatados pelos outros compradores.
    Não imaginava que havia tantas pessoas com o mesmo problema até fazer uma pesquisa na internet e encontrar centenas de pessoas com o mesmo problema, isso é realmente uma vergonha vindo de uma marca conceituada como a LG, que sempre teve a confiança de seus clientes, a partir de hoje não recomendo mais a marca ninguém e também não comprarei mais seus produtos devido a grande falta de respeito apresentada com seus clientes.

  191. ALLYSON LAMIN Says:

    boa noite,

    A MINHA TV LG32 ESTA COM MESMO PROBLEMA DE TODOS,,VOU TENTAR O RECALL COM A LG,,SE TIVER O SUCESSO EU AVISO A TODOS..

    OBRIGADO, ALLYSON LAMIN

  192. Marcio Trevizan Says:

    Prezados amigos, comprei uma LCD LG de 52 Polegadas (52LG70YD) em Fevereiro de 2009 e agora está com o mesmo defeito de todos os “enganados” pela LG, mas infelizmente este modelo não está coberto no recall. Nem preciso dizer que “LG NUNCA MAIS”, mas será que tenho como entrar na justiça sozinho ou seria possível “pegar uma carona” nessa decisão judicial em vigor??

  193. Douglas Says:

    Prezados,

    Gostaria rapidamente de expor aos senhores um sério problema que estou tendo junto à LG.

    Adquiri um TV de 52’ da marca LG (TV de LCD). Esta TV apresentou problemas (ligava e desligava sozinha). No dia 11/05/2010 a TV foi retirada da minha residência pela autorizada da LG.

    No final de maio recebi contato da LG propondo a troca por um modelo de 55’. A troca foi aceita.

    A previsão de entrega desta TV se arrastou durante vários dias.

    No começo de julho recebi uma TV com um detalhe: a mesma estava quebrada. A TV novamente voltou para a LG e desde então não recebo nenhum contato e não há previsão de entrega do novo aparelho.

    Entro em contato diariamente com a LG mas NUNCA é dada uma posição sobre o caso.

    Hoje (12/08/2010) completam mais de 3 meses que estou sem a TV (exatamente 94 dias).

    Estou tentando, de todas as formas resolver esta situação de forma pacífica, mas minhas tentativas estão sendo inúteis!

    Só desejo o retorno da minha TV ou pelo menos uma posição do setor responsável da LG sobre este caso.

    Como dito, meu desejo é resolver este caso de forma pacífica e sem burocracia!

    O SAC da LG não se posiciona, envio emails diários para diversas áreas da LG e não obtenho retorno, a autorizada sempre diz que não tem nenhum posicionamento da LG…enfim…ninguém sabe onde foi para a minha TV e quando o problema será resolvido!

    A solução será partir para um Juizado de Pequenas Causas?

  194. daniel Says:

    prezados amigos voces teriam conhecimento do problema que tenho? Uma tv lcd 32 da philips que depois de 1 ano comessou a dar uns chuviscos esverdeados e pontos fixos na tela, isso acontece apos 10 , 30 segundos que e ligada a tv, o que voces acham que pode ser… Abraços

  195. Marcelo Says:

    Fala Galera,
    Também passei por essas dúvida sem saber oque comprar, oque era melhor etc.. então criei esse blog para compartilhar essas informações..

    http://www.melhortvlcd.com.br/

    Abraços!!

  196. Anderson Santos Says:

    Boa noite.
    meu televiosor Time MAchine 42 tbm apareceu o problema relatado acima. ela nao liga e o led fica laranja pisca por doi segundos e desliga. Porem eu ja tenho o aparelho a dois anos e agora apareceu o problema.
    vou procurar uma assistencia aqui na cidade p ver o que acontece, mas se houver uma intervencao da LG para o pessoal, gostaria que me avisassem. meu e-mail é fortini@uai.com.br
    obrigado,

    abraço

    Anderson santos

  197. Marcelo Oliveira Says:

    ai galera tenho uma tv LG com o primeiro problema postado…na verdade eu não tenho mais esse problema…depois de varias olhadas nos sites eu vi que tem muiiitasss que estao com esse problema…e como a minha não estava mais na garantia e eu teria que levar ela p/ concerto…masss…vi que o pessoal postava o valor…que era de 600 a 650 reais…poxa parece brincadeira…mas isso não esta com cara de tabelado…?…AI QUE TÁ..EU COMO SOU UM TANTO FUÇADO E TENHO UM POUCO DE CONHECIMENTO ELETRONICO…TIVE A GRAÇA DE AXAR O DEFEITO…QUE NÃO LEVOU NEM 1 HR…POXA ESTOU MUITO CONTENTE POR ESSE FEITO…VENHO A VC’S QUE ADIQUIRIRAO UMA LG …PARA ME MANDAREM UM EMAIL…PARA QUE POSSAMOS FAZER ALGO POR VC’S….

    email:
    mos1945@hotmail.com

  198. Benedito Says:

    estou desepsionado com tantas reclamações sobre a lg 47 .a minha tv tem 1.6 meses e não liga mais disse o tecnico que tem que trocar a fonte ? isso é impossivél e a lg não se responsabilisa pelo prejuiso dos consumidores

  199. José Louro Says:

    Saudações a todos. Também tenho uma Lg, mas parece que o problema se restringe somente aos aparelhos LCD, mas a minha é um modelo 32pcrrv, portanto de plasma, mas o defeito e o tempo que demorou para ocorrer bate com o de todos (mais ou menos 17 meses). O recall não serve para os aparelhos de plasma? Será que é o mesmo problema dos capacitores? por favor me respondam

  200. sergio luiz martins Says:

    Este problema que está acontecendo nos televisores de lcd, relativos a fonte de alimentação, tenho procurado estudar e chamo isto de vício oculto e por falta de conhecimento dos consumidores, sempre tem alguém que tenta se enriquecer com está situação. Realmente o problema é solucionado apenas trocando-se os capacitores do primário da fonte de alimentação 4x 2200mfx25volts a 105º e resolvido o problema. sou técnico em tvs e microondas aqui no Rio de Janeiro e faço reparos em sua casa e cobro R$250,00 no conserto incluindo as peças. sérgio Luiz Martins.

  201. Leandro Moraes Says:

    tive o msm problema q os demais , me sinto enganado, mais quero uma solução rápida , assim espero ……..vi o recall e minha tv è 42LB9RTA série 803AZ ( a série q não está inclusa pelo q percebi )mas pelo q entendi da sentença a decisão abrange à tds as tvs LCD time machine ……ou seja a minha está inclusa.pelo q o Sr.entendeu a minha está inclusa?caso haja uma resistência da LG, p senhor acha q o melhor a fazer é estrar com um processo?aguardo a resposta. estou tentando entrar em contato com a LG mas por tel SAC está de díficil! se tiver alguma dica eu lhe agradeço desde já Dr.Alexandre.
    Um abço e parabéns pela iniciativa.

  202. carlos O.Almeida Says:

    Olá, também sou um infeliz consumidor de uma TV LCD LG, modelo 42LG30R, não é timemachine, o problema é identico ao do pessoal, incrível, desliguei a tv e ao tentar religa não consegui, enviei um e-mail pro SAC da LG e vou esperar a resposta pra tomar as devidas previdências, sei que não vai adiantar muito tentar falar com eles, mas como estão fazendo o serviço pra algumas pessoas nao custa nada tentar.

  203. Victor Says:

    Minha tv LG 32″ tá com o problema de que quando ligamos, só sai o som (sem imagem) e depois de uns 10 segundos, ela desliga sozinha.

    Detalhe: Faz 2 semanas que compramos a TV

  204. Marcelo Brito Says:

    OLA A TODOS,JA ESTOU CANSADO DE COMPRAR AS COISAS NESTE PAIS(BRASIL)E FICAR SENDO LESADO POR TODO MUNDO.AS MINHAS 2 TVS TIMER MACHINE APRESENTA O MESMO PROBLEMA DOS DESCRITOS ACIMA ,NÃO LIGA.O NEGOCIO É O SEGUINTE É TODO MUNDO CRIAR UM PROTESTO CONTRA A LG E DEFAMAR A EMPRESA PARA TODO MUNDO,NA INTERNET,E EM OUTROS MEIOS DE COMUNICAÇÃO,CRIAR ADESIVOS PARA COLOCAR NO CARRO COMO (LG NUCA MAIS).AI ELES COMEÇAM A SE PREOCUPAR.MORO EM SÃO CAETANO DO SUL,COMPREI UM VECTRA ELITE 2010 E AI COMEÇOU A DOR DE CABEÇA,ENFIM COLOQUEI UM ADESIVO NO MEU CARRO ASSIM (GM NUNCA MAIS),UM SENHOS ME PAROU NO MEIO DO TRANSITO E ME DEU SEU TEL AFIRMANDO QUE TRABALHA NA EMPRESA E QUE IRIA LEVAR MINHA QUESTÃO A DIRETORIA E ENFIM RESOLVERAM MEU CASO.OU SEJA NESTE PAIS AS COISAS SÓ SE RESOLVEM NO GRITA GRITA,SE FOR MUITO BONZINHO ELES ACHAM QUE A GENTE É TROUXA……ESTAS EMPRESAS GANHAM RIOS DE DINHEIRO NAS NOSSAS COSTAS E FAZEM DE SEUS CONSUMIDORES QUE SOMOS NÓS UM BANDO DE ÓTARIOS QUE NO FINAL SEMPRE COMPRA OS SEU PRODUTOS.SE ALGUEM SE INTERESAR NO CASO AO INVES DE FICARMOS AQUI SÓ ESCREVENDO,E DESABAFANDO NOSSAS LAMENTAÇÕES QUE NÃO RESOLVE NADA É TOMARMOS A INICIATIVA DE CRIARMOS ALGUM PROTESTO QUE DEFAME A EMPRESA PPORQUE AFINAL SE ELES NÃO VENDEM ADIVINHA O QUE ACONTECE!!!!!!!!

  205. reney Says:

    comprei uma tv lg42 plasma pq30r no dia 08/07/2010/ e ja deu o mesmo defeito entrem em contato com a lg hoje 16/09/10/ para trocar por outro modelo eles ficaram de me dar a resposta em 10 dias fui muito bem atendido pelo o atendente espero que esse elogio nao fique so no atendimento assim que eles me derem uma soluçao eu coloco aqui

  206. Manuel Gomes Says:

    Amigos, sou técnico, acho que a LG deveria fabricar TV LCD cm mascara redonda, assim, nos daríamos um belo pontapé no traseiro da TV e, ela chegaria até a Korea!

    Mas em alguns casos, este problema é muito simples de resolver com uma simples
    Modificação na placa da Fonte, e a troca de 3 Eletrolíticos.
    Já trabalhei muitos anos com a Goldstar-LG e coma Samsung, inclusive participei de diversos
    Cursos em ambas as fabricas. São 42 anos de experiência nestas merdas!

    Um forte abraço a todos!
    Maneco.
    (13) 3469 3198 – 8129 8284

    mgtvlcd@bol.com.br

    Quando for comprar, pense bem antes!

  207. Elaine Says:

    Olá pessoal. Tenho uma 42LG30R comprada em julho/2008 que en janeiro deste ano começõu a apresentar o conhcecio defeito de oscilar o led de vermelho(stand-by) para azul(ligada)e não funcionar nada, nem som, nem imagem. Algumas vezes funciona, outras (a maioria) não. Assim que apresentou o problema em janeiro, como já não estava na garantia, levei numa eletrônica de minha confiança que me disse que o problema era num circuito integrado da placa fonte, mas que não haveria somente esta peça para troca, só a placa inteira. Acabei não fazendo o conserto, orçado em 800,00. Ao saber do recall da LG entrei em contato com o 0800 que disponibilizaram e recebi um protocolo para levar numa assintencia tecnica para verificar, sendo que se fosse constatada a falha na placa fonte, seria trocada sem custos. Levei a tv imediatamente na assistencia, que para minha surpresa, alega que o problema é na placa principal, e não na placa fonte, não coberta pelo recall. Tenho a impressao que estão querendo que eu pague o conserto mas que na verdade vão encaixar no recall só pra ganhar dinehrio, já que o tecnico de minha confiança apontou que era a placa fonte. Estou desapontada, não tenho concecimento tecnico sobre isso e tenho quase certeza que estão querendo me enrolar…

  208. alexandre Says:

    pessoal minha tv estava com a mesma falha ao ligar piscava o led entre vermelho e amarelo e nada, então, decidi abrir a bicha, para minha supresa é igual a um pc. então percebi que a falha não era na fonte quando desconectei os cabos da placa mae a bicha ligou . ai quando coloquei um dos cabos ela caiu. então decidi resetar a bios da placa mae da bicha e para minha surpresa resolveu o problema era bios travada e a placa não dava boot igual pc que tem que reetar a bios.

  209. alexandre Says:

    ainda para complementar a solução acima citada , tive que trocar os dois capacitores de 3300x10v que fica nas tensões de 5v após realizar esses procedimnetos ulala…. defeito resolvido tv lcd 32 time machime.

  210. Valdecir-sjcampos-sp Says:

    comprei uma LG 42 na mesma semana deu defeito a loja trocou de depois fez um ano e sete meses, ia ligar a luz vermeha ficava cor laranja apagava só ligava em prestaçao liguei na assistencia só para abrir cobrou 300,00 reais liguei na LG que o problema era o HD ,ela diz que a tv nao tinha HD ,ela falou que eu inventei isso, a fabrica, nem isso as atendentes sabe informar resumindo tudo, a tv não grava faz 3 meses , a marca LG pra min é que nem lagoa só afunda e da prejuizo cade a garantia do cliente desse jeito a fabrica vai falir ou fica rica lezando os consumidores, fabrica um aparelho que o defeito nem eles não reconhece so quer vender, a onde vamos parar .

  211. Elisabete Simoni Moreno Says:

    Quem tem a tv LCD LH40ED time machine no modo antena(anologico) ligue e desligue de forma consecutiva umas 4 a 5 vezes vai aparecer uma tarja preta no meio da tela, é vicio oculto, façam isso, a minha tv já foi trocada a placa, atualizada, ressoldada ja foi duas vezes para assistencia tecnica, isso ocorre desde que comprei a tv, façam isso para não terem dor de cabeça depois.

  212. RENATO F. MOSCOSO Says:

    Olá pessoal,

    Estou passando pelo mesmo problema de todos, o modelo da minha é LG 37″50D,e o defeito é o seguinte: liga o controle ou a proria tv e ela acende o vermelho pisca duas vezes e fica azul e a imagem não aparece. Isso já faz uns quinze dias que vem acontecendo. O pior é que você chega cansado do trabalho ai quer relaxar mais é pior porque você si estressa ainda mais, pois você fica naquela liga,desliga,liga,desliga e a tv não entra imagem a vontade é de jogar ela num chão de tanta raiva. O pior é que você não tem mais garantia de nada, poios já expirou desde do ano passado em dezembro. Levei na autozida e tomei um choque com o resultado, oconcerto é num valor de 300,00. E nos que somos consumidores desse produto ficamos na mão, pois a toda poderosa LG não adimite que é um problema dela! e que nós consumidores não temos nada com isso, pois o que eu li nos relatos de vocês é que as tvs são todas com menos de 2 anos, igual a minha. Vamos nós unir, pois temos direito e vamos a luta nesta causa.

  213. Eliseu Paulo de Souza Says:

    Comprei um lcd 32 lg em Julho, na magazine luiza…parece que é da mesma familia do povo todo ai, Quando liga começou a aparecer 2 listras verdes verticais no meio da imagem…depois de uns dis liga tem som, mas não tem imagem…esta na assistencia a 1 semana!
    Não comprem LG..Furada!


  214. tembem estou nesta situassao e gostaria de uma resposta comprei minha tv de marca lg série 804az modelo 32pc5rv e apresentou o mesmo problema faz uns 3 meses mais na minha cidade n tem assistencia técnica por isso estou movendo uma acao junto aos direito do consumidor já que nao tenho resposta do fabricante pois a mesma se enquadra na série q deu problema mais pq? nao dao um jeito nisso estou indignada lg nunca mais


  215. lg nunca mais tenho uma tv com o mesmo problema verifiquei a serie804az código32pc5rv procurei por assistencia da mesma e nao encontri a mais proxima fica a 400k liguei para um representante nao me retornou nada como q fica a nossa situassao?devo entrar com uma acao contra a lg? por favor aguardo resposta sou da cidade de Santo Expedito do Sul Rio Grande do SUL comprei em uma representante das lojas volpato

  216. Framos Says:

    Caros,

    Minha TM2 deu o mesmo problema e acabei de ligar para o 0800, eles confirmaram o Recall, com a troca de toda a Placa da Fonte (Enfim a LG ouviu o Sandro !!!) sem qualquer custo para o cliente. Não é necessário estar na garantia, muito menos ter NF. O Recall é somente para os modelos 32LB9RTB/32LB9RTA, números de série 712AZ até 811AZ e modelo 42LB9RTA, números de série 802AZ, 804AZ, 806AZ e 808AZ.

    Eu acabei de ligar para a Assistência Técnica indicada pelo atendimento SAC da LG (0800 726 8160) e eles confirmaram que irá um técnico em minha casa para a substituição da placa no local.

    A LG ainda irá devolver o valor gasto com o conserto, claro com a devida comprovação !

    Maiores informações no site do G1:

    http://g1.globo.com/tecnologia/notic…e-machine.html

    Aproveito para também parabenizar o Sandro, que além de ter prestado uma “doação” para todos nós, pois ele poderia ter sido mais um espertinho no “circo” da LG para ganhar dinheiro com o conserto de lucro fácil !!!

    Muitas vezes, temos informações importantes que irão ajudar outras pessoas no mesmo problema, mais por falta de tempo não postamos em forums, e nem ganhamos dinheiro com isso, enfim, a informação se perde. Sei que é muito difícil para muitos de nós “gastarmos” uns 15 minutos do tempo para compartilhar conhecimento.

    Valeu Sandro !!!

    Eu já estava anotando o número dos capacitores e já havia decidido abrir a bichinha e fazer a operação, quando vi que o recall foi acertado pelo Termo de Ajustamento de Conduta feito entre a LG e o Ministério Público.

    Ufa, enfim, minha mulher vai poder continuar vendo a “P****” da novela das 8 na telona HD ! hauhauhauahua

  217. walter andrade Says:

    Olá, eu tenho o mesmo problema com minha LG de 52″….éla quando liga, após 15 a 20 min. ligando e desligando, aí, funciona até bem, mas se eu tentar desligar com o controle remoto, pronto: aí fica desliga e liga desliga e li….
    Agóra uma DICA para quem tem ésse mesmo problema…Descobrí que ligando éla em 220 Volts, o problema desaparece, funciona tudo normal…porque éla funciona de 100 a 240 volts, e a fonte é que chaveia o caminho das voltagens, e deve ter pifado a parte de 110 volts…e mudando para uma tomada de 220volts…pronto…Solucionado o problema, pelo menos até , não sei quando..espewro que ajude alguem….
    Ps: usei um transformador de 110? 220 volts.
    Fte abraço a todos.

  218. antonio Says:

    Em abril de 2010 comprei uma TV LED LG 42SL90QD.

    A partir de setembro de 2010 (com apenas 5 meses de uso) a TV passou a desligar e ligar sozinha, repetidas vezes sucessivamente.

    No meio desse ligada-e-desliga involuntário, a TV não reconhece os comandos do controle remoto.

    Mesmo desligando a TV através do botão on-off, ela volta a dar o mesmo problema se for ligada em seguida.

    Despois de algum tempo desligada através do botão on-off, a televisão PODE voltar a funcionar normalmente ou volta a apresentar o mesmo problema.

    É um porre!!!
    PS. O problema não está na alimentação da rede elétrica, pois já testei essa possibilidade levando o televisor para um outro apartamento situado a vários quilômetros de distância do local onde costumo usá-la e lá, no outro local, o problema persiste!!!

  219. Zilda Machado Says:

    Preciso da orientação de vocês, comprei uma TV LCD LG de 26″ em 2008, agora ela apresentou um problema, ao ligar quando fria passa os canais automaticamente, parando no último (como se eu tivesse programando todos os canais automaticamente).abraços

  220. geilton barros de lima Says:

    Pelo visto esse problema acontece em varios modelos de tv da LG,pois eu comprei uma tv lcd 47 mod sl80yd em 30-09-10 e a mesma apresentou o defeito do desliga sozinho apenas 3 dias depois da compra.meu aparelho foi levado para a assist.tecnica no dia 26-10-10 e voltou no dia 22-11-10 .Acreditem se quizer 3 dias depois o aparelho apresentou o mesmo problema.O tecnico alegou que é a fonte.já entrei com uma ação no MP pedindo a devolução do meu dinheiro.LG(Lesando Geral)Nunca mais!!!

  221. Ernani Luis Brock Says:

    Gostaria também de relatar o problema que estou enfrentando com a LG.
    Adquiri uma TV LG LCD C/D FULL HD 47LB4DF em fevereiro de 2009 a mesma começou apresentar problema ao ligar . O defeito é o mesmo, ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar. Entrei em contato com o 0800 da LG e eles me informaram que a minha tv não faz parte do recall e que eu deveria procurar a autorizada e assumir as despesas do conserto.
    Diante desta situação tomamos uma posição contra a marca LG. Nem rolo de papel higiênico com marca LG entra em nossa residência.
    Joinville – SC

  222. MARIA APARECIDA CARVALHO PINTO GO Says:

    Já tentei enviar e-mail, já liguei e nada.
    Desejo me informar se possível sobre esta ação pública. Paguei R$ 1.800.00 pela TV. Ela só é usada a noite depois que chegamos do trabalho. E nos finais de semana. É um aparelho novo, não poderia estar apresentando este problema.
    Aguardo sua comunicação e agradeço desde já.

  223. jackson da cruz santos Says:

    Eu tenho uma lcd LG de 42 polegadas que é um sacrifício para conseguir liga-la. em média sao aproximadamente 2 horas para conseguir ligar e podo se estender até por 4 horas! É uma coisa terrível….
    Quero uma resposta imediata não aguento mais essa situação!!!!!!!!
    que falta de respeoto com um cliente e ma vergonha mesmo !!!!!!!!!

  224. jackson da cruz santos Says:

    Eu tenho uma lcd LG de 42 polegadas que é um sacrifício para conseguir liga-la. em média sao aproximadamente 2 horas para conseguir ligar e podo se estender até por 4 horas! É uma coisa terrível….
    Quero uma resposta imediata não aguento mais essa situação!!!!!!!!
    que falta de respeito com um cliente e ma vergonha mesmo !!!!!!!!!

  225. Evandro Says:

    Meu problema é o mesmo da maioria, minha tv não quis mais ligar após 1 ano e 10 meses, como não estava mais na garantia e não encontrei uma autorizada no próprio site da LG, levei numa eletrônica proxima da minha casa. Como só tenho essa TV em casa, mandei consertar logo que me passaram o orçamento de R$ 280,00. Hoje fiquei sabendo do recall e liguei para LG e a resposta que tive é de que não iriam me reembolsar pois não tinham como comprovar o serviço se não fosse uma autorizada. Gostaria de saber se alguém teve o mesmo problema e se conseguiu resolver por outros meios.

  226. rosemilson jose rocha ferreira Says:

    minha tv é mesmo que da maioria liga e aparece a luz verde e nao aparece nada e volta a luz vermelha faço isso varias vezes o tecnico diz que tem que trocar a placa e o valor é R$ 600,00 só que tenho que entrar na fila será que a lg uma empresa de porte grande nao vai tomar nenhuma providencia
    espero resposta

  227. Juliano Yuji Sugavara Says:

    Gostaria de registrar minha surpresa com a quantidade de problemas relatados na internet com as TVs Time Machine da LG.

    Talvez não só das TVs, mas talvez de toda a marca. Comprei recentemente um ar condicionado LG que veio com defeito de fábrica e parou de funcionar apenas algumas horas após ligado. Como havia acabado de comprar na Fast Shop, eles trocaram por outra zerada, mas por aí se pode ver a seriedade questionável do controle de qualidade da empresa.

    Planejo comprar uma TV LED de 42 polegadas + Home Theather Blueray. Estava pensando em comprar uma LG pela quantidade de recursos, principalmente a Time Machine. Mas de nada adianta uma TV cheia de recursos que pife depois de alguns meses e fique na assistência técnica.

    Registro aqui a minha falta de confiança na marca e a minha desistência de compra de dois produtos da marca.

    Só assim, vendo a quantidade de desistências de compras, vendo que consumidores não são burros, que eles pesquisam e não compram produtos viciados e com problemas de qualidade, vendo menos dinheiro entrando no bolso deles que eles vão nos levar a sério.

    Sugiro todos os consumidores que tenham pesquisado e desistido da compra, se manifestem!

    LG? não, obrigado!

  228. Elberth Martins Reginaldo Says:

    Comprei uma lg time machine 42″ dia 15-07-2008 e no dia 13-11-2010 começou todo o problema do liga e desliga.A minha garantia é estendida ou seja 1 ano do fabricante e outro ano da loja.Paguei por este serviço mas mesmo assim,qdo precisei ambas disseram nao.Continuo com o problema e tb com a indignaçao d um produto durar tao pouco.Tenho outros produto da lg em casa mais depois desta nuca mais compro outro.Caso alguem consiga algum sucesso,manifeste p q essa LG pague por estes aparelhos caros e de pessima qualidade.
    Deixo aqui minha indignaçao.Obrigado

  229. SILVANIA FELIPE DA SILVA Says:

    Estou com uma TV LG 32′, que apresentou umas manchas na tela e após dias foi aumentando levei no autorizado disseram que tinha que trocar a tela e custaria 600,00 reais e paguei 2.400,00 pela teve em menos de 1 ano e 2 meses como podem me garantir que vai ficar bom e não apresentar novamente o defeito. com raiva meu esposo deu uma pancada na tela e agora está quebrada por completo já fizeram teste a tv está boa, porém só compessaria se tivesse uma nova tela para colocar , mas infeZlismente a LG NÃO TEM RESPEITO PELOS SEUS CLIENTES E NÃO DISPONIBILIZA DE TELA PARA VENDAS. ESTOU MUITO TRISTE COM A LG E HOJE VOLTEI A ASSISTIR MEUS PROGRAMAS EM UMA DE 14′ DAS ANTIGAS PARA NÃO FICAR SEM ……

  230. advalexandrers Says:

    Silvana Felipe, boa noite! A postura das empresas em desrespeitar os consumidores infelizmente existe apesar do nosso excelente Código de Defesa do Consumidor. A revolta do seu marido com a empresa e a destruição da peça danificada, não isenta a LG de disponibilizar peça de reposição. Dessa forma, se o aparelho está em uma autorizada LG que não consegue a tela, você deve pegar essa informação por escrito e procurar um advogado para ingressar com uma ação cominatória, compelindo a empresa a fornecer a peça ou entregar uma nova TV, eis que o CDC obriga a comercialzação de peça de reposição. Boa sorte! Dr. Alexandre

  231. Wiliam Marcos Says:

    Olá pessoal…. O meu televisor durou um pouco mais…. 2 anos… No inicio eu dava umas pancadinhas e ela voltava a ligar, mas depois nem esmurrando….. Sandro, valeu pela dica e os tutoriais…

  232. waldiney Says:

    Tenho a mais de 02 anos (Fora da Garantia) uma TV LG 42″ TIME MACHINE ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar, depois de insistir muito, umas 10 a 15 vezes a TV liga, desliga e vez por outra liga sozinhaai sim podemos assistir,a LG deveria fazer um RECALL das TVS TIME MACHINE em respeito a lei e aos Brasileiros

  233. José Mauro Says:

    Tenho um aparelho de tv TIME MACHINE da LG e esta passou a apresentar o mesmo defeito crónico descrito acima e apresentado por tantas outras da mesa marca e modelo. E lamentavel que nos consumidores sejamos lesados por uma potencia que e a LG sem fazermos nada. Vamos lutar juntos pelos nossos direitos de consumidores. Sao Luis – MA

  234. jose miguel Says:

    estou com mesmo problema , ja conseguiram regularizar ja que minha TV esta fora de garantia, como proceder? vai haver um grupo de processo contra lg

  235. advalexandrers Says:

    jose miguel, boa tarde!
    Se a TV do senhor for a TIME MACHINE, basta ligar para eles informar a ocorrência e citar a Ação Civil Pública do TJRJ. Caso, seu modelo seja outro, por certo, que terá que entrar com um processo, pois eles insistem em afirmar que o problema é localizado nestes modelos. O que não procede.. Boa sorte! Depois informe no espaço.
    Dr. Alexandre

  236. Drausio Fabiano Viana Says:

    Eu, Drausio Fabiano Viana, no dia 27 de janeiro de 2011, estou relatando o mesmo caso mencionada pelos outros autores do blog a respeito do mal funcionamento das televisões de plasma timemachine 2 da marca LG, o modelo do meu televisor é 50pq30td uma televisão de newplasma de 50 polegadas, comprada no dia 16 de abril de 2010 no valor de R$ 3.599,00 e que parou totalmente de funcionar no mês de janeiro/2011, por estar na garantia foi enviada a assistencia técnica que no mesmo mês trouxe a televisão funcionando, menos de uma semana após o retorno da televisão, voltou a dar problema e a não ligar, tendo sintoma similar ao descrito por outros autores, o LED vermelho fica acesso, através do controle ou do botão de power do aparelho é acionado para ligar o LED azul pisca 3 vezes e volta paro o LED vermelho sem ligar a tela. Se o problema é simples porque ao ir para a assistência eles não concertam definitivamente, estou preocupado, não quero ficar sem a tv e muito menos desembolsar outros valores pelo mesmo problema que foi diagnósticado com menos de um ano de uso, como posso me resguardar disto e existe algum orgão que pode proteger o consumidor que realiza a aquisição com o objetivo de aproveitar seu equipamento, afinal se compramos um produto novo é com o pensamento de não termos estes tipos de transtornos comuns para quem compra um produto usado. Fica aqui registrado o meu depoimento, buscando um resguardo e apoiando a iniciativa do blog.

  237. FERNANDA TEIXEIRA Says:

    Tenho uma TV Full HD LG 47″ datado de 02.04.09 e está apresentando os problemas acima. O led pisca e a imagem não aparece.
    Comprei no Wall Mart e ganhei uma de 29″.
    A de 29″ ainda não apresentou problemas.
    Sou de Belo Horizonte-MG. Gostaria de obter informações de onde posso solicitar o conserto sem levar para autorizada, pois não estou achando a nota fiscal. E tem quase 2 anos de uso.
    Obrigada

  238. advalexandrers Says:

    Fernanda Teixeira, boa noite!
    Essa semana fiquei de receber os esquemas das televisões LCD da LG, com isso, vai ser possivel comparar o circuito elétrico de cada modelo e separar os identicos ou similares. Com esse resultado, será afastado os argumentos da empresa, que se trata de modelos distintos. É uma vergonha o comportamento da empresa, seria muito mais simples e economico fechar um pacote com as assistencias técnicas e instituir um preço padrão. Seria uma grande prova de respeito aos clientes e consumidores.
    Desta forma, se você puder esperar até o final de semana e mandar uma nova mensagem cobrando o esquema elétrico seria interessante para você….
    Att
    Dr. Alexandre

  239. advalexandrers Says:

    Drausio Fabiano Viana, boa noite!
    Obrigado pelo apoio e vamos divulgar o máximo possível. O que observo é a falta de interesse da empresa em atender ao consumidor e resolver o problema suportado por cada consumidor. O que eles deveriam fazer é tabelar esse conserto em especial, ou seja, fechar um pacote com as assistências. Isso é o mínimo que deveria fazer. No entanto, lamentavelmente faz justamente o contrário, continua mentindo e se omitindo. A propagando negativa é a pior de todas elas….as empresas ainda não perceberam isso….o dia que valorizarem esse tipo de campanha, vão economizar milhões e mais milhões…Vamos esperar…….

  240. Dimitri Souza Says:

    Prezado Dr. Alexandre,

    Possuo uma 42LB7DF (comprada em OUT/2008) que apresenta problemas similares (led pisca e TV não liga). Pelo menos no meu caso após 3 ou 4 tentativas consigo ligar a TV.

    Fiquei chateado pois o meu modelo não foi incluido no recall. Estava apenas aguadando a mesma estragar de vez para eu mesmo me aventurar a trocar os capacitores da fonte (tenho conhecimentos básicos em eletrônica).

    Antecipando esse meu plando, procurei e encontrei na web o esquema eletrônico do modelo da minha TV (42LB7DF) que é também o mesmo da 47LB7DF.

    Ser for de alguma utilidade, por favor entrar em contato por email que posso enviar os esquemas desses modelos.

  241. advalexandrers Says:

    Dimitri Souza, bom dia!
    Você poderia mandar para o e-mail alexandrers_silva@hotmail.com
    Se você conseguir o esquema dos outros modelos seria útil. Forte abraço e obrigado.
    Att
    Dr. Alexandre

  242. FERNANDA TEIXEIRA Says:

    Dr. Alexandre
    Acredita que depois que postei minha mensagem no site, chego em casa e deparo que a TV foi levada por um técnico da LG, pois minha mãe autorizou e não sabia que li a respeito na internet.
    Vamos ver o orçamento.
    Já vou ligar falando que se for problema de capacitores da fonte de alimentação 2200mfx10volts, vou verificar quanto fica passando a fonte pra 2200mfx25volts.
    Estou no aguardo seu dos esquemas das televisões LCD da LG.
    Sou técnica de informática, mas mesmo não tendo conhecimento de eletrônica, não vou deixar este pessoal nos passar pra trás.
    Publico novidades.
    Forte abraço.
    Fernanda

  243. Moacyr Neves Says:

    Dr. Alexandre , eu tenho uma LCD Time Machine 42, adquirida a quase 2 anos, e ela esta apresentando os mesmos problemas acima relatados por outros consumidores e quero saber com devo fazer para resolve-lo, agradeço a colaboração.

  244. advalexandrers Says:

    Moacyr, boa noite! A decisão beneficia você também, basta entrar em contato com a empresa e solicitar o conserto. No caso da TV Time Machine ela tem atendido a solicitação dos consumidores. Na verdade, não está fazendo mais do que a obrigação. Vamos estender a todos os demais modelos com o mesmo problema, é uma questão de tempo. O tempo é uma questão de união, pois a divulgação do problema e do espaço passa a ter peso nas decisões da empresa, por mais resistente que ela seja.
    Att
    Boa sorte!
    Dr. Alexandre

  245. Vera Lucia Ferreira Says:

    Estou estarrecida ao,ler comentarios sobr TV, meu caso é com refrigerador By Side, espero ter mais sorte, adquiri este produto a 15 meses pifou. volto em breve com mais um capitulo


  246. Dr. Alexandre, tenho um TV LCD 26LG30R há menos de 2 anos e está com o mesmíssimo problema. Ligar ela liga, mas se desligar ou der um pico de energia; senta e espera 1 hora ou mais pra ligar de novo. Já reclamei na LG, pedi recall e nada!!!

  247. advalexandrers Says:

    Paulinho Patto, boa tarde!
    A sua reclamação, já teve resposta? Caso não tenha tido nenhum retorno, manda uma carta com AR, dando um prazo final. Chegado o prazo sem resposta, você procura um advogado de sua confiança que ele vai saber como defender seus interesses. O que não pode é a empresa continuar nesta posição confortável.
    Boa sorte!
    Informa qualquer novidade para todos os usuários do Blog.
    Dr. Alexandre

  248. Ricardo Says:

    Minha TV esta com o mesmo problema. É um absurdo o que acontece… infelizmente estamos no Brasil, o país número 1 em sacanagem. Saiu o orçamento na assistência técnica autorizada aqui de São José dos Campos-SP: R$444,00. Tenho certeza que estão me roubando mas após pagar o serviço vou quebrar o pau na justiça porque a LG é campeã em defeitos, seja TV, notebooks ou celular.
    Abaixo encaminho email que mandei para eles.
    Gostaria de registrar em seu portal a minha insatisfação com a compra de meu televisor LG TIME MACHINE MOD 42LB9RTA adquirido nas CASAS BAHIA de SJC-SP há exatos 2 anos, visto que o mesmo apresentou um problema repentino (parou de funcionar) e agora recebo um orçamento de R$444,00 da autorizada LG em São José dos Campos (MAQUIM C. E) alegando falha na PLACA. Um absurdo visto que ao fazer rápida pesquisa na internet percebo que milhares de consumidores brasileiros estão com mesmo problema. Inclusive quem me atendeu na assistência técnina disse que o problema é da LG que vendeu televisores com problema de fábrica no Brasil. Outra coisa que me falaram na assistência é que preciso “cuidar” mais do aparelho. Ora, eu uso inclusive ESTABILIZADOR de energia para esse aparelho. E mais, tenho um televisor SANSUNG LCD FULL HD que não usa estabilizador e que foi comprado na mesma época e o mesmo funciona perfeitamente.
    Gostaria de saber quem se responsabiliza pelo problema da TV?
    Obrigado.

    Resumindo. A fábrica vai dar uma desculpa qualquer e vou ficar com cara de otário. (cara de brasileiro)

    Parabéns ao Blog. Se eu tivésse lido antes jamais teria comprado essa TV.

  249. Marcio Zelinski Says:

    Tenho uma TV Led LG 42 pol. commeçou a aparecer pintas pretas na tela, alguém teve este problema e como resolveu.

  250. Antonio Carlos Padilha Says:

    Comprei tv LG 47 lh40ed,depois que acabou a garantia normal a tv pifou.a tela so aparecia a imagem na parte superior,o restante branco.sorte minha que fiz a garantia estendida.reclamei,pegaram na minha residencia para concertar dia 21/01/11 e ate agora nada de tv em casa.Temos que ficar esperto com essas empresas que so visam o lucro delas,depois que receber a tv eu comunico a todos o resutados abraços.depois de 254 depoimentos acima a LG no Brasil ta f………

  251. alexandre Says:

    Amigos,

    a minha PLASMA LG 32″ (plasminha) começou com o mesmo problema: ao clicar no botão para ligar ela sai do vermelho para o amarelo e depois desliga tudo.

    Vou mandar amanhã para uma eletrônica ver o caso.

    Abs!

  252. Marlene Luz Says:

    Temos uma time machine que deu o mesmo problema com pouco mais de 1 ano de uso… Como tinhamos uma garantia estendida pela loja, tivemos o aparelho consertado. Para nao ficarmos sem tv nos mais de 1 dias de conserto, resolvemos comprar uma outra para colocar em outro quarto… O problema e’ que compramos uma Slim tb da LG. Com 11 meses de uso, essa outra deu o mesmo defeito!!! Estamos desolados… Pois fazem mais de 15 dias que a tv esta’ na assistencia e eles dizem que la’ a tv esta’ ligando… Mas aqui em casa ela da’ defeito. Que coisa mais chata. NUNCA MAIS TV LCD da LG! E direi para todo mundo que eu puder!!!

  253. Marlene Luz Says:

    Ops! Nos mais de 15 dias de conserto e nao 1 dias.

  254. Wilson Maranhao Says:

    Ontem dia l9/02/2010, eu estava decidido comprar uma LG LCD de 32, mas, sinceramente não tenho mais coragem.Depois de vários depoimentos destes.E, o que é pior, é que isso acontece com qualquer uma das marcas existente em nosso mercado. Pois, os nossos legisladores na sua maioria são picaretas. E,nós os responsáveis por coloca-los lá.

  255. José Luís Scherrer Says:

    Olá amigos! Sou mais um idiota que comprou uma Lg time machine pensando que se tratava de um produto de qualidade, mas tenho os mesmos problemas que todos estão relatando e nunca mais compro nada da marca Lg. Vou seguir as dicas que o pessoal deu de trocar aquele kit de capacitores de 2200 MF x 10 VCC por 25 VCC. Boa sorte, Abraços.

  256. Eduardo Fermino Ferreira Says:

    Tambem adquiri uma tv 42 Time Machine 2 , a uma semana atras começou a apresentar o defeito de ligar e desligar, depois de umas quatro ou cinco vezes ligando e desligando, estabiliza, vou seguir os procedimentos descritos aqui, ou seja trocar os capacitores.

    mais um na fila dos descontentes com a LG

  257. ems Says:

    comprei um televisor lcd porem esse objeto esta me tirando do serio quando eu comerco a mexer no controle a tv desliga a toda hora depois de algum tempo ela liga mais fica assim o tempo todo se eu muda desliga se troca de canal desliga e assim sucessivamente pois so podemos deixa ela no canal 11 se muda ou mexer no controle ela desliga por favor me ajude nao consigo falar com niguem dessa empresa lg sera que somos indiotas

  258. edson Says:

    tenhu uma tv lcd 42 LG apresenta o mesmo defeito o led pisca mais nao liga, depois de varias tentativas ai ela acaba ligando, se alguem achar uma soluçao por favor me avisem, contactar a fabrica nao adianta…

  259. Elizabeth Albuquerque Says:

    Infelizmente fui mais uma vitma da LG, comprei um televisor LG LCD PT em 05/2008, na época paguei R$ 1689.90, muito dinheiro para mim, na época e agora também. O aparelho começou a dar problema, a não ligar mais, e para meu espanto, em pesquisa na Internet, deparei-me com centenas de reclamações contra a LG , com televisores apresentando o mesmo defeito que a minha.Solicitei um técnico de uma autorizada LG, que me fará o orçamento dizendo que se for a fonte custará de R$ 250,00 a 650,00. Acho isso um absurdo! Gostaria que a empresa tomasse providências, porque não somos palhaços, o povo brasileiro, ganha seu salário com suor como eu. Poderiam fazer um recall destes televisores para nos ressarcir do prejuizo.
    Gostaria que a LG me desse atenção devida ou senão procurarei meus direitos legais.

  260. Antonio Marcos Says:

    Ë pessoal … embora a LG tenha aberto recall…levei a minha tv que estava funcionando do mesmo jeito que a de vcs todos piscava o led até ligar… mas funcionava… qual não é a minha surpresa… A PLACA MÃE QUEIMADA, ora , como a placa mãe está queimada se a TV funcionava (ainda que de maneira dificultada), se a placa mãe estiver queimada o aparelho nuuuuuunca ligaria… ASSISÊNCIA TÉCNICA DA LG MAU CARÁTER

  261. alex sander peres Says:

    Bom dia Dr. Alexandre e a todos companheiros lesados!
    Eu não fui lesado, mas me solidarizo com todos os prejudicados, que fazem certo em recorrer pelos seus direitos. Todavia, pretendia adquirir uma lg led 5500, mas depois de ler os comentários, fiquei desanimado, pois esta tv, dentre outras com valor compatível é a de maior recurso. Será que os novos lotes desta tv tb apresentam problemas? O Dr. ou alguém, teria uma dica de tv na mesma faixa de preço, com recursos compatíveis? abçs e boa sorte a todos!!!

  262. Itamar Pereira Melo Says:

    Minha Tv de LCD, 32 LG 50 D, após uma ano 11 meses, ao ser desligada não liga mais, após ser retirada da tomada, algumas vez volta a ligar, levei na autorizada não aparece o defeito, volta para casa não funciona, peço para fazer uma visita domiciliar para eles constatarem o defeito, dizem que não fazem este serviço, não sei qual as providências que tenho de tomar, pois pelos outros relatos observo até agora não tiveram sucesso.

  263. Emanuel Alonso Says:

    Olá Dr. Alexandre, parabéns pelo seu BLOG, infelizmente só o li após precisar me informar sobre meus direitos.

    Gostaria de uma resposta onde não encontrei em nenhum outro lugar, o prazo de 30 dias para conserto do equipamento em casos de vício, são CORRIDOS ou ÚTEIS? No CDC não detalha esse critério, se são úteis conta o sábado, já que a autorizada funciona aos sábados? Ou somente segunda a sexta? Abaixo segue meu relato.

    Aqui é + um idiota registrando o mesmo problema. Minha PQ30TD 42″ apresentou o problema de ligar e desligar sozinha até a estabilização. Agora vem os detalhes da novela SACANAGEM.

    O problema se apresentou 8 meses depois da compra, mas eu não tenho tempo de levar na assitência (é uma logística complicada colocar a TV desse tamanho no carro). Aproveitei e levei a da minha irmã, mais nova, LCD 42PJ350, apresentando o problema de não aceitar a senha 0000 para configuração.

    Faltando um mês para terminar a garantia (da minha), levei na assistência que fica no Bom Retiro em SP (UNIMEX), já fiquei assustado de ver uma mulher no balcão muito exaltada anunciando chamar a polícia, pois seu celular não havia sido consertado após 5 visitas, pois bem, deixei a TV e aguardei retorno (eu já sabia que era troca de fonte). Passou 10 dias, sem resposta eu liguei, disseram aguardar peça e sem previsão, passou 20 dias liguei novamente e a resposta foi a mesma. Passou 30 dias e nada, liguei no SAC da LG e disse que iria solicitar o dinheiro de volta, conforme direitos do CDC, e isso para as 2 TV´s, pois para a da minha irmã também não havia peça de reposição e sem previsão (placa principal).

    Três dias depois da reclamação junto ao SAC fui a autorizada e para o meu espanto a minha TV que tem um defeito oculto estava “consertada”, a da minha irmã onde o defeito era aparente, continua sem previsão.

    Claro que a partir do momento em que entrei em contato com o SAC, ligaram para a autorizada, perguntaram sobre o defeito e muito provavelmente acertaram a devolução do equipamento sem troca de nada, pois não apresentava defeito naquele momento. Me disseram que trocaram a peça, aí perguntei sobre a nova garantia, e me disseram que seria agora de 3 meses, mesmo sendo uma peça “nova”.

    Não quero mais essa TV, não confio na marca LG, não confio nas autorizadas de um modo geral, e muito menos na autorizada LG, principalmente quando se percebe uma mentira como essa.

    Já tive problemas com a marca de copiadora RICOH, também coreana, naquela época um amigo que conhecia o CONTROLLER da empresa para américa do sul me disse que esse pessoal não liga a mínima pra país subdesenvolvido, eles acreditam que a desinformação, a falta de leis e o baixo nível escolar abafam os casos e que as eventuais indenizações que ocorrem justificam o não investimento na melhoria de qualidade. Outra estória que conheço é de que existe o produto feito para América do Sul e existe o produto feito pra Europa. Agora cabe a nós forçarmos a mudar essa situação, e são iniciativas como a do Dr. Alexandre e de outros tantos por aí conseguiremos alertá-los para não se preocuparem apenas em vender o produto, um equipamento deste tamanho tem de durar no mínimo 10 anos, pra não falar mais, já que a promessa é de 30 (60 mil hrs), a natureza agradece.

    Emanuel.

  264. advalexandrers Says:

    Alex, boa noite!

    Primeiro lugar, obrigado por prestigiar o espaço. Quanto certeza que esse apresente o mesmo defeito, mesmo não concordando com a postura da empresa, seria leviano afirmar que o sistema da fonte é o mesmo. Já quanto a um equipamento equivalente, teriamos que levantar já que sua opção tem os seguintes recursos: netcast (conteúdo da Internet na tela); Wireless AV Link (coneção com sem fio com outros equipamentos), DLNA (Rede exclusiva de conteúdo de filmes, músicas e vídeos), Painel IPS (recurso que permite maior ângulo de visão com menos distorção), Time Machine, Bluetooh, DTV, DIVX e Adaptador de Wireless, além de conversor digital.
    O ideal é você entrar em um site de compras e utilizar a ferramenta de comparar (FNAC), com isso você tem acesso a um quadro comparativo dos recursos em cada modelo que você selecionar. Quanto ao recurso netcast é interessante, no entanto, fico com uma dúvida. A questão da invasão de vírus. Como fazer? Existe possibilidade de instalar um programa de vírus? A garantia cobre os problemas gerados por ataque de vírus? Tudo que se conecta a rede mundial está vulnerável a esse tipo de ataque. Espero sinceramente, que você aproveite o máximo a sua aquisição. Obrigado, pela visita! Depois informa a sua opção e comente o equipamento. Forte abraço.

  265. celma maria da rosa Says:

    estou com o mesmo problema quero entrar p esse clube contra a lg inclusive estou entrando com um prosseso contra os reprsentantes dessa marca sou assalariada e n tenho dinheiro p comprar tvs todos os meses

  266. celma maria da rosa Says:

    lg estou prossesando pelo mesmo caso da maioria

  267. André Says:

    Olá a todos infelizmente sou mais um imbecil que adiquiriu uma TV TIME MACHINE NEW PLASMA da LG modelo 50pq30td,que em suas caracteristicas citadas, durabilidade entre 33 e 34 anos è uma piada eu realmente sou um imbecil de acreditar em propagandas aqui no nosso país de quinta categoria, o defeito apresentado na minha TV é o mesmo citado deste modelo em questão que a LG afirma dizer que é restrito apenas a algumas séries da de LCD é claro que isto é uma mentira deslavada, pelo o que eu estou verificando nestes vastos relatos è que todos os modelos TIME MACHINE SENDO PLASMA OU LCD, inclusive o modelo SCARLET todos estes modelos deveriam fazer o recall sem custos para o consumidor, lembro ainda se a sua TV LG AINDA NÃO APRESENTOU ESTE DEFEITO, NÃO FIQUE TRISTE POIS O MESMO VAI APARECER NÃO ESTOU ROGANDO PRAGA É APENAS A REALIDAE NÓS SOMOS PALHAÇOS NAS MÃO DA LG (OBS: A MINHA TV TEM UM ANO E SETE MESES DE USO).

  268. alex sander peres Says:

    bom dia Alexandre,
    (267)vou fazer isso sim, porém, já estou pensando em mudar para Samsung(provavelmente a LED 40C5000), que nao tem os mesmos recursos, mas parece-me que não apresentou tantos problemas e reclamações dos usuários. Assim que decidir e comprar postarei aqui os resultador. Abçs a todos.

  269. Evandro de Almeida Says:

    Sou outro palhaço que comprou a TV da LG modelo 47LB7DF, o aparelho a 10 meses apresentou problema na placa de video, o reparo custou R$ 770,00, agora o problema voltou.

  270. Edilson Horst Says:

    Tive o mesmo problemas que quase todos na tv de lcd 32″, com 1 ano e 5 dias apresentou o problema de se desligar ñ liga novamentee nem no controle remoto, levei a uma autorizada me falaram que ñ compensava arrumar pois seria muito caro, quase o valor da tv nova. Entretanto com o passar do tempo descobri que se desligar só na tomada ela funciona normalmente, mas só na tomada e as outras funções no controle tbem normalmente.
    Quer dizer que o defeito está na placa de liga e desliga, mas ñ estou encontrando esta placa.
    se alguem souber favor mandar email.
    obrigado

  271. Evandro de Almeida Says:

    Srs.
    Agora a placa mãe da TV 47LB7DF queimou.

    LG é lixo

  272. Andreia Says:

    Olá pessoal, comprei uma LG 42 LH40ED Time Machine, paguei um absurdo (3.500,00), depois de 08 meses de uso começou a ligar e desligar sozinha, mandei para assistencia tecnica e me retornaram a tv em uma semana, afirmando que tinham trocado a peça com defeito.Porém com 01 semana de uso a tv voltou a apresentar o mesmo defeito. Mandei novamente para a assistencia e la ficou por 02 meses e todos os dias eu ligava e eles me falavam que estavam aguardando a Lg enviar a placa para ser trocada.
    Então liguei para o Sac da Lg para verificar se procedia, a Lg me pediu 10 dias uteis para me dar uma resposta, passou os 10 dias não me ligaram, então entrei em contato novamente com o sac da lg e me disseram que teria que aguardar que iriam entrar em contato.
    Então fui procurar os meus direitos por meio do PROCOM DE GUARULHOS, pois a assistencia tecnica tem 30 dias corridos para solucionar o problema e devolver o aparelho, caso não faça isso o consumidor pode pedir o reembolso do valor pago em Nota Fiscal.
    O procom me pediu para fazer um relato do problema em uma carta a mão, e juntamente com o comunicado do procom colocar no correio via AR para a Lg e para a assistencia tecnica. E aguardar 10 dias uteis e retornar ao procom para verificar se a lg tinha se pronunciado. Pois bem a Lg não deu nenhum retorno, então o procon marcou uma audiencia e mandou que enviassemos via AR o comunicado do dia da audiencia para a Lg e assistencia tecnica.
    Faltando 02 dias para a audiencia um representante da lg entrou em contato comigo dizendo que iria nos reembolsar o valor da Nota fiscal, e eu não aceitei, pois não confio mais na LG, então falei que ja estava marcado a audiencia e que conversariamos la via procom. (Até porque perdi tempo e dinheiro indo ao procom). Teve a audiencia dia 04/04/2011 e ficou acordado que a lg ira devolver o dinheiro em 30 dias uteis, estou aguardando o reembolso.
    A todos que estão com este problema procure seus direitos via procom ou por um advogado de sua confiança, pois a Lg não tem o minimo de respeito com o consumidor, pois mesmo me reembolsando só o tempo que fiquei sem a tv e o tempo que perdi indo ao procom e fora os valores gastos com o correio, fui lesada. E tem mais a lg não paga qualquer valor fora o da nota fical.
    Então passou de 30 dias uteis na assistencia tecnica, nem ligue mais atras deles, vá direto ao procom.
    Eu nunca mais compro nada da LG e nem recomendo, pois defeito é toleravel, desde que seja resolvido com o minimo de respeito ao consumidor, palavra que a lg não conhece “Respeito”.
    Quando receber o reembolso postarei para vocês.

  273. Thaiza Says:

    Meu tv timemachine 42 tbm está com o mesmo problema, um mês depois de acabar a garantia ela parou de funcionar, a luz vermelha fica acesa mas quando tentamos liga-la fica uma luz amarela piscando, pelo q pesquisei todos os aparelhos desse modelo tem esse problema, e acho uma falta de respeito o consumidor ter q arcar com isso, já q pelo oq vi aqui e em outros site o defeito é de fábrica.

  274. Thaiza Says:

    Meu tv lcd timemachine 42 tbm está com o mesmo problema, um mês depois de acabar a garantia ela parou de funcionar, a luz vermelha fica acesa mas quando tentamos liga-la fica uma luz amarela piscando, pelo q pesquisei todos os aparelhos desse modelo tem esse problema, e acho uma falta de respeito o consumidor ter q arcar com isso, já q pelo oq vi aqui e em outros site o defeito é de fábrica.

  275. Jorge Correia Says:

    Não preciso nem comentar o quanto estou insatisfeito com os modelos acima relatados e seus defeitos acompanhados inúmeros descasos da LG frente aos seus consumidores. Porem depois e ir e vir 4 vezes com aparelho da assistência continuo sem a TV. Resumindo, acho que a questõa deverá ser resolvida na justiça.

  276. Marcos Alexandre Says:

    Quería parabenizá-lo pela iniciativa de ter um blog onde nós consumidores insatisfeitos pudéssemos fazer nossa critica destrutivas à determinadas empresas que não resoeitam o consumidor.Também comprei um tv lg de 52¨ por 4.000,00 e se passaram 6 neses após vencer a garantia ela apresentou esse defeito.Mandei para a autorizada e ne disseram que era defeito na fonte e o preço era 1.550,00 .Lguei na LG e eles falaram que infelismente o problema era meu e que eles não podiam fazer nada.O técnico disse que essas tv são descartaveis.Um absurdo!!!! Produto LG nunca mais.Façam o mesmo.

  277. Cannalonga Says:

    Eu comprei a minha 32LG30R na mesma loja na Tijuca que a Luciana 1 semana depois dela e tenho o mesmo problema..TODO ano tenho que gastar entre 390 e 500 reais pra consertar a FONTE da tv..mando inúmeros emails pra empresa e eles só enrolam e enrolam..e eu fico morrendo no prejuízo…o que posso fazer…???

  278. Marcio Says:

    Dr Alexandre, parabéns e obrigado pela sua iniciativa neste blog. O conteúdo está muito esclarecedor e está ajudando bastante a tomarmos conhecimento de que nosso problema com a LG não é um caso isolado.

    Estou com o mesmo problema na minha TV 42LG50D, o LED pisca mas a TV não liga. A assistência disse que o problema era na placa da fonte + placa principal, tal como muitos tem relatado. O conserto ficou caríssimo, quase o preço de uma nova. Contactei a LG e eles não admitem de jeito nenhum que tem um problema crônico, mesma a TV tendo apenas 2 anos de uso e estando perfeitamente conservada (afinal é uma TV que fica fixada na parede de casa, sem crianças, com uso estritamente doméstico).

    Revoltado com a situação, lí as dicas do Dr Alexandre de que apresentando informações de vários outros problemas idênticos, fica mais fácil de acionarmos a LG, portanto tomei a iniciativa de criar um site com um formulário de registro (irpara.com/LG) para que possamos contar com um local para deixarmos o registro de nossos problemas e podemos facilmente baixar a lista de reclamações para subsidiar nosso pleito. Convido a todos para utilizarem também (não deixem de continuar publicando nos blogs, redes sociais, etc) lá no site para todos termos uma referência rápida e fácil da lista de problemas que estão sendo reportados (o conteúdo registrado é público).

  279. Ailton Sousa Says:

    Olá, minha TV LCD da LG [marca que não aconselhos nem os inimigos a comprar] apresentou o mesmo defeito citados nos posts anteriores. Um belo dia ao tentar ligar o aparelho, a luz vermelha piscou por várias vezes e ficou azul sem q a imagem aparecesse. Me dei por vencido e deixei a TV desligada e com a tomada desconectada. Horas depois, fiz mais uma tentativa e consegui ligar. No entanto, quando desliguei ela só voltou a funcionar no outro dia. O defeito apareceu 1 ano e 6 meses depois da compra. Nos últimos meses vinha fazendo um verdadeiro ritual para que funcionasse, retirava tomada, ligava, retirava da tomada, esperava algumas hs até conseguir ligar. No domingo passado, o aparelho parou de vez. Hj, tive a ideia de pesquisar na internet se encontrava casos semelhantes ao meu e encontrei dezenas. A partir de hj vou lançar a campanha não comprem produtos LG. Colocarei adesivos no carro e vou enviar emails para todos os meus conhecidos, pedindo que façam o mesmo, criando assim uma rede de divulgação.

  280. Fernanda M. Says:

    Infelizmente ontem nossa LG Time Machine modelo 42LB9RTA começou com este problema relatado acima… a gente liga a tv, ela pisca o led e desliga, daí tentamos novamente, acontece a mesma coisa, até que depois da 3º tentativa ela liga e fica “belezinha”! Foi assim com vcs também? Fiquei preocupada… o que devo fazer? Me ajudem por favor!!

    ffpmota@hotmail.com

    Agradeço!!

  281. Giovani Says:

    Olá Pessoal,
    Tive o mesmo problema relatado. Tenho uma LG 47″ LCD e começou uns estralos para ligar. O tempo necessário para ligar foi se alargando e hoje já passa de dois dias para ligar. Executei a dica de trocar os capacitores. Não sei se fiz certo, troquei todos os de 2200 (seis no total) por outros 2200 com 25v. A luz piscando parou, estabilizou na verde, mas agora a tela fica completamente preta. Seria a troca de mais capacitores do que o necessário? Agradeço se alguém puder me dar uma luz.


  282. Senhores,
    Sou de Brasília e comprei um televisor LG LCD modelo 47LB7DF em 26 de Janeiro de 2009 da Fast Shop Comercial LTDA. Paguei na época R$ 4.250,00. Depois de um ano e meio de funcionamento o aparelho começou a demorar para ligar. No começo ele demorava poucos segundos, dava um estalo e ligava. Com o passar do tempo ele foi apresentando uma demora gradativa para ligar. De segundos passou para minutos e de minutos para horas o intervalo entre ligar e realmente aparecer alguma coisa imagem e som. O LED ficava piscando durante esse intervalo de tempo. Chegou ao ponto de ficar quase um dia todo para ligar. Como o televisor estava fora do prazo de garantia, e eu estava viajando, pedi para que minha esposa deixá-lo desligado. No dia 08 de janeiro de 2011, levei o aparelho a assistência técnica autorizada em Brasília (Nacional Tv Vídeo). Após uma semana a assistência disse-me que havia um problema na fonte e que o conserto ficaria R$ 700,00. Achei um absurdo, não autorizei o conserto. Levei a outra oficina eletrônica, que constatou o mesmo problema relatado pelos usuários acima: capacitores eletrolíticos. Porém, fora este problema, o técnico disse que há um problema na placa principal, um tripote que está aquescendo em excesso. Não liguei para o SAC da LG, visto que já havia passado o prazo da garantia de um ano. Porém, tenho certeza de que um aparelho, caro como foi, não deveria durar apenas um ano e meio de uso. O aparelho era usado apenas algumas horas à noite e nos finais de semana durante o dia umas 4 ou 5 horas. Ou seja, nada em demasia. Preciso saber qual caminho seguir, para não ficar com tamanho prejuízo.
    Obrigado.

  283. Oliver Says:

    Comprei uma 42LH45ED Time Machime e tambem esta apresentando uma serie de defeitos, inclusive ir fechando a imagem até o meio da tela e depois volta ao normal, todos os defeitos apresentados ocorrem de vez em quando e depois volta ao normal, os tecnicos defendem a LG e dizem que os consumidores reclamam sem razão, porque os defeitos não ocorrem na assistencia tecnica.
    A minha tv tem oito meses de uso, teria uma maneira de devolve-la para lg e se livrar de uma vez dessa bomba?

  284. Ana Paula Stamm Says:

    No iníco me pareceu ser só uma dificuldade pra ligar a TV… essa dificuldade foi aumentando com o tempo (tinha que ficar horas tentando liga-la)… hoje não liga mais. Como a TV de 42″ não é nada fácil de ser levada à assistência, resolvi antes dar uma navegada e quem sabe encontrar uma dica ou outra solução para o meu problema e dei de cara com 273 depoimentos de insatisfação pela impossibilidade de solução do mesmo problema que o meu. Não sei o que vou fazer pra recuperar meu dinheiro, mas posso afirmar de imediato: LG NÃO VERA MEU DINHEIRO NUNCA MAIS e, se depender de mim, o de mais ninguém que eu conhecer.

  285. Leonardo Miranda Cintra Says:

    Comprei uma TV LED 42″ LG 42SL90QD LIVE BORDERLESS.
    Após 13 meses de comprada, ela ficou sem audio.
    Ainda bem havia comprada a garantia extendida.
    Após a assitência técnica levá-la, me ligaram dizendo que não havia sido constatado problema algum.
    Chegando em casa. Ela funcionou nem por um dia.
    Voltou a ficar sem audio.
    Posto aqui um vídeo que fiz do problema. Ela liga, dá dois ‘estalos’ e permanece sem audio.

    Se alguém puder me ajudar, agradeceria.
    leonardocaw@bol.com.br

  286. bruno Says:

    Também fui outro trouxa que comprou uma TV LG TM…já deu pau no HD e agora não liga…

  287. Daniel Says:

    tv LCD ou plasma sempre da defeito de fonte, não importa marca, é um ano para algumas marcas ou seis meses para outras.
    Vai depender do quanto ou como você usa.
    não deveria ser assim.

  288. Christiano Nogueira Says:

    Tenho uma Tv de LCD 47″ e que apresenta o mesmo problema descrito no topo desta página, com 2anos de utilização. O concerto é um absurdo, prefiro comprar outra TV, mas agora do outra fabricante.

  289. Sérgio Augusto Corredato Says:

    Boa noite á todos, como estou com mesmo problema que vocês, sugiro que entremos com uma ação conjuntana justiça contra a LG, pois assim terá muito mais força judicial e poderemos cobrar até danos morais pela falta de respeito dessa empresa com o consumidor

  290. Sergio Says:

    Minha TV modelo 42lb9rta tem problemas para ligar. Ela alterna a luz vermelha e verda, liga e desliga varias vezes ate ligar de vez. LG nunca mais.


  291. o meu caso e serio eu tava assistindo e tv trocou de canal sozinho e sempre vai no mesmo canal 41,41,41,41 ta me dando raiva e minha tv e de 20 polegadas por isso

  292. Maria Amalia Centini Pimentel Says:

    Amigos a minha TV é outro modelo e só durou 1 ano e 3 meses. Fiz um video e estou divulgando para que as pessoas não passem pelo mesmo problema que eu. Obrigada
    Compramos no dia 05/01/2010 uma TV de LED marca LG modelo SL90QD que custou 5.000 mil reais e durou apenas 1 ano e 3 meses. Antes de completar um ano deu defeito na placa HDMI e ficamos sem TV por 2 semanas. Agora 3 meses após vencer a garantia deu defeito no display de LED e a própria assistência técnica devolveu a TV informando que o conserto ficaria por R$ 2.700,00, portanto mais caro que uma TV nova e inviável. A LG respondeu que não pode fazer nada fora da garantia, mas nas propagandas ela menciona 60.000 horas de uso!!
    Não comprem e me ajudem a divulgar o vídeo que fiz para que ninguém mais passe por esse problema perdendo o que investiu.

  293. Antonio Candido Silva Says:

    Tenho uma TV 32 pol., modelo 32LG30R, que apresentou o mesmo defeito citado: ao ligar o sinal pisca mas volta ao estado de desligada.
    Concordo com o Sergio Augusto sobre entrarmos com acao conjunta exigindo Recall e danos morais. Se houver uma acao destas, podem me convidar que participo.

  294. Leandro Silva Says:

    Pessoal

    Acabou de aparecer o mesmo problema na minha time machine 2 de 42″ você liga, a TV fica ligando e desligando sozinha (LED vermelho e verde) até após cerca de 05 minutos ela afirma, mas pelo jeito vai deixar de funcionar daqui a pouco, se forem entrar com uma ação conjunta, me avisem!
    leandro.silva@targettis.com.br

  295. roberto Says:

    Comprei uma TV LCD 32″ time machine LG e agora depois de dois anos está apresentando o problema de ligar/desligar .
    Fiz alguns orçamentos e para consertar não vale a pena pois os preços estão muito altos
    Talvez na próxima eu aprenda a lição e compre um Sony

  296. TERESA Says:

    ESTOU COM O MEMSO PROBLEMA LIGUEI PARA LG E ME ENCAMINHARAM PARA UMA ASSISTENCIA TÉCNICA PARA O RECALL, MESMO ESTANDO FORA DA GARANTIA.
    VAMOS VER… VOLTO PARA FALAR SE RESOLVEU OU NÃO.

    ABÇS.

  297. Marise Toffani M Deziderio Says:

    Boa noite à todos. Na tentativa de encontrar essa bendita peça para comprar e instalar, pois a autorizada cobrou um absurdo, deparei com todos esses relatos! Estou realmente impressionada. Nessas horas a gente percebe o quanto é fácil lesar o consumidor nesse país. Sou mais uma vítima, como vocês, que cometeu um grande erro ao adquirir uma TV LG que apresenta problemas com a placa da fonte com apensas 2 anos de uso. Como se explica o fato de uma peça de extrema importância para o funcionamento de uma TV queimar como num passe de mágica? Diante de tantas pessoas que relatam exatamente o mesmo problema é inaceitável que a empresa não tome alguma atitude. Isso chama-se DESONESTIDADE. Eles têm a OBRIGAÇÃO de, no mínimo, convocar essas pessoas para um RECALL, considerando o número de casos relatados! A empresa não pode simplesmente ignorar o fato de que, se ela ainda existe, deve-se tão somente aos clientes que, inocentemente, adquirem seus produtos na esperança de que os mesmos lhe proporcionarão algum bem estar. As TVs LG, apesar de não valerem nada, de serem porcarias maquiadas, têm um custo elevado e eu, assim como vocês, trabalho muito e honestamente para garantir o conforto da minha família, portanto não admito ser enganada e desrespeitada. Sou a favor de uma ação em conjunto, pois dá pra perceber que, se não tomarmos uma iniciativa, vamos ficar no prejuízo. Meu e-mail: marise0703@hotmail.com

  298. Bruno Marques Says:

    Boa noite à todos, sem delongas! mesmo problema com a “32LG30R” num série 810AZ ; será que alguem sabe se esse modelo entrou no recall pois tem 1 ano 8 meses de compra e a garantia babau , se alguem puder me ajudar desde já agradeço

  299. Maria Celia Bronholi Nunes Says:

    A minha Tv LG também apresentou o mesmo problema já citado. Eu entrei no chat da LG.relatei o problema e no mesmo dia veio uma ordem de serviço para a autorizada da minha cidade e tudo foi resolvido.

  300. Maria Celia Bronholi Nunes Says:

    Em tempo, esta Tv citada foi adquirida em 2008, e o problema surgiu no final de 2010, portanto, fora da garantia.

  301. Cristiano Lopes Says:

    pessoal a minha televisao apresentava o mesmo defeito das demais como sempre tive paciencia a 1 mes eu ia esperando ela ligar ontem ela parou de ligar geral, adorei me senti na epoca da minha vovo aproveitei para namorar a patroa um pouquinho! kkkkkkk, hoje resolvi abrir para ver a situacao, primeira impressao muito simples de abrir fonte muito tranquila de se dar manutencao, de cara identifiquei os 5 capacitores estufados! 4 de 2200 microfarads 10v e 1 de 1500microfarads e 35v,peguei uma sucata de modulo de potencia para automoveis, e retirei os 4 capacitores 2200mf 16v o de 1500mf 35v tive que retirar de uma antiga impressora citizen matricial! uahuahaua bom acabei de assistir santos e once caldas! custo para arrumar zero e um pouquinho de aborrecimento!
    minha conclusao minha tv queimou por eventuais picos de energia que sao muito comuns na minha cidade! amanha vou comprar um nobreak para colocar na minha tv assim acabo com o problema dos picos de energia!

    abracos a todos!

    abracos a todos

  302. Marco Says:

    Pessoal , entrei no Chat da LG e relato a conversa que tive no CHAt, tavez seja útil:
    or 08:51:26Olá Marco, no final deste diálogo você receberá automaticamente uma pesquisa de satisfação referente a este atendimento.Em que posso ajudar ?
    Marco 08:52:49Estou com problema na minha TV . Ela não liga fica piscando o Led e passou o prazo da garantia. 1 ano e 8 meses . Estou decepcionado com o produto
    Taigor 08:53:04Bom dia senhor.
    Taigor 08:53:20Poderia me informar o modelo especifico de seu televisor por gentileza?
    Marco 08:54:3832LB9RTA .Pelo que andei pesquisando este defeito é comum nos produtos especificos da LG e a empresa não faz nenhum Recall.
    Marco 08:55:08E o conserto custa metadde do valor da TV
    Taigor 08:55:08A empresa LG detectou uma falha em um componente dos produtos(32LB9RT/A e 42LB9RT/A) que causa um sintoma de ?Não Ligar? ou ?Desligar sozinho? e por isso estamos convocando os consumidores a fazerem uma avaliação em uma de
    nossas assistencias técnicas para saber se é necessário ou não a reposição do deste item.Peço que entre em contato por gentileza, no número 0800-726-8160 há onde irão atende-lo melhor, pois esse número é especialmente para a linha que está
    sendo tratado em Recall
    Taigor 08:56:57Senhor A empresa LG detectou uma falha em um componente dos produtos(32LB9RT/A e 42LB9RT/A) que causa um sintoma de ?Não Ligar? ,?Desligar sozinho? e ” led do stand by fica piscando mais a imagem não se reinicia” e por isso estamos
    convocando os consumidores a fazerem uma avaliação em uma de nossas assistencias técnicas para saber se é necessário ou não a reposição do deste item.Peço que entre em contato por gentileza, no número 0800-726-8160 há onde irão atende-
    lo melhor, pois esse número é especialmente para a linha que está sendo tratado em Recall ( 32LB9RT/A ; 42LB9RT/A )
    Marco 08:57:38OK vou fazer isso
    Taigor 08:57:47Ok.
    Taigor 08:58:28Algo mais em que posso lhe ajudar no momento?
    Marco 08:58:58POr enquanto não . Obrigado.

  303. Andreia Says:

    Oi pessoal, postei (275) no dia 10/04 o meu problema com a LG. Bom como voces ja devem ter lido a postagem que é a de numero 275, fiz um acordo com a lg via procon e ficaram de me devolver o dinheiro que paguei na tv, mas estou infelizmente aqui para postar mais uma vez a minha indignação com a lg, eles não cumpriram o acordo que havia feito, ate hoje nada do dinheiro, eu estou a 7 meses sem tv em casa.
    Vendo que se esgotou o prazo do acordo e a lg não pagou, entrei em contato com a lg e eles me responderam que não pode me passar informação nenhuma do porque não fizeram o pagamento. Pois bem ja entrei com um processo contra eles, mas agora não vou fazer acordo nenhum com eles, vou querer todos os meus direitos nem que para isso espere 10 anos para receber, mas nunca mais faço acordo com a lg.
    Do meu ponto de vista o Procon só me fez perder tempo e dinheiro, pois não resolveu nada, não posso dizer que as empresas em geral não tem um pingo de respeito pelo Procon, mas a lg não só não tem respeito pelo Procon, como não tem tambem pelo consumidor.
    Aqui fica a minha indignação total com a lg, na minha casa e na casa de amigos, parentes, conhecidos nunca mais entra nem uma agulha se for fabricado pela lg.
    E digo mais a lg acha que a atitude dela perante a nós consumidores só esta prejudicando a nós, pois eu digo a voces lg, daqui uns anos o nome de voces só serão conhecido como uma empresa fuleira, pois é assim que voces estão se comportando….Bom para a Samsung né, que ate ja me ganhou como cliente….!!! Até mais pessoal, agora vamos esperar o veredito do juiz e voltarei para informalos….!!!

  304. chris Says:

    Eu tambem tenho uma TV LG 42 e apresenta o mesmo defeito, paguei 500r$ na assistencia ela voltou e continua a apresentar o problema.

  305. Rodolfo Giugliani Says:

    Olá queridos amigos
    minha tv quando eu ligo , o led fica verde e depois desliga volta para o vermelho , para liga-lá tem que ter muita paciencia demora muito , oque eu faço ???é caro consertar ??
    me ajudem

  306. marcelo de san'tanna Says:

    boa noite eu comprei a tv dia 25/04/2010 passou um ano e 17dias garantia de 1 ano e pifouuuuu tudo que as outras pessoas disseram eu ouvi tentei de tudo e nada. 17dias depois e não pude usar a garantia dei 3.290,00 p/usar a tv 382dias minha tv é 42lh45ed full hd eu me sinto enganado lg significado la vem merda garantida

  307. Junior Says:

    Tenho um Lg Time Machine 2 ha uns 2 anos e agora começou a aparecer este problema cronico desta marca LG, fica piscando a luz vermelha e amarela e nãi liga , levei em um técnico e ficou em R$ 550 reais para o concerto , é m absurdo pagar um valor assim tão alto para arrumar essa Tv , gostaria de receber orieñtação para ver oq faço.Obrigado

  308. jeferson Anziliero Says:

    E ai pessoal, minha TV LCD 42′ LG, depois de um ano de uso ela desligou-se sozinha, depois da ocorrência desse fato ela ñ ligou mais,apena mudava a cor da luz para amarelo e depois voltava para o vermelho, levei para a assistência e querem o valor de $450,00 para arrumar
    se eu ligar para a empresa serei apenas mais um, então fica no ar “Será q a marca é confiável, pois percebo q ñ é apenas o minha TV q deu defeito”. caso alguém consiga algo com a empresa nos ajude

  309. Fabio Santos Says:

    Realmente é uma empresa que não merece a confiança de consumidor nenhum!
    Também fui vitima da “LG TIME MACHINE”, na assistência local seria cobrado 600,00, então aconselho a todo consumidor que não compre nem um parafuso que venha com a marca LG, o seu dinheiro tem o poder de escolher marcas mais transparentes e que te valorize como cliente, aposto que todos aqui ainda vai comprar mais eletrodomésticos e eletroeletrônicos!
    Queria agradecer ao Sandro, que postou um tutorial la no começo dessa discussão e com essa ajuda eu gastei apenas 20,00 reais para fazer o reparo da minha, 6,00 capacitores e 14,00 para um amigo trocar. “Problema que fica piscando e não liga voltando a ficar vermelho o luz”
    Depois disso fiquei ainda mais revoltado pois seria ainda mais barato para a LG desfazer a Burrice que fez.
    Desde já me desculpem pelo fraco português.

  310. Leonardo Says:

    RJ, 02 MAI 2011.

    Tenho uma TV LCD LG, modelo 42LG30R, que vinha apresentando o mesmo defeito relatado acima: ao ligar a tv o led pisca em vermelho e depois fica azul sem ligar. Quando ainda estava na garantia, no dia da visita da assistência técnica, a tv não apresentou o defeito e o funcionário recomendou tirar da tomada e depois ligar, toda vez que acontecesse. Assim fizemos até que, parou de vez nessa semana.

    Conversando com amigos e pelo que vi na internet: LG NUNCA MAIS.

    Além disso, o SAC deles é horrível, irritante.

  311. Fátima Says:

    Oi Pessoal
    Tive o mesmo problema relatado, tenho uma LG 32″ LCD e começou uns estralos para ligar depois de um ano e meio de funcionamento o aparelho começou a demorar para ligar no começo ele demorava poucos segundos, dava um estalo e ligava. Com o mesmo passar do tempo ele foi apresentando uma demora gradativa para ligar. De segundos passou para minutos e de minutos para horas o intervalo entre ligar e realmente aparecer alguma coisa imagem e som. O LED ficava piscando durante esse intervalo de tempo.No iníco me pareceu ser só uma dificuldade pra ligar a TV… essa dificuldade foi aumentando com o tempo (tinha que ficar horas tentando liga-la)…
    Agora não sei nem como resolver.

  312. silvia Says:

    Boa noite a todos, também tive o mesmo problema na minha tv, levei em uma autorizada tiveram a cara de pau de cobrar 380,00 para conserto, levei em um conhecido e o problema era capacitores da fonte de alimentação 2200mfx10volts, vou verificar quanto fica passando a fonte pra 2200mfx25volts. Valor das peças 28,00 + mão obra 50,00, total 78,00, muito diferente do preço da autoriza. A minha está ok agora, desejo a todos boa sorte

  313. Tecnico Gilvan Magalhaes Says:

    Rio de Janeiro 2011. Copacabana.

    TEL: 2513.1897 Movel: 71714.6022.
    Garantia do serviço: 6 á 12 meses.
    Assistencia Tecnica no Domicilio: Zona Sul a Barra.
    Empresa GILMAG Assistencia Tecnica Electronica LTDA.

    LG – SAMSUNG – PHILIPS – SONY

  314. marcelo Henrique Says:

    tenho uma LG 42″ TIME MACHINE2 e estava demorando para ligar, e eu mesmo consertei. se alguem quiser que eu de uma olhada e tente consertar é so me mandar um email ou me ligar. estou em São paulo, o custo é muito baixo.
    email: tchellos777@hotmail.com
    011-9321-1811

  315. TERESA CRISTINA GOMES COSTA Says:

    TENHO UMA LG QUE COM 1 ANO E MEIO APRESENTOU O MESMO PROBLEMA APO´S TER DESCOBERTO ESTE SITE ENTREI EM CONTATO COM A LG QUE ME ENCAMINHOU PARA A AUTORIZADA PARA O RECALL SÓ QUE NINGUEM SABE SER PRECISO SOBRE O QUE ESTA COBERTO PELO RECALL, A AUTORIZADA NÃO SABIA NEM QUE O MEU MODELO ESTAVA COBERTO PELO RECALL ME COBRARAM R$ 420,00 PELO CONSERTO, IDENTIFICARAM UM PROBLEMA NA PLACA DE FONTE EU PPERGUNTEO O QUE EXATAMENTE E ELES DISSERAM QUE NÃO SABEM QUE PODEM SER VARIAS CAUSAS, QUEDA ENERGIA (POSSUO ESTABILIZADOR), CAPÁCITOR, ETC… OU SEJA NÃO SOUBERAM ME DAR MAIORES INFORMAÇÕES COMO PODEM DIZER SE SERA COBERTO OU NÃO PELO RECALL SE NÃO SABEM ME DIZER O DEFEITO, O QUE CAUSOU O DEFEITO? ENTREI EM CONTATO COM A LG E ME PEDIRAM 4 DIAS PARA DIZEREM SE VÃO OU NÃO FAZER O OCNSERTO PELA GARANTIA.VOLTO PARA POSTAR.
    DR . ALEXANDRE UMA DUVIDA , CASO ELES NÃO FAÇAM O CONSERTO POR JULGAREM SER UM PROBLEMA QUE NÃO SE RESPONSABILIZAM POSSO ENTRAR COM UMA AÇÃO SOLICITANDO REPARO POIS PERCEBO QUE INDEPENDENTEMENTE DO PROBLEMA OU MELHOR DA CAUSA JÁ QUE O PROBLEMA É NA TAL PLACA FONTE NÃO CERIO SER NORMAL UM APARELHO DAR DEFEITO COM TÃO POUICO TEMPO DE USO ESTOU CERTA? ME PARECE QUE AS TVS LG ESTA COM PROBLEMAS DE UMA FORMA GERAL.

  316. VALDOMIRO GARCIA Says:

    Prezados Boa Tarde!!! è com imenso pesar que informo a vcs. que tambem me ferrei com uma TV 26″ AOC, 1 ano e Sete meses instalada, e de uso real não tem nem 30%, em contato com a AOC, como de praxe, só tem um ano de garantia,e a assistencia mais proxima de minha casa da 90 km, falei com um tecnico aqui na minha cidade e ele disse joga fora e compra outra, pois não compensa arrumar. Pasmem a minha cidade tem 81.600 habitantes e a dignisima AOC não tem assistencia. E aí, o que iremos fazer com estas empresas?.

  317. Vanessa Rezende de Castro Benedetti Says:

    Bom dia a Todos
    Estou com o mesmo problema de vocês, só que com uma TV de 52″ da LG, ela liga, mas não aparece imagem, somente após várias tentativas ligando e desligando é que a imagem aparece.Ontem a autorizada buscou a TV e me disseram que a placa mãe está com defeito. Essa TV parece ter sido fabricada para ter a durabilidade de apenas 1 ano.

  318. Roberta Says:

    Segue minhas reclamações postadas no site http://www.reclameaqui.com.br, na integra E NADA FOI FEITO!!!TIVE QUE PAGAR CONSERTO ABSURDO.
    RECLAMAÇÃO 1:

    Comprei uma TV LG 37 LCD, as primeiras com conversor integrado. Qual não foi minha surpresa e indignação quando, após quase 2 anos, ela só ligaa quando queria. Esse mesmo probema aconteceu com a tv de minha mãe, idêntica à minha.
    Já reclamei para a LG e foi mesmo que nada. Como eles deram retorno que iam acompanhar o “conserto” na autorizada estou encaminhando o relato a seguir:

    Coloquei minha maravilhosa tv na ÚNICA autorizada que existe aqui em Fortaleza, a LG – MORIÁ. Acontece que deixei dia 06.04.2011 para fazer orçamento e no meu papel eles disseram (registraram) que dariam a resposta até dia 11.04.2011, e que se eles não ligassem, eu entrasse em contato para saber. Acontece que eu liguei prá lá 2 vezes e só recebi a resposta de uma pessoa totalmente desinformada dizendo que ainda não tinham nem avaliado a tv. Isso é um absurdo. Qual a credibilidade que podemos dar a uma autorizada que sequer cumpre o que está no papel?????Não dão a mínima satisfação. Fora que no dia da enrega do produto para o conserto, somos atendidos por SOMENTE UMA pessoa, mesmo eles vendo que tem várias pessoas esperando para serem atendidas.Quero ver quanto tempo vou ter que esperar somente para saber o orçamento dessa tvzinha. No mesmo dia que entreguei a minha, outro senhor estava com uma tvzinha de 32 COM O MESMO PROBLEMA DA MINHA. SÓ LIGA QUANDO QUER. Que marquinha mais vagabunda, rapaz…..aconteceu comigo, com minha mãe e com várias outras pessoas.Vocês deveriam era me devolver os R$ 2.500,00 que dei nessa tv de 37 que não presta. É descartável!!!!E a autorizada não tem um pingo de credibilidade. Vocês deveriam verificar o que essas autorizadas andam fazendo.
    Quero que consertem e que dure mais tempo, pois acreditei que tinha comprado uma tv moderna e não uma do tempo dos dinossauros.
    Vocês deviam me dar meu dinheiro de volta por essa tv descartável!

    Reclamação 2:

    Mais uma vez estou aqui para reclamar a minha tv LG 37, que só ligava quando queria. Coloquei, dia 06.04.2011 na ELETRÔNICA MORIÁ (LG MASTER) e até hoje, dia 09.05.2011, não recebi a TV. Disseram que iam mudar a placa da fonte e para isso tinham que pedir a peça em SP (absurdo isso, autorizada não ter peças).Detalhe: IAM TENTAR ver se funciona; do contrário, a tv poderia ser DESCARTADA. OUTRO ABSURDO. Uma tv com pouco mais de 2 anos de uso. TV DESCARTÁVEL ESSA LG.Paguei R$ 2.500,00 por essa PORCARIA. Estou há mais de um mês aguardando algum comunicado dessa ÚNICA autorizada da LG aqui em FORTALEZA. O pior é que, o problema / o erro é conhecido, mas nos dão as desculpas mais esfarrapadas do mundo. O número da minha OS é: 37472. Minha TVzinha, DESSA HORRÍVEL MARCA, é modelo 37LG50D, série: 809AZDB8M450. Achei que tinha comprado uma tv maravilhosa, com conversor integrado, tamanho excelente, mas fui frustrada quando a da minha mãe, igualzinha à minha também apresentou esse problema, antes da minha e quando fui deixar a minha na autorizada, tinha um senhor com uma tv de 32 com o mesmo problema. VOCÊS TÊM QUE ME DEVOLVER A TV FUNCIONANDO. NÃO COMPREI TV PARA NÃO FUNCIONAR!!! FAZ MAIS DE UM MÊS QUE ESTOU SEM TV!!!!! PODEM PAGAR MEU PREJUÍZO!!!!!

  319. Jose Augusto Says:

    A minha tv LG 32″, tem 3 anos de uso e a uns 5 meses vem apresentando os mesmos problemas citado, pelo visto dos relatos, penso que nem adianta leva-la a uma assistencia técnica, já que parece que este problema é mesmo de fabricação e os assitentes tecnicos não tem solução para o problema. É jogar mais dinheiro fora por culpa do fabricante.
    DEVEMOS ALERTAR OS CONSUMIDORES PARA NÃO MAIS COMPRAR DESTA EMPRESA. POIS É UMA PORCARIA.

  320. Jackson Says:

    A minha LG 42 lcd parou de ligar, primeiro durante uma semana tinha que insistir para ligar, agora não acende luz nenhuma…Não dá nenhum sinal de vida!
    Com a quantidade de depoimentos bate até um desânimo.
    Sei que aconteceu a mesma coisa com meu pai com uma TV LCD Full 47′ da Samsung, a exatamente uma semana atrás, a dele o orçamento ficou em 700 reais vamos ver se vai funcionar!
    Mas de qualquer forma as duas foram compradas no mesmo dia na Fast Shop Curitiba e tem exatamente 3 anos, será que vale a pena comprar outra? Parece que pela durabilidade dessas LCDs não vale e aí já nem analiso marca mais, parece que vc pode colocar todas no mesmo saco e nenhuma vale nada!

  321. João Araujo Says:

    Minha tv esta com o mesmo problema, ela esta parada em casa sem concerto porque no momento estou sem condições de arruma-lá, se alguém tiver outra solução por favor me ajude!

  322. Daiane Borges Says:

    Olá eu também estou com um problema com uma TV da LG 52 Time Machine, minha teve apresentava problemas de ligar e desligar sozinha, mas até ai tudo bem, com 15 meses de uso a tv nao ligou mais, levei ao uma autorizada me cobraram R$ 1.900,00 para concertar, paguei R$ 5.500,00 pela tv. Agora me sinte prejudicada pois nao vou da R$ 1900,00 num concerto que dão garantia de 3 meses. Como faço para tentar recuperar minha tv?

  323. Daniel Says:

    Mesmo problema….qto fica o conserto? Mas na real estou pensando em trocá-la por uma mais moderna de LED, e de outra marca…

  324. Marcelo Says:

    A minha é de 42″ ele dá umas tres tentativas e depois liga, pode ser que ela vai parar tb???


  325. Tenho duas TVs LG modelo 32LG60UR que deram o mesmo problema. Que absurdo.

  326. BONI_RGS Says:

    Não sei se é exatamente um problema igual aos relatados neste blog, mas sem dúvida é bastante semelhante. Adquiri em fevereiro deste ano uma TV LG LED LCD TV-DTV 42LE5500, que logo em seguida apresentou o defeito de ficar totalmente sem controle (tanto o remoto, como na própria TV), ou também de se ligar sozinha, ou até de aumentar a si mesmo o volume até 100. Só me resta desligá-la da tomada, pois quando volto a ligá-la, mesmo em seguida, a TV retorna ao controle normal como se nada tivesse acontecido. Como está plenamente na garantia, recorri à assistência técnica. Bem…, resumindo, até agora já fui atendido umas 3 ou 4 vezes. Já trocaram a placa mãe, já efetuaram uma limpeza interna na botoneira digital, e outros consertos que eu não saberia explicar, e passados alguns dias, a TV sempre volta a apresentar o mesmo defeito. Fora isso, a TV é ótima, mas não sei bem como proceder. Só sei que se optar pela via judicial, isto pode se arrastar por anos, e se ao final do processo eu obtiver a troca da TV, nada me garante que outra não terá o mesmo defeito (e pelo que li aqui, é muito provável que isto acontecerá). Li aqui que descobriram que uma simples troca de peças pode resolver. O que me sugerem?

  327. BONI Says:

    Sei que a via judicial é a mais correta, mas infelizmente no Brasil ela pode ser arrastada por anos. Maravilha é o que fez o PROCON de Blumenau/SC, que pelo acúmulo de reclamações sobre a LG, sem resposta, simplesmente proibiu que a marca fosse comercializada em qualquer loja da cidade. Apenas um dia após, representantes da LG vieram a Blumenau dispostos a corrigir o “mau entendido”, e resolver as mais de 100 solicitações, desde troca de aparelho, até consertos, incluindo o pagamento de cerca de 54mil reais em indenizações e multas.
    Soube-se que o jurídico da LG (assim como fazem várias outras empresas) apostam no fato de que a justiça é demorada mesmo, e que nem todos os consumidores tem a disposição, ou condições de enfrentar um processo moroso, e optam por ir administrando as queixas existentes, e vencendo no cansaço. MAS POR ESSA DE BLUMENAU ELES NÃO ESPERAVAM. E não tiveram outra saída mesmo, se não a de resolver rapidamente o assunto.
    É isso aí ! Só funciona na porrada!
    Que tal aplicar à todo o Brasil esta mesma e exemplar conduta em favor dos consumidores? Finalmente alguém fez ! Funcionou, e deve ser copiado.

  328. Washington Says:

    Falam mal da marca A ou B, mas nunca vi uma marca que respeite o consumidor.

  329. Roman Says:

    Mesmo problema aqui. Time Machine 2 de 42″, problema depois de +-2 anos de uso.

  330. klaus fernandes Says:

    Não comprem TV Time Machine da LG,pois relatos supracitados são os mesmos que aconteceu comigo.Vamos denunciar essa empresa desprestigiosa que lesa seus clientes na maior cara de pau!

  331. Volmar Valdelício Neves Says:

    Tenho uma TV LG Plasma 50¨ comprei a uma pessoa amiga, que me facilitou pelo valor ser muito alto e me comprometir com a minha situação financeira,pois o aparelho apesar da parte de audio estar perfeita o video aparece uma cor amarelada e uma faixa vertical sem aparecer imágem.Já fora da garantia, levei a uma oficina autorizada e essa me apresentou um orçamento de um valor que poderia comprar quase 3 TVs do mesmo tipo.Estou com este aparelho corrento todas as oficinas algumas pedem para pedir informações a fabrica,mais não tenho uma maneira de apelar,pois nunca sou atendido. Isso é um desacato ao direito do consumidor. Eu tenho esperança que a ¨LGE¨venha me ajudar a consertar a minha TV. Será que os aparelhos , que só de reclamações já chegam a 293 são descartáveis? Precisamos de uma resposta por parte dos fabricantes. Aracaju-Se.,25 de junho de 2011.vol


  332. minha tv lcd 42 esta com mesmo problema,não sei mais oque fazer essa televisão tem 2 alegria quando vende e quando compra rsrss , são umas merdas .

  333. felipe Says:

    Minha TV LCD Time Machine 32″ está com o mesmo problema de ligar. E pior é que agora não funciona nem o HD interno dela, sendo assim não posso mais gravar nada!

  334. Carlos Dias Says:

    Impressionante a quantidade de defeitos identicos, e não é só na time machine, minha 47LB7DF ta começando a dar problema ao ligar. Ta na cara que o defeito é o mesmo, capacitor. Ainda estou em tratativas com a LG e espero resolver na boa. Já pensaram, pelo número de reclamações, em quanto a LG ganhou vendendo essas TVs? É justo sermos tratados com respeito!

  335. Neemias Says:

    Senhores meu aparelho tem o mesmo problema citadi acima porque não nos unimos e vamos ao PROCON

  336. Felipe Missiaggia Says:

    Comprei minha TV LCD 32″ em dezembro de 2007. Depois de passada a garantia, ela começou a apresentar o seguinte problema:
    Estando em stand-by (led vermelho), quando apertado o botão para ela ligar, a mesma passava a piscar algumas vezes o led verde e depois ligava normalmente. Com um porém. Só dava para ouvir o SOM. A imagem não aparecia de geito nenhum…
    Assim, tinha que desligar e ligar a TV várias vezes.
    Abri a TV pra ver se eram os capacitores da fonte que poderiam estar estufados, mas não tinha nada de errado com eles. Suspeito que o problema esteja na placa de vídeo da TV.
    Prefiro nem levar na assistência porque imagino o preço que vão me cobrar pra arrumar… É LAMENTÁVEL!
    OBS.: O HD também queimou.

  337. Roberta Says:

    Moro em Rondônia e agora após ler todos esses post, me decepcionei comigo mesma, por ter comprado um televisor tão caro e com tantos defeitos. E pra ajudar na minha cidade não aparece nehuma autorizada da LG.

  338. Francisco Says:

    Comprei uma TV lg 42 led5600, naum durou um dia deu problema, depois parou, depois, continuou dano problema, ,,, desliga sozinha demora 5 mim ou mais pra ligar, só posso asisitir 10 mim, ela desligar, e uma porcaria essa tv, pior que CCE.

  339. C.Mariah Farias Says:

    Venho me juntar a todos vcs,pois estou com o mesmo problema com a LG.
    Comprei uma tv de led 42 pol,no dia 11-04-2011. Apos 30 dias a mesma comecou a dar problemas;a assistencia tecnica disse que e a fonte e a placa . Hoje fazem exatamente 30 dias que esta na assistencia e a LG nao mandou as pecas…Liguei pra LG e eles nao se posicionaram a contento.Disseram que dentro de DEZ dias vao resolver.Mas agora fiquei realmente apavorada com o que li…Tambem estou pagando tv a cabo e sinal digital sem poder usar.Minha tv ainda esta na garantia.
    Mas pelo que eu sei passados trinta dias e a assistencia nao resolveu o problema,teria eu direito a uma tv nova.Isso procede? Posso escolher um produto de outra marca para evitar futuros problemas? Estou me sentindo uma idiota nas maos da assistecia e da LG.
    Pelo que li,o problemas nas tvs ja vem de anos e ate agora a LG ainda nao resolveu.Como uma empresa desse porte nao se procupa em colocar produtos quase que descartaveis no mercado?…Devia ter comprado a SONY…com certeza teria uns 10 anos de sossego.Tenho uma SONY 34 desde 1994 e NUNCA foi pra assistencia…Quem mandou trocar o time que estava ganhando…
    SORTE A TODOS NOS!!!!

  340. Renata Says:

    Eu e meu marido compramos uma TV LG TIME MACHINE 32”, que funcionou bem por 1 ano meio, depois disso apresentou o mesmo problema citado por todos aqui, como já estava sem garantia, mandamos p/ uma assitênica tecnica(Eletrônica Marista de Goiânia-Go) foi cobrado 300,00. Acreditando que o problema seria resolvido decidimos pagar. A assistência tecnica disse ter feito reparo no estágio do sistema da fonte de alimentação.
    Mas… quando nos devolveram a tv ela funcionou por algumas horas e voltou a apresentar problemas, a tv agora liga porém não tem imagem apenas som e tela preta. Chamamos novamente a assistência, levaram a TV, disseram q não havia apresentado nenhum problema que apenas fizeram um limpeza, o que foi “ridículo” porque eles tinham nos devolvido a tv há 3 dias após a primeira vez que levaram. Da segunda vez q a tv voltou da assistência foi ainda pior, ela ficou ligada por 5 minutos e voltou a apresentar o mesmo problema. Sabendo agora do imenso numero de pessoas com o mesmo problema ficamos ainda mais tristes, preocupados e revoltadíssimos pelo prejuízo e falta de respeito da LG com os consumidores.

  341. jackson aparecido costa londrina pr Says:

    cara eu comprei a uma semana 32 lcd lg pow mew se tyvesse lido antes nunka teria comprado pow indignacao cara ainda minha naum deu problema mais se der quero q eles se responsabilizem ou vou meter advogado emssima e vou no procom foda gente

  342. Rafael Says:

    Estou com o mesmo problema, tenho uma TV LCD 42″ LG e quando tento ligar ela fica piscando o LED, tanto em vermelho quanto em verde, e depois de muitas tentativas, ou como se fosse uma tv à válvula que precisa esquentar ela liga, mas demora muito e esta ficando cada vez mais demorado.

  343. herman Says:

    Estou com o mesmo problema. TV LCD LG time machine. É uma palhaçada!!!

  344. ANTONIO FRANCISCO QUEIROZ Says:

    COMPEI UM TV DE LED DE 42″ EM MAIO DE 2010. HÁ UMA SEMANA NÃO LIGA……..ALGUÉM SABE ONDE POSSO ENCONTRAR AQUI EM BRASILIA AS TAIS PEÇAS.

  345. ANTONIO FRANCISCO QUEIROZ Says:

    NÓS PODERÍARMOS FAZER O SEGUINTE: UMA PASSEATA EM CADA ESTADO, CHAMANDO A ATENÇÃO DA IMPRENSA. IA DOER BASTANTE NO BOLSO DESSES CORRUPTOS DA LG. VAMOS NOS UNIR……….

  346. Paulinho Says:

    EU ESTOU INDIGNADO, NUNCA COMPREI UMA TV LG, MAS POR RECOMENDAÇÕES DE COLEGAS RESOLVI COMPRAR, A MINHA GARANTIA VENCEU DIA 29/04/2011, E JUSTAMENTE UM MÊS DEPOIS QUE MINHA GARANTIA VENCEU A MINHA QUERIDINHA TV DE PLASMA 50 POLEGADAS DEU PROBLEMA, APARECEU UMA FAIXA VERTICAL NO MEIO DA TELA, E AGORA COMO FICO, POIS VCS AE DONOS DA EMPRESA NÃO TEM UM PINGO DE CONSIDERAÇÃO POR ALGUNS DIAS, POIS SAIBAM QUE NUNCA MAIS COMPRAREI NADA DESSA MARCA LG, SÓ QUERIA AQUI DESCREVER MEUS SENTIMENTOS DE UM CONSUMIDOR ARREPENDIDO DE COMPRAR ESSA MARCA, E SE DEPENDER DE MIM, VOU DIVULGAR AOS MEUS CONHECIDOS E NÃO CONHECIDOS A ESQUECEREM DE COMPRAR LG, POR QUE VCS FIZERAM DESCASO DE MIM POR UNS TRINTAS DIAS DE VENCIMENTO DA GARANTIA, SERÁ QUE VCS IAM FICAR MAIS POBRES POR ISSO, MAS TUDO BEM SÓ QUERIA DESCREVER MEUS SENTIMENTOS POR VCS, UM ABRAÇO E UM ATÉ NUNCA MAIS……

  347. Marcos Costa Says:

    Olá pessoal sou mais um indgnado com a LG, depois de adquerir uma tv 42LBTRA mod 803AZ veio dar o mesmo problema relatado aqui depois de 1 ano e 7 meses, entrei em contato por telefone com a LG e fui informado que teria que procurar assistencia tecnica e fui informado pela assistencia que o conserto ficaria em torno de R$ 480,00 a R$ 500,00, achei muito caro e fui pesquisar outras assistencia, e fui informado que o defeito é cronico, resolvir pequisar na net para saber mais, fiquei abismado com tanta reclamação, lendo esses relato vejo que a LG resolveu se mexer, espero que isso não fique só na resposta e sim na pratica, agradeço ao blog do Dr Alexandre, pois atraves dele tenho uma pontinha de esperança que a LG conserte nossas tvs. MAS LG NUNCA MAIS….

  348. Durval Marino jr Says:

    Ola, temos uma tev 42 polegadas Time Machine , que não liga e fica sempre no amarelo e vermelho . que coisa né paguei mais de 4 mil .

  349. Danielli Says:

    Eu também tive o mesmo defeito com esse televisor, revoltante isso.. uma tv carissima dar esse problema.

  350. Joaquin Says:

    Óla amigos eu tenho o mesmo problema, tenho uma LG 32″ com conversor integrado que parou de funcionar com 1 ano e 11 meses.

  351. Joaquin Says:

    Está foi a ultima vez que comprei um TV LG, espero que todos façam o mesmo.

  352. lucinara Says:

    oi comprei uma tv LG e stou com o mesmo problema….seria defeito nas peças do produto???

  353. Priscila Says:

    Quero aqui relatar minha indiginação.Minha TV 32 LCD apresentou o mesmo problema aqui descrito por todos.Antes de mandar para um assistencia entrei em contato com a LG e de imediato ja informei que seria mais uma como aquelas pessoas com o mesmo problema.O atendente disse que caso fosse comprovado pela assintencia .elas fariam o recall, pois muito bem , eles me passaram alguns telefones e no dia seguinte estavam aqui retirando minha tv.Na sexta liguei na assisntencia e passando i numero da ´O.S´a funcionaria Lucia Souza informou que a tv entraria no recall , mas que precisariam de mais um dia para saber se precisaria fazer mais algum reparo.Hoje dia 12/07 o senhor Tadeu ligou informando que o valor para conserto é de 370,00 referente a troca da fonte e que a informação anterior da funcionaria Lucia estava errada, ela simplesmente se enganou.

  354. Soraya Says:

    Problema idêntico. Liguei p/ a central e eles me sugeriram levar a autorizada, e caso o problema for no CAPACITOR da marca X eles resolvem sem custos p mim.
    Fiz o que foi proposto, no entanto, qdo pedi q eles me dessem a marca do tal capacitor eles simplesmente negaram alegando tratar-se de um n infinito de CAPACITORES, portanto a impossibilidade de detectar a marca.
    Em resumo, estou na mão dos técnicos e nas de Deus p tocar o coração deles na hora do orçamento!

    Soraya

  355. Fernando Says:

    Dr.
    Comprei uma TV 37″ em 12/2008 e tem apresentado o mesmo problema dos colegas acima.
    Será que posso tentar com que a LG absorva a assistencia?

  356. Glaucia Regina Fernandes Says:

    Minha tv de LCD também apresentou o defeito acima mencionado, mas somente agora em 2011, eu a comprei em 2008, apresentava os mesmos sintomas, piscava o led e depois não funcionava mais. Tive a iniciativa de levá-la a uma assistência técnica e me deram um orçamento de r$ 780,00. Imediatamente resolvi procurar na internet, peças ou outro tipo de assistência, foi quando encontrei este site.Agradeço a todos vocês, foi através de suas árduas experiências que consegui resolver o problema. Os televisores que estão no Recall, a LG ESTÁ CONCERTANDO GRATUITAMENTE, basta entrar em contato com 0800, passar o número de série e levar a uma autorizada mais próxima juntamente com a autorização. E, lógico, esperar a boa vontade do técnico em arrumar.Eu esperei 60 dias.
    Não paguem o absurdo das assistências, pois quando eu falei que não iria mais fazer o conserto, imediatamente, abaixaram para r$500,00, depois r$ 300,00.

  357. FRED Says:

    FRED
    Tambem estou com o mesmo problema com a minha TV lcd 32 LG parou de funcionar com as mesmas caracteristicas ja mecionadas levei na autorizada e tenho que trocar placa e fonte valor 750 reais.

  358. advalexandrers Says:

    Fernando, bom dia!
    Procura entrar em contato com a empresa, caso ela não realize o conserto, o único caminho vai ser a demanda judicial. Boa sorte!

  359. Jair Cabral Says:

    Quero registrar minha revolta com a LG comprei um sl80 e 01 mes após o fim da garantia a mesma começou a ligar sozinha e trocar de canais.Solicitei informação a LG e a mesma enviou resposta padrão sem nenhuma utilidade.
    Acredito que a unica maneira da LG mudar e com boicote de seus produtos.
    Os brasilleiros devem adotar a politica LG NUNCA MAIS.Esse ano compro smartfone,troco de notebook e monitor led para pc com certeza não serão da LG.

    Caso alguem conheça a solução para meu problema me comuniquem por favor..

  360. DENIS Says:

    O TÓPICO NUMERO 9 TEM UMA SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA !

  361. Elieser Says:

    Prezados,

    Também comprei um TV LG, e após 18 meses, deu problema!!!, e como não havia comprado com garantia extendida pois confiava na marca LG, levei para a assistência, e o conserto ficou em 60% do valor do produto.
    Em Resumo consertei????, claro que NÃO… Hoje em minha residência não entra nada da marca LG.

    Abraços

  362. vanessa Says:

    tambem tive o mesmo problema com a time machine de 42 e graças a vcs q postaram aki ja sei como resolver…. obrigada a todos.
    obs… LG nunca mais!!!!!!!!!

  363. leandro Says:

    vamos todos entram com uma ação coletiva e assim, seremos bem ouvidos e ressarcidos pela perda do aparelho e por danos morais .
    lekuba@bol.com.br

  364. Rodrigo Says:

    Consegui consertar a minha eu mesmo, graças a um tutorial que achei em um fórum. Basta trocar 4 capacitores em uma placa. eu gastei menos de 10 reais. parece que o capacitor tem capacidade menor do que a necessária.


  365. Parece mentira, mas ja comprei esta tv lg 42 lcd com defeito, pisca no vermelh e volta na cor azul e não liga. To decepcionado com esta marca. Ela é que perdeu com isso.

  366. Raul Says:

    Minha Tv LG apresentou o problema q motivou a luta q levou ao recall, seu modelo e nº de série são os estabelecidos no recall, no entanto após ligar ao SAC da LG e pegar ordem de serviço, liguei para a assistência técnica aqui em Fortaleza (CE) em 19 de julho, a atendente disse que eu tinha que levar a TV até eles, liguei um dia após e esta já disse que o técnico só poderia vir a minha casa no dia 26. Estou com dificuldades de transportar a TV até a autorizada, pois não tenho carro. Queria saber se a assistência técnica tem a obrigação de enviar técnico em 24 horas do meu chamado e devolver a TV em 48 horas e caso se neguem novamente, quais dados devo requerer para pressioná-los judicialmente (tenho anotado nome do atendente e horário da ligação).

  367. antonio Says:

    Pessoal eu sei o que vcs estao passando, eu tambem comprei uma tv de 50”
    e a mesma nao durou dois anos .é uma pena que uma empresa do porte da LG tenha um patrimonio do tamanho que tem tirado do povo. pois é uma empresa que vive dos consumidores , quando chegamos em uma loja os funcionarios representantes da marca só falta colocarem agente no colo,mas quando dá alguns problemas saem todos de fininho.
    esta tal LG está igual a CCE há uns vinte anos atrás.Embora o pessoal fala da CCE mas eu nunca tive problemas com ela. tive vários aparelhos desta marca e só os abandonei porque ficaram obsoletos devido o desenvolvimento do mercado.Minha tv está em uma assistencia outorizada da lg que eles me indicaram e acreditem se quiser , a assistencia teve a cara de pau de cobrar 50% do valor da tv para realizarem o conserto.
    Estou aqgurdando retorno deles para ver como vai ficar, mas já adianto não vou crusar os braços, após a resposta deles se não for satisfatoria vou entrar com uma reclamaçao junto ao procon .
    pois acho isto uma falta de respeito com o consumidor..

  368. CLAUDIO TABOÃO DA SERRA-SP Says:

    BOA NOITE GENTE,NÃO COMPRE TV LG,TENHO 3 DUAS DERAM PROBLEMA MINHA SORTE É QUE ESTAVAM NA GARANTIA,E A ULTIMA ERA MODELO NOVO COM NETCAST TIME MACHINE READY 32 POLEGADAS EM UM MES DEU PAU ISSO MESMO,DISSERAM QUE NAO TEM PEÇA DE REPOSIÇÃO E VAO ME DEVOLVER O DINHEIRO EM ATE 30 DIAS,QDO TIVER UMA SOLÇUÇÃO EU POSTO P VCS.

  369. Kelly Almeida Says:

    Que nojo eu tenho da EMPRESA LG, após eu comprar uma TV DE LCD 42′ SCARLETT…em dezembro de 2009 e ela estar com problemas, tentar conserto ou troca e nada, decidimos entrar em ação contra eles (onde foi julgado que eles deveriam me ressarcir o prejuízo com a devolução do bem) não fizeram o depósito em juízo no ano de (2010) conforme a lei, e agora o juiz de novo (2011)fez um mandado de busca em conta bancária da LG e não tem saldo. FALA SÉRIO!!! daqui a pouco vão fazer 2 anos nessa novela ridícula! Tenho a declarar com muita indignação: NÃO COMPRE PRODUTOS LG, POIS ESSA EMPRESA É EXTREMAMENTE ANTI PROFISSIONAL E MAL CARÁTER!

  370. JORGE Says:

    MEU NOME É JORGE, BOA TARDE A TODOS, PASSEI PARA AGRADECER AS PESSOAS QUE DESENVOLVERAM ESTE ESPAÇO E AOS QUE ME AJUDARAM COM ESTAS INFORMAÇÕES. POIS BEM, TRILHEI OUTRO CAMINHO QUE NÃO FOI O DA JUSTIÇA E RESOLVI EU MESMO O PROBLEMA DE MEU TELEVISOR. MORO NO RJ, ABRI O MEU TELEVISOR E ENCONTREI OS TAIS CAPACITORES ESTUFADOS E COM UMA MACHINHA PRETA NA PARTE SUPERIOR E RETIREI A PLACA. ANDANDO EM CABO FRIO, FUI AO SHOPPING DOS COMPONENTES NA RUA INGLATERRA E COMPREI OS 4 CAPACITORES QUE EU PRECISAVA. CAPACITORES E PLACA NA MÃO, SOLDEI-OS NA PLACA, COLOQUEI A PLACA NO TELEVISOR, E HOJE MEUS FILHOS, DESFRUTAM DESTA TV QUE TANTO TRAZ PROBLEMAS AOS TELESPECTADORES DESTE BRASIL. OS CAPACITORES UTILIZADOS FORAM OS DE 2200mF (MICROFARADS) 25V 105°C. ATENÇÃO O MERCADO TEM OS DE 85°, MAS NAO SERVEM. COMPRE SÓ OS DE 105°C. E NÃO ESQUEÇAM, QUANDO POSSÍVEL LEVEM O PROBLEMA A JUSTIÇA. DUVIDAS ESCREVAM. MESMO QUE A JUSTIÇA DEMORE A RESOLVER O PROBLEMA, A TV ESTA FUNCIONANDO.

  371. Sandra Lima Says:

    Sandra, Santos/SP

  372. antonio Says:

    Pessoal sou o autor da reclamação de nº 327 e volto com minha indiginação com a LG.
    Eles me indicaram a tal assistencia cara de pau que teve a coragem de cobrar 50% do valor do aparelho que não durou dois anos para efeturem o conserto .
    A LG não se responsabilizou pelo conserto alegando que o problema não se enquadra no recall.
    na verdade este tal de recall não existe , onde já se viu colocar no mercado um aparelho que sua vida útil é apenas dois anos ,isto é caso de polícia.
    A população tem que se unir e bocoitar esta marca pois eles não tem um pingo de consideração com o consumidor. Toda a população tem que banir esta marca para que seja exonerada do mercado.depois desta em minha casa não entra mais esta marca nem se estiverem dando de graça .
    E quero que eles saibam que meus parentes e amigos familiares e vizinhos se dependerem de mim não compram esta marca nem a preço de bananas,pois seria injustiça compararem bananas com esta marca.
    A tv de 5o” que comigo está vou joga-la no lixo pois é lá que ela merece estar, já que sua fabricante não tem competencia para colocar coisa melhor no mercado. Vamos nos unir pessoal e colocar a boca no trambone até ver se os domos desta marca tomam vergonha e mudem o jeito de tratar seus consumidores.


  373. Estou enfentando o mesmo problemas dos demais amigos, comprei uma TV LG 55” modelo 55SL80YD e com 6 meses de uso a televisão não liga mais, não acende o LED indicando energia, pesquisando na internet encontrei um Inquérito Civil – nº 714/09 aberto contra a LG, liguei para o Ministério Publico no telefone (21) 2240-2063 e falei com o secretário Napoleão, o mesmo me informou que a LG assinou um termo de ajustamento se comprometendo a consertar os aparelhos que apresentem este defeito mesmo depois da garantia, assumindo assim a culpa pelo problema cronico dessas televisões Time Machine que após algum tempo de uso apresentam o problema de não ligar mais.
    Vou aguardar o conserto da minha televisão e entrar na justiça contra a LG pleiteando a devolução do meu dinheiro pois não quero ficar com um produto que já vem de fábrica com um problema crônico.

    Abraços, Rafael Toguko Venancio

  374. Paulo Faduk Says:

    Pessoal, entrei no google com a pesquisa TV LG COM PROBLEMA, e para minha surpresa aparece esse mar de reclamações e denúncias. Mas surpresa ainda maior é saber que LG não se incomodou nem um pouco com a enxurrada de reclamações e até ações judiciais.

    O consumidor esperava que, no mínimo, uma empresa séria fizesse um recal desse modelo com o problema aqui relatado (tv que não acende), como forma de respeito a própria marca. Mas isso não aconteceu, e como já não temos a quem apelar, diante do preço impraticável de R$ 900,00 para pagar o conserto dessa imundíce, com garantia de de apenas 3 meses, resolvi fazer minha própria vingança: a tv está pindurada na parede do meu escritório, onde passam diariamente dezenas de pessoas com poder aquisitivo para adquirir modelo semelhante, mas com uma placa enorme dizendo; ESSA MERDA NÃO FUNCIONA. NÃO COMPREM ESSA MARCA. Não resolveu meu problema de TV, mas resolveu o problema da alma. E LG em casa, só música do Luiz Gonzaga.

  375. Vitor Coutinho Says:

    Estou com o mesmo problema dos 326 insatisfeitos clientes acima, a 3 semanas minha TV timeMachine 42 pol apresente esse defeito, porem com muita insistencia e paciencia conseguia liga-la apos varias tentativas, hoje domingo 07/08/11 nao liguei a tv. Nao sei o que esses caras da LG estao pensando. Se esse problema e identico para todos nos eles devem ser responsabilizados . Vergonha !!! a partir de hoje vou queirmar a LG para todas as pessoas que conheco. Quero solucao.

  376. Jarbas Says:

    Jarbas Andre Zanqui

    Ola a todos!

    Tenho uma lg 42 time machine acho que fui uns dos primeiros a comprar paguei uma fortuna estou com o mesmo problema liga fica verde logo apos desliga não sei o que fazer se alguem tem alguma sugestão agradeço.

  377. Ricardo Says:

    comprei uma TV LG to vendo que vou ter dor de cabeça.
    Estou com minha tv ligada a dois dia o que anda acontecendo com ela é o seguinte.
    Ela esta com 2 canais HD e o restante normal os canais HD estão fechando tipo as imagens estão ficando pela metade da tela da minha tv e os canais analógicos ficam normal isto pode ser um tipo de defeito no aparelho, ou principio de um futuro defeito.

  378. Graziano Severo Says:

    Minha TV deu o mesmo problema. Meu televisor é um 32LG80FD e fica piscando em azul e logo volta para o vermelho.
    Já reclamei de tudo que foi jeito. Com a LG, um descaso total com seus clientes. Quero ir para o judicial pra resolver o caso e vou fazer isso.
    É inadmissível que se pague um valor X por um produto e que venha com problemas como esse.
    Gostaria de saber se alguém aqui que comentou, ou do próprio site, conseguiu solucionar o problema.
    Obrigado

  379. josue Says:

    a minha tv de 42 lg esta desligando so , e quando desliga entra em standby ja nao aguento mas

  380. Renata Soares Says:

    Estou com o mesmo problema que vocês. Adquiri minha TV em Outubro de 2009 e para minha surpresa, essa semana, a mesma estava apresentando o mesmo defeito relatados por todos aqui. Moro no Rio de Janeiro. Alguém sabe quem pode me ajudar a resolver esse problema aqui no Rio? Vou tentar entrar em contato com a LG essa semana para ver o que eles podem fazer por mim.Depois relato aqui.

  381. Barreto Says:

    Antônio Jorge Barrêto – Salvador/Bahia
    Sou técnico em êletronica e tenho uma Tv de Plasma 50Polegadas com o mesmo defeito (só funcionou um ano e desessete dias) já descrito por milhares de clientes e tenho passado o maior sufoco só para conseguir peças de reposição asseguro a todos que vem denunciando a LG e que tem Tvs de PLASMA e LCD com mesmo defeito ou que tem pretensão de comprar: “COMPRAR PRODUTOS DA LINHA LG E BURRADA”, a não ser para pouco tempo de uso

  382. Gelson Pereira Says:

    Minha tv 42 lcd lg estava com dificuldade para ligar, ficava ligando e desligando por varios minutos até que nao ligou mais, eu e meu filho abrimos o aparelho e notamos que 4 capacitores estavam estufados, trocamos os 4 capacitores ao preço de 0.35 centavos cada um e o problema foi solucionado (capacitor eletrolitico polarizado 2200 uF. 10 v. 105ºC ) Boa sorte a todos com suas tvs.

  383. Sidnei Says:

    Comprei uma tv. 50 pol. da LG, durou 11 meses e queimou, assistencia depois de 20 dias informou que não tinham peças, liguei para o SAC da LG, prometeram que mandariam uma TV nova em 30 dias no máximo, estou esperando a 3 meses ouvindo a mesma resposta da LG que estão enviando. entrei com processo no Procom.
    Então estou divulgando aqui, mandando email e informando todos que posso: A marca LG é um lixo, o SAC não funciona, esta empresa é uma vergonha, divulguem para o máximo de pessoas que puderem.

  384. Karen Says:

    Oi A minha Tv Ldc 42 da Lg queimou ,deu uma queda na luz e ela parou
    só fica com a luz vermelha ,levei pra um rapaz ver , que trabalha com tv , ele me coprou 700,00 reais ,pra colocar outra placa porque a dela queimou,alguem saberia me informa o tel de alguem que saiba concerta por um preço mais baixo ? Por favor me ajudeeeeeeeeeeeeeeeeeeem .ficarei grata !!orbigado.

  385. Karen Says:

    Karen Diz:
    Seu comentário está aguardando moderação.
    28 28America/Sao_Paulo agosto 28America/Sao_Paulo 2011 at 9:59 PM
    Oi A minha Tv Ldc 42 da Lg queimou ,deu uma queda na luz e ela parou
    só fica com a luz vermelha ,levei pra um rapaz ver , que trabalha com tv , ele me coprou 700,00 reais ,pra colocar outra placa porque a dela queimou,alguem saberia me informa o tel de alguem que saiba concerta por um preço mais baixo ? Por favor me ajudeeeeeeeeeeeeeeeeeeem .ficarei grata !!orbigado.(ah mais uma coisinha sou do rio de janeiro !

  386. Jessica Motha Says:

    Minha televisao lcd ta com problema ela todo hora fica liga e desliga o que eu faço?

  387. Washington Says:

    TV de LCD- LED – Modelo 42SL 90 QD. Comprei uma dessas em 28 de janeiro de 2010 e hoje estou com o memso problema, pisca a luz vermelha , depois uma azul e a TV não liga. A Ass. cobra 50,00 só para vir em casa e o Técnico consertando ou não paga-se esses R$ 50,00. Estou simplesmente eliminando produtos LG da minha casa, aqui não entra mais.Estou levando a Tv até outra assitência autorizada e em 3 dias esperar o orçamento. conforme for o preço, Justiça. Na verdade coloquei esse anúncio para vcs saberem que mesmo outros modelos estão com o memso problema, só muda cor da luz que pisca e não acende a Tv

  388. Beto Says:

    Dr..
    Por que não colocar detalhadamente no site como trocar peças e quais são ? O que impede de ajudar , de verdade , aos prejudicados ?
    Qualquer um tem um parente ou amigo que possa fazer a troca dos
    capacitores .
    Este tipo de liga / desliga da Lg é coisa de Brasil .
    Abraço .

  389. danilo moraies Says:

    TV LCD LG LH70YD Scarlet II ela começou com o mesmo problema inicial defeito em: ao ligar a tv o led pisca em branco e volta para o vermelho e fica nisso repetidamente e nada da imagem aparecer estou querendo chamar a assistencia tecnica o que devo fazer? antes de chama a assistencia.

  390. Mauricio Says:

    Estou exatamente com o mesmo problema relatado pelo Rafael (310) liga e desliga…Alguém indica um profissional que resolva isso aqui no RJ?

  391. marlene Says:

    Boa Noite,
    Agradeço a oportunidade para que possamos expor e compartilhar problemas em nossos aparelhos na tentativa uma solução.
    Bem, em maio do ano passado comprei minha TV LCD 42″LF20FR da LG e em junho deste ano, exatamente 15 anos após o termino da garantia, ela começou a apresentar o seguinte defeito: cerca de 15 cm na parte superior da imagem aparece normal, o restante fica de cabeça para baixo e a cor muda. Este problema acontece aleatoriamente,tem dia que ela fica virando e desvirando o dia inteiro, e as vezes fica semanas sem virar de cabeça para baixo.
    Levei na autorizada, o técnico informou que este tipo de problema era novo e nunca havia visto antes, quando deixei na autorizada ela estava normal, portanto fotografei a TV e mostrei a ele. A TV ficou cerca de 15 dias lá e ninguém me ligou neste período, eu que ligava para saber e eles informavam que era para eu ligar outro dia ou entrariam em contato comigo.
    Isso já foi me aborrecendo, até que um dia liguei e o técnico informou que trocando as peças para achar o defeito constatou que era no Display, e me cobrou apenas R$ 1.200,00 com garantia de 2 meses, fiquei sem chão, pois paguei na TV R$ 2.200,00, então disse a ele que não poderia consertar, pois tinha ficado muito caro, ele mesmo me aconselhou a comprar outra nova.
    Estou com a TV aqui tem dia que funciona bem, quando não funciona tenho vontade de jogar fora.
    Procurei a loja que me vendeu para negociar, mas não consegui retorno. Disseram que simplesmente dei azar, fui sorteada…
    O PROCON disse que infelizmente também não poderia me ajudar, pois o prazo da garantia havia acabado.
    Liguei para o SAC da LG e me informaram que nada poderiam fazer para me ajudar, expliquei que minha TV é nova, mesmo assim me ignoraram. Ainda perguntei se poderiam me informar o preço do Display e me disseram que isso era a cargo da autorizada.
    Desde o inicio desconfio que o problema não seja no Display, pois como o técnico não sabia o que era pediu que trocasse a peça mais cara.
    Obrigada
    MARLENE

  392. Rita Says:

    DR. Alexandre, parabens pela iniciativa. Como diz “o direito não socorre os que dormem”. Quero manifestar meu aborrecimento por estar passando pela situação de todos os infelizes que compraram Tv lcd 32 LG. É um abuso deste fabricante que não respeita o consumidor, que muitas vezes deixam de comprar artigo de 1ª necessidade (comida, remédio) para pagar prestações de um produto que confiou estar na praça, pelo menos oferecer qualidade. O que mais fico indignada é, nossas autoridades deixarem que somos massacrados por tamanho abuso destes fabricantes que continuam assovalhando a nossa dignidade. Por favor contate-me: cremende@ig.com.br

  393. MARCOS XAVIER - CABO DE SANTO AGOSTINHO/PE Says:

    ESTOU REVOLTADO COM A LG, A MINHA É DE 32POLEGADAS, E ESTA APRESENTANDO À AUSÊNCIA DE VÍDEO EM TODAS AS ENTRADAS NÃO FUNCIONA OU FUNCIONA QUANDO QUER.
    PARECE ATE QUE A LG ESTA FAZENDO UMA PROGRAMAÇÃO DE SEUS EQUIPAMENTOS, PARA QUE ELES APRESENTEM DEFEITO APOS UM ANO QUANDO TERMINA A GARANTIA. LIGUEI PARA A MESMA E ELA INFORMOU QUE EU A LEVASSE PARA ASSISTÊNCIA QUE FICA A 35KM DE ONDE MORO, PARA QUE SEJA FEITA UMA AVALIAÇÃO TÉCNICA, MAIS INFORMA QUE TODA DESPESA SERÁ DE MINHA RESPONSABILIDADE. APOS A AVALIAÇÃO EU TERIA QUE LIGAR PARA A MESMA E INFORMAR QUAL O RESULTADO DA AVALIAÇÃO. VOU FAZER ISTO MAIS SE A LG NÃO ASSUMIR ESTAS DESPESAS, EU A COLOCAREI NA JUSTIÇA, E CASO ELA NÃO ASSUMA SUA RESPONSABILIDADE, FAREI UM VÍDEO QUEBRANDO A MESMA NA FRENTE DA LOJA ONDE COMPREI E COLOCAREI NO YOUTUBE, ORKUT, BLOG, ETC.. ONDE FOR PRECISO PARA QUE ELA SINTA QUE ESTA DESRESPEITANDO SEUS CLIENTES, NA VERDADE É COMO SE A LG ESTIVESSE CHAMANDO TODOS OS SEUS CLIENTES DE TROXAAAAAAAAAAAAAAA.

  394. Paula Says:

    EU TÔ DE SACO CHEIO DA LG REALMENTE OS PRODUTOS SÃO BONITOS, MAIS NÃO TEM DURABILIDADE NENHUMA, ERA MELHOR EU TER FICADO COM O TIJOLO QUE É MINHA TV ANTIGA QUE TEM 9 ANOS E NUNCAAAA ME DEU UM DEFEITO DOQUE TER SUBISTITUIDO POR UMA LCD DA LG POIS QUANDO AGENTE PRECISA DA ASSISTÊNCIA NADA COBRE, NADA A LEG NÃO AJUDA O CONSUMIDOR EM NADA!!! impressionante, QUE ME SIRVA DE LIÇÃO LG NUNCA MAIS.

  395. Douglas Says:

    Olá Bom dia comprei em março deste ano uma tv de led LG modelo 32 LE 5300 e está apresentando os mesmos problemas relatados e a garantia nem venceu ainda. Impressionante o número de reclamações desta marca. Terei que tomar as providencias

  396. MAISA Says:

    comprei esta led 42 dia 09 de marco 2011, em agosto ela apagou ficando apenas o som, entrei em contato com a LG o qual me indicou que teria que fazer contato com um representante local chamado POLITRON na Ilha do Governador desde entao estou sofrendo a saga de NAO TER NADA RESOLVIDO, queria usar esta TV para curtir as ferias do meu filho, mas infelizmente a LG me privou deste conforto, pois ate a data de hj dia 13/09 nao tenho resposta alguma, o tecnico ja teve aqui 03 vezes e nainda nao sabe qual o problema da TV, a ultima de hj falou que teria que tirar uma foto da tv para mandar para analise em Sao Paulo da propria LG, bem acho que as pessoas pensam que somos ignorantes!Estou levando este email para os meios de telecomunicacao, e PROCON, pois estou sendo prejudicada desde entao por estas duas empresas acima citadas!Pois hj mesmo liguei para a s duas querendo uma TV NOVA, e eles nao sabem o que responder.A LG PIOR POIS JA E A SEGUNDA ABERTURA DE RECLAMACAO E NENHUM CONTATO.ABSURDO!!


  397. Antonio Carlos, bom dia
    também fui premiado com uma tv lg 32 polegadas mod.32pc5rv, que após dois ano de uso apresentou um defeito o led vermelho apaga e volta e a tv demora para ligar até que na semana passada 10/09/2011 ela pifou de vez, entrei em contato com a lg e ela me sugeriu procurar uma assistência técnica autorizada, logo que tiver uma resposta voltarei para passar as informações.

  398. wellignton Says:

    lg é um monte de lixo, porcaria de primaira linha mesmo

  399. elisa Says:

    minha tv LCD lg tem o mesmo problema 10 meses de comprada e asim que desligou nunca mais ligou !!! . lg é toda uma mentira e uma falta de respeito exijo uma nova tv acho que tenho esse direito visto que ainda esta na garantia!!!!

  400. Douglas Says:

    Olá pessoal, queria agradecer o relato de todos vocês, não consegui ler todos mas me ajudou muito. Vi que em alguns casos depois de consertada a TV volta a dar defeito e em outros casos não.

    Atualmente minha TV está no conserto, dentro da garantia e honestamente não sei o que esperar. Vou ver o que acontece e caso seja necessário vou buscar o judiciário pois entendo que a LG sabia do problema e resolveu arriscar as nossas custas, o que está causando um tremendo transtorno a todos nós. É lamentável como nós consumidores somos tratados e por isso mesmo não podemos permitir, temos que buscar a responsabilidade da empresa e mostrar que não ficará por isto mesmo.

    Boa sorte para todos e fico a disposição para fornecer informações e trocar idéias.

    Por fim, parece muito importante o que foi dito pela Glaucia Regina Fernandes, que informou que a LG está fazendo um procedimento de reparo em todos aparelhos, gratuitamente, praticamente o Recall.

  401. Donizeti do Prado Says:

    Tenho uma LG 37″, modelo 37LG50D, comprei no dia 19/06/2009, 02 meses
    após o término da garantia começou apresentar esse problema de desligar e nao ligar mais, esse mes, setembro/2011, o defeito começou a agravar, eu desligo a televisão, o led fica vermelho e ela não liga mais. A partir de hoje, dia 23/09/11 estou começando “minha luta” para resolver o problema. Qualquer novidade mando um outro email dando alguma dica.

  402. josé jorge duarte couto Says:

    A minha também deu problema no capacitor liguei pra LG de São Paulo o número é 08007268160 e botei pé firme que o defeito era no capacitor e olhe que a minha já acabou a garantia, ela já tem três anos, eles me indicaram uma autorizada aqui de Salvador-Ba, me deram o telefone eu entrei em contato com eles. Eles agendaram um dia e uma hora pra mim, foram na minha casa levaram pra a autorizada e quando ficou pronta agendaram um dia e uma hora e me trouxeram a minha LG Time Michine 1 42″ e eu não tive custo nenhum. A Juíza do Rio de Janeiro decretou que esse problema é um defeito de fabrica e graças há DEUS a minha está funcionando perfeitamente, qualquer coisa ligo pra São Paulo novamente, podem ligar que da certo. Um abraço pra todos.


  403. Meu nome é Monique Taciane, possuo também uma TV LG 42 polegadas, e apresentou os mesmos defeitos relacionados acima..
    O pior de tudo, é que a garantia acabou em no mês de maio desse ano, e eu não fiz a garantia estendida..
    Já levei pra 2 empresas e ambas disseram que é a placa mãe..
    Resumindo: Não tenho dinheiro pra consertar, muito menos pra comprar uma nova..
    paguei 2 mil reais numa TV, pra usar por 1 ano e 4 meses..
    Falta de respeito total, e ninguém pode fazer nada..

  404. ailton Says:

    Eu também sou mais um consumidor lesado por essa empresa. Ninguem toma iniciativa(lg)?

  405. Caroliny das Mercês Silva Mota Says:

    O meu TV LG 42 LCD que comprei em dezembro de 2010 apresentou problemas com 6 meses de uso, idêntico ao descrito acima, ou seja, quando ligamos não aparecia nada nem se quer ligava.Coloquei na Assistência Técnica e já fazem 87 dias e sequer me ligaram uma única vez para dar satisfações.
    Quando ligo, a autorizada informa apenas que o defeito não foi resolvido e que quando estiver pronta ele ligam. Liguei para o fabricante disseram que em 15 dias ele solucionavam o problema outro produto ou em espécie,e ainda nada foi resolvido, resolvi procurar o PROCON da minha cidade registraram a queixa e informaram que iria acontecer uma audiência no dia 31 de Outubro de 2011,mas que provavelmente antes desta data eu teria o meu problema resolvido, que antes disso o fabricante deveria entrar em contato para solucionar mais até agora nada,continuo pagando as parcela sem consumir o produto. Fui a loja em que comprei a TV e eles alegaram que não tinha nada haver com isso que não era eles quem resolvia,que eu deveria reclamar no fabricante. O que devo fazer doutora? À quem devo procurar agora?Boa Noite, obrigada.

  406. José Barbosa Says:

    Também estou sendo vítima dessa síndrome que é a prova da baixa qualidade das peças que a LG usa nos seus aparelhos. Os sintomas são sempre os mesmos; a tv deixa de acender e precisa ficar fora da tomada por um longo tempo até funcionar novamente. O led que indica que está ligada, fica azul ( no meu caso), mas não aparece imagem nem som. Após ler tantos relatos, fiquei surpreso da empresa alegar que se trata de um caso isolado. Pra mim é uma falha geral e conhecida. Vou tentar a troca dos capacitores que já foi ventilada em depoimentos de outras pessoas.

  407. Dilson Fernando Nunes Says:

    Também estou com o mesmo problema, e tenho meu televisor a um pouco mais d 1 ano… Tb ñ sei oq fazer.

  408. Dilson Fernando Nunes Says:

    Estou mandando vários e-mails para mídia! Pessoal, vamos atrás deste direito que é nosso! estre produto precisa de recall!

  409. Elise Says:

    Eu estou tendo problemas com a minha tv LG lcd 32, comprei a exatos 12 meses, agora ela apresenta uma imagem dupla, metade esquerda traz a imagem certa, metade direita vira a imagem… adoro a LG, tenho uma outra LG turbo modelo antigo a 8 anos e nunca deu problema, e agora esta, que era um pequeno sonho de consumo, virou um verdadeiro pesadelo, fico com ódio quando a tela fica assim… e o pior de tudo… de uma hora para outra ela volta a funcionar direito…. espero que a LG se preocupe um pouco mais com os consumidores e subtitua o aparelho todo ou pelo menos de solução nos nossos problemas..

  410. Alessandra Says:

    Minha tv Plasma comprada em 2008 há 6 meses está com esse mesmo problema, ficamos até 20 minutos para ligá-la. Alguém de Belo Horizonte sabe me informar o contato da LG? Já tentei entrar em contato, sem sucesso. Tentarei mais uma vez, ou terei que pedir ajuda à justiça brasileira, que conheço e sei que funciona.
    Alessandra

  411. nair Says:

    Gente a minha tv tb esta desligando e não liga mais fica so com o led vermelho, to tão triste ela so tem 1 ano e 4 meses, acabou a garantia to muito desepcionada, o q fazer, pelo geito não adianta acionar a LG.

  412. Mauricio Says:

    Sou mais um com o problema citado acima, todos relatos são semelhantes.Estou com minha TV parada por conta deste defeito. Como a garantia já havia acabado coloquei em uma autorizada para realizar o orçamento: R$ 450,00. Não autorizei.

  413. elson salvador fernandes Says:

    Sou do RJ e tenho uma time machine 32 pol, tambem estou tendo o mesmo problema , uso ela normalmente durante o dia e desligo a noite , ao ligar de manha ao tentar ligar o led fica vermelho passa para verde volta para vermelho e nao liga , estou desligando na tomada espero um pouco e ligo ai ele funciona preciso de alguma informaçao para que eu possa trocar esses capacitores e tambem acho que a empresa deveria fazer o reccal ja que este defeito sao frequentes

  414. Fernando Revito Says:

    Bom dia Pessoal.. bom venho compartilhar o meu problema tbm..

    bom ganhei a tevê LV5500 32″ da LG e como estava de mudança nem tirei da caixa no dia que chegou, pois ja queria instalar ela no lugar certinho, mas ao ligar pela primeira vez a teve fiz toda a configuração, terminei de configurar desliguei para terminar de colocar as coisas no lugar, pois mudança nao eh facil.. ligo denovo a tevê tudo certo feliz da vida.. esta felicidade nao durou uns 3 minutos a tela apaga e so fica o som.. tento mudar de canal e nada, desligo a teve e ligo nada.. deixei uns 10 minutos desligado e volto a ligar.. volta ao normal por mais um minuto e apaga.. bom entro em contato com a LG e me falam que pode ser configuração mexi em tudo para tentar arrumar durante um minuto, quando aparece imagem, pois nem menu nada mostra na tela.. lendo os dados acima creio que seja algum problema de capacitor tbm mas sabado vou levar na assistencia tecnica e ver o que eles me falam.. pois vai ser um s….. tirar do deck esta teve com todos os fios passados por dentro dele.. mas vamos la.. abrs..

  415. André Silva Says:

    todos os pc’s, tv’s e etc quando vão apra concertar algo, têm que ser devolvidos num prazo de 30 dias…se não for feito isso podemos reclamar um artigo novo ou o valor do mesmo

  416. Maria Says:

    Maria
    Minha tv esta com o mesmo problema pisca e pisca e depois de muito tempo liga.

  417. Manuela Lima Says:

    BOA NOITE
    VENHO ATRAS DESTA, REPUDIAR A MARCA LG, COMPREI UMA TV LED 32 MODELO 32LE5500 NO DIA 09/09/2001 E HJ 18/10/2011 PARA MINHA SUPRESA FUI LIGAR A TV E SÓ SAI SOM, NADA DE IMAGEM!!!! LIQUEI PRO SAC DA LG FOI ABERTO UM CHAMADO E A MESMA PASSOU UMA ASSISTENCIA PARA LIGAR PARA AGENDAR UM HORARIO COM O TECNICO PARA VERIFICAR A TV. TO MUITO CHATEADA, ESPERO Q RESOLVA O QUANTO ANTES

  418. Narlen Says:

    Olá meu caso é bem parecido com todos, comprei uma lcd 42 polegadas LG, ela durou 1 ano e 6 meses, está com o seguinte problema ela liga após 3 segundos a imagem some, o som continua, mas a imagem nao aparece, realmente é uma porcaria…….

  419. rafael Says:

    Meu nome é Rafael, sou de Ribeirao Preto e a minha TV TimeMachine passou a apresentar o mesmo problema. Vou tentar no 0800 que vi num dos comentarios anteriores para ver o que eles podem fazer por mim. Muito bacana este blog.


  420. Minha TV LG apresentou os defeitos descritos acima, levei a uma assistencia tecnica e após 40 dias me informaram que iriam me dar uma TV nova, devido a LG não ter peças para o conserto, isto já fazem 45 dias e ainda nada, já são 85 dias sem resolver o problema. Eu ligo no 0800 da LG e não sabem me informar nada. É um descaso com o consumidor. jamais comprarei produtos LG

  421. Alexandre Machado Says:

    Impressionante a quantidade de reclamações por esta marca chamada LG.

    A minha TV está com o mesmo problemas apenas 4 meses após a compra.

    Não recomendo a compra para ninguém.

  422. Solange Marchezini Says:

    Comprei uma TV 32 LED FULL HD INFINITA 32LE4600 – LG em 01/08/2011 pelo site da LG (B2W Companhia Global do Varejo) p/ presentear em 12/09/2011.
    Apresentou defeito.Uma linha vertical no meio da tela assim que foi ligada pela primeira vez, que a assistência técnica autorizada(BR 011987 – Jundiaí- S.P.) disse que é comum.
    Mandaram para fábrica LG(Osasco) desde 24/09/2011 para solução e até agora nada. Nunca passei tanta raiva e vergonha.O presenteado está sem a TV e sem ter o que fazer com o DVD BLUE Ray que foi comprado junto.
    O produto está pago e ainda não foi usado.
    Por favor. Eu quero a TV funcionando como prometido quando comprei.
    Isso é uma vergonha!!

  423. Cristiano Says:

    Mesmo problema comigo.
    Ainda quando liga, aparece metade da imagem, vai sumindo aos poucos e desliga.

  424. Bruna Says:

    Olá, o mesmo aconteceu comigo e minha mãe levou à assistência técnica aqui em Aracaju.
    O RAPAZ SOLUCIONOU O PROBLEMA NO MESMO DIA E NEM COBROU NADA!
    Cuidado pois podem dizer que é necessária a troca de alguma peça e cobrar uma fortuna por um defeito que pode ser solucionado em minutos.
    Caso tenham dúvida liguem pra assistência técnica de Aracaju
    Factel Eletrônica Serviços e Com Ldta (79) 32143424

  425. André Says:

    Conhecem a lei de Murphy?
    Parece piada. Comprei a minha LG 32″ em 2008, e paguei mais 2 anos de garantia estendida. Aconteceu o mesmo defeito relatados aqui. Mas para a minha falta de sorte, o problema surgiu após o término da garantia estendida. A sorte que durou mais que a de todos vcs, Mesmo assim, um bem durável, como o nome diz, é para durar. Tvs de tubo, como na casa da minha mãe, está firme e forte a mais de 11 anos (Phillips). Alguém tem alguma dica para que o conserto não custe tão caro? A TV não liga nada. Sou de SãoPaulo SP
    Abs!

  426. Joaquim Says:

    a LG não presta estou com um problema tbm e uma ação contra eles

  427. Pedro Says:

    A minha estava com isso no começo e agora parou de funcionar do nada, e meu pai bota a culpa no videogame protegendo a LG

  428. izaias Says:

    A minha tv time machine 42, apresentou o mesmo defeito depois de aproximadamnte 2 anos

  429. Fabrícia Says:

    Pessoal a minha TV é a 42LB9RTA e apresentou o problema do liga e desliga. Existe um recall da LG para ete problema. Fui numa autorizada e já consertaram. A questão é que já foram dois consertos idênticos e agora apareceu outro problema: não aparece a imagem.. apenas o som. Conclusão é que LG NUNCA MAIS!!!

  430. Tati Says:

    Meu pai teve problemas com a tv dele, dela ser de ultima linha e não haver ainda peças de reposição no mercado. Ele acionou a justiça e teve uma tv nova + um dvd de brinde cala a boca…Mas LG nunca +

  431. Sandra Says:

    Pensei que fosse a unica vitima,muita falta de respeito desta empresa,gostaria de saber se alguem ja ganhou a causa colocando na justiça.

  432. Carlos Eduardo Says:

    Hoje 15/11/2011 minha TV de 32′ LG mod 32LH35FD que também é Time Machine apresentou este defeito citado acima, ao ligar o led fica azul faz um barulho e volta para o vermelho e não liga. Estou com ela há 1 ano e poucos meses… Vejo que vou começar a minha batalha, porque não deixarei por menos o valor que eu paguei nesta TV.

  433. Jean Max Says:

    Estou com o mesmo problema. Já levei essa TV para o conserto. NO início eles não descobriram nada porque quando a TV esfria ela fica legal, mas isso se for desconectada da tomada, porque na tomada ela continua esquentando. Aqui em casa para diminuir a raiva, nós sempre desligamos a TV da tomada e mesmo assim as vezes não funciona. Pisca no azul e volta pro vermelho sem liga a tela.
    Alguém já conseguiu saber de algum posicionamento da empresa sobre esse assunto?

  434. marco Says:

    comprei uma lg led 32 a 4 meses e quando ligue depois de dois dias desligada da tomada ela liga acende o logo da LG e depois so funciona o som vou ao procon já. onde já se viu isto com 4 meses dar problema .

  435. Zilmara Cavalcante Rangel Oliveira Says:

    Estou com o mesmo problema, tenho uma TV LCD 42″ LG e quando tento ligar ela fica piscando o LED, tanto em vermelho quanto em verde, e depois de muitas tentativas, ou como se fosse uma tv à válvula que precisa esquentar ela liga, mas demora muito e esta ficando cada vez mais demorado, agora parou de vez, mandei consertar o valor cobrado foi de R$ 400,00.não esta mais na garantia, pena que tive a informação somente agora, com certeza sou mais uma mutiplicadora da informção “nunca mais LG”.

  436. CK Says:

    !!!!!
    Estou desesperado!
    Minha TV 32LD840 acabou de parar. Depois de ler alguns posts acima, já sei que terei uma “BUCHA” para resolver….

    Que Deus me ajude!

    Assim que tiver novidades, posto aqui para vocês saberem

  437. Miguel Says:

    Liguei no 08007268160 ele nem questionaram me repassaram o numero da Assistência em Curitiba e a atendente me informou q era para levar na assistência e se o problema for o capacitor ele será trocado como garantia, agora é torce para a assistência ser honesta e fazer o diagnóstico correto. Vamos ver!!!

  438. Rui Flávio Says:

    Estou toltalmente delisludido com a LG, eu tenho televisores funcionando das seguintes marcas:

    Mitisubishi 20″- comprada em 1988 – 23 anos- zero defeito
    Semp Toshiba 29″- Comprada em 1998- 13 anos- zero defeito
    Sansung 29″ – comprada em 2005 – 6 anos- zero defeito

    LG LCD 42″- Comprada em 2009- não funciona mais, precisa trocar dois cpmponentes, R$450 cada um, mais R$250 de mão-de-obra, total de R$1150, e o prazo para o serviço ficar pronto é de 40 dias, eu estou achando que essa LG deve ser estatal.


  439. Meu nome é Alessandro Maschio, estou tentando contato com à LG por um problema comum a todos minha tv32 não liga, espero ter um pouco de respeito do fabricante e obter retorno.

  440. Joao Riberto Says:

    É pessoal tambem sou mais um com mesmo defeito “placa fonte”! comprei em 19/10/10 a TV LCD “LG” 32″ FULL(..deu) HD no “WALL MARTE” de Osasco por R$ 1.468,00, pago em suadas 12 parcelas, constatei o defeito em 30/10/11, contactei o SAC da “LG” e informei sobre o defeito, mas a resposta era que a garantia ja havia vencido em 19/10/11, indicaram-me a sua assistencia tecnica RUZA ELETRONICS – Av Sumare,100, valor do conserto “miseros” R$ 450,00 (31%)… e por politica da empresa não aceitão o pagamento com cheque..!, pensando bem, lógico que não vale a pena, melhor comprar outra nova, e com certeza de outra marca..! não consegui dormi esta noite, na manhã seguinte, mais calmo, no trabalho, pesquizando na internet, vem a luz !!!!.
    No google a “placa fonte” na ELETRONICA BRAZ (11) 4125-7000, por R$ 220,00, porque eu mesmo não troco a placa? a garantia já se foi!, as (4) conecções eletricas da placa são todas de encaixe!, é so remover mais ou menos 16 parafusos a tampa trazeira da TV LCD “LG” 32″ FULL(..deu) HD e mais 4 parafusos da “placa fonte” e instalar a nova placa e pronto.

    …em fim! até esta postagem, funcinando beleza! até quando? não sei! só sei que os produtos da “LG” são bons, mas quando há uma grande quantidade de reclamações referente a defeito sobre algum de seus componentes, neste caso da “placa fonte”, a empresa deveria rever a sua politica de qualidade, nada contra, más é sua logo marca que aparece primeiro quando ligamos a TV LCD “LG” 32″ FULL(..deu) HD.

    Abs.

  441. Eliana Says:

    Estou com o mesmo problema,pois a minha TV LG 42 ao ligar aparece a imagem e desaparece em seguida não segurando a imagem não tem assistência técnica autorizada segundo os funcionários a empresa não pagou os serviços da assistência técnica e simplesmente suspendeu os serviços, ficamos na mão apenas com o prejuízo,os produtos da LG são descartáveis se alguém deseja comprar por favor procure uma marca de qualidade e que realmente esteja preocupa com o meio ambiente, pois da forma como vem acontecendo com os televisores da LG são muitos que irão parar no lixo degradando o meio ambiente podendo causar prejuizo não só para o bolso dos consumidores o que é pior doenças e até morte de animais. recomendarei a todos os meus amigos e conhecidos a não comprar produtos dessa marca.

  442. Larisse Gomes Says:

    Tenho uma tv LG 42 polegadas e após 2 anos de uso começou a dar o mesmo problema relatado acima. Simplesmente não liga, e a autoriza em Brasília disse que o problema é na fonte e quis me cobrar R$640,00 pelo conserto. Eu não sabia que tantas pessoas estavam com o mesmo problema!

  443. vitor melo Says:

    Tenho uma LCD LG TIME MACHINE 1 e apresentou o mesmo problema descrito acima. Hoje eu recomendo a todos os meus amigo e não adquirir TV LCD da LG. A AUTORIZADAS ESTÃO COBRANDO CARO. ALÉM DE VC NÃO ACHA OS COMPONENTES DA LG FACILMENTE.Acho vergonhoso.


  444. [...] sobre este problema e o que eu encontrei?  Um fórum repleto de posts só sobre o problema da fonte das TVs LG e os posts começam em 2009 então já podemos imaginar a qualidade das fontes destas TVs.Estes [...]

  445. André lopes Says:

    alguem me ajude,minha tv de 37 pol lg time machine parou de gravar e aparece escrito na tela ( formatação de hdd em andamento ) e nunca completa, ai dou um toque no volume ou qualquer outra tecla e os dizeres saem da tela e da para assisteir normal, só que não grava nem pausa a programação, se alguem souber como me ajudar eu agradeço, André lopes…

  446. Claudio Says:

    Ei pessoal !!!!!! Estou convivendo com este problema a mais ou menos 1 e ano e meio e já até me acostumei pois parece que é um problema de capacitor na placa de retificação então para vocês terem ideia, costuma quando eu ligo o chuveiro a uma variação de energia a TV LG 42 apaga toda nem a luz de standbay acende (luz vermelha) então eu tiro a TV da tomada aguardo uns 30 minutos a mesma volta normal… Estou aceitando esta rotina porque fui na assistência técnica e os mesmo me cobraram R$ 680,00 para darem solução do problema que não achei justo pagar… Agora lendo estes depoimentos vou acionar juridicamente a fabricante. Ah !!!!! De sem vergonha que sou, agora comprei uma TV LG 47LW5700 3D, tomara que eu tenha mais sorte !!!!!!!

  447. Viviane Says:

    Já tenho um nome para esta sigla LG: LIXO GERAL.
    Eu não comprei a tal de “time Machine” comprei uma LCD 42′ e apresentou defeito imediato. Quando estou assistindo um filme, a imagem dá uns apagões e volta. Como estava na garantia trocaram uma peça e nada adiantou. Simplesmente desisti desse lixo e do atendimento do SAC que atendem os clientes com grosseria: LIXO GERAL, LIXO GERAL, LIXO GERAL= LG

  448. Eugênio Barreto Says:

    Minha TV LG 32″ LCD LD650 apresentou o mesmo problema. Levei à assistência técnica e estou aguardando a 24 dias a substituição da placa mãe. Não tenho muita esperança que voltará a funcionar normalmente, se voltar a ocorrer o problema vou acionar a justiça, pedir o dinheiro de volta + danos morais. Recomendem a todos os seus conhecidos não comprar produtos da marca LG, em Fortaleza CE o serviço pós-venda é péssimo.

  449. Diogo Says:

    Porque os posts daqui estão desaparecendo ?

  450. Francisco Monterio Says:

    Sou mais um consumidor lesado pela Lg. comprei um tv. Lcd, 52 polegadas, e após a garatnia ela começou a nãoligar mais, ficando ligando e desligando e não firma a imagem. Gostaria de saber de Alguém em Curitiba que conserta ou levou para consertar uma tv dessas e onde.

  451. Aroldo Says:

    Quem ainda teve a sorte do televisor apresentar o defeito na garantia talvez seja melhor atendido pela LG. No meu caso comprei em 2008 uma tv lcd modelo 42lc4r que apresentou o defeito descrito pelos reclamantes acima. Como em minha Cidade não tem uma autorizada da LG parece que terei que arrumar um lixo para descartar minha televisão. Acho que só iremos resolver esse descaso da LG é boicotando seus produtos e fazendo o que estou fazendo, ou seja, quando solicitado para falar das qualidades da LG eu prefiro falar dos defeitos aconselhando aqueles que me procuram a não comprar nada com essa marca.

  452. marcio luiz Says:

    meu nome e marcio sou um eletronico especializado em tv L.C.D se vcs estiver com algum problema min ligem .a tanbem monitor de conputador LC Do mru numero e…….08694779618

  453. José Carlos Medina Says:

    Bom,o meu problema não é diferente do de todos vocês.Tenho uma TV LCD de 32″,comprada em 2009,em out./2011,apresentou defeito,a TV desligava e o stand by ficava piscando.Liguei pro SAC da LG,pra perguntar onde tinha uma AT perto da minha cidade,aí,a própria atendente identificou o problema(sem q eu explicasse),dizendo que alguns modelos estavam apresentando esse defeito e,que a LG estava fazendo um recall,mas que o meu modelo não fazia parte.Ora,se o defeito é idêntico ao dos modelos com recall(que eu nem sei se existem realmente esses modelos),o defeito é comum a todos,ou seja,é um defeito crônico das TVS da LG.Resumindo,não assumiram,me indicaram uma AT,levei pra orçamento,o conserto ficaria em só R$ 900,00.Novamente liguei pra LG pra reclamar,disseram que não podiam fazer nada.Eu não me recuso a pagar pelo consero,porém,o preço é um absurdo,hoje,uma nova,na loja,custa R$ 1200,00(em 10x se quiser),compensa consertar?Lógico que não!Achei um absurdo o descaso da LG,a Tv tá encostada,dá dó de jogar no lixo.Mas,comprei outra.Não preciso dizer que, nada da LG, entra mais na minha casa.Protocolo:
    RNM 110922073735.

  454. Marcos Sacramento Says:

    José Jorge Duarte Couto qual foi a autorizada que você levou a sua TV aqui em Salvador pois eu já levei a minha na autorizada LG e em uma outra no Acupe de Brotas que foi indicação de uma colega que trab na LG e ambos me cobraram quase R$2.000,00. Se puder me ajudar agradeço.
    marcosnety@hotmail.com

  455. Leila Says:

    Em 28/06/2011 comprei uma TV LG 32 FULL HD NETCAST LD840. Com menos de 6 meses de uso a TV começou a desligar e ligar sozlinha. Defeito que aconteceu algumas vezes logo após a compra, mas eu achava que era algum problema de queda de energia. Pesquisando na Internet vi que existem vários casos iguais a este, inclusive com outros modelos da LG. No Reclame Aqui encontrei vários relatos. Enfim só me restava procurar Assitências Técnicas disponíveis para a minha cidade, Rio de Janeiro, pouquíssimas, e que atendem ao meu bairro, Copacabana, apenas uma !!! Não enviam técnicos na residência e só poderão retirar a tv daqui a sete dias e o prazo de conserto é de trinta dias !!!! Por favor pensem bem antes de comprar uma televisão da LG. Pesquisem as assistências tecnicas de outros fabricantes. Pesquisem no Reclame Aqui. A credibiblidade e confiança na marca esta muito ruim. Gostaria de ter um retorno da empresa. Saudações.

  456. Teresa Says:

    O meu caso é igual ao de todos , LG se recusou a pagar pelo conserto, entrei com ação e a audiencia é em abril. VAmos esperar.

  457. claudio Says:

    claudio taboao da serra-estou no post 334 a lg me devolveu o dinheiro da compra depositou na minha conta conforme combinado prazo de 30 dias,mais naum fikei contente,pois gostava da tv,comprei uma semp agora,vamos ver que bicho que da.

  458. Abel Says:

    Meu nome é Abel, e eu adquiri um aparelho de TV de 42″ da LG, em setembro de 2010. Seu modelo é Time Machine 42LH45D. O defeito apresentado é o mesmo que identifiquei pelos relatos de outros consumidores ou seja, ao ligar a tv o led pisca em azul e volta para o vermelho sem ligar. Enviei para a assistencia técnica indicada pela LG e no dia de hoje (17/12/2011) recebi o orçamento no valor de R$ 927,50 sendo que o problema indicado foi PCI MAIN DIGITAL PRINCIPAL ou conforme eles falam, problema na placa mãe.
    Não me dizem entretanto o que levou o aparelho a apresentar esse problema, limitando-se a dizer que trata-se de um aparelho eletronico e que pode apresentar problema. A grande verdade entretanto que para tudo existe um PORQUE. Nada acontece por acaso. Será por e3xemplo que vida util desse componente, chegou ao seu final ?
    Tenho tentado contacto via e-mail com a LG porém a cada contacto eles colocam uma representante que parece não conhecer o problema e nem o processo e serm sensibilidade alguma deixam de fornecer alguma informação que possa ajudar na resolução do problema.
    Nesta ultima mensagem a representante diz que nada pode fazer em relação ao valor praticado pelo pessoal da assistencia técnica, ou seja, O PROBLEMA É SEU, SE VIRE.
    Entendo que o investimento de mais de R$ 2.000 a pouco mais de um ano, não deveria apresentar problemas desse tipo.
    Tenho lido várias noticias a respeito, porém nada está claro ainda. Alguém pode ajudar a mostrar o caminho para alguma solução ?
    Muito obrigado

  459. Ítalo Carvalho Pereira Says:

    Sou de Brasília, e mais um consumidor lesado pela LG. Minha LCD de 47″ parou de ligar com 1 ano e 4 meses! Custou R$ 3.210,00! A assistência quer me cobrar R$ 759,00, para trocar a placa mãe! Vamos nos juntar e alertar o Brasil através da internet, o que é a marca LG.

    Ítalo Carvalho
    Brasília.

  460. Carlos Jambinski Says:

    Eu tenho uma tv lg 42 e com o mesmo problema citado, garantia só enrola.
    levei em um técnico por indicação de um amigo, e foi resolvido o problema por R$ 180,00, acho que ta aceitavel o preço, moro em Curitiba mas a eletronica fica em Almirante tamandaré se alguem estiver com esse problema recomendo, o serviço foi rápido, dexei em um dia e peguei no outro, o telefone do técnico é (41) 8879-4670 ou (41) 96099269

  461. Mariana Says:

    Eu também. Como pode algo tão falta de respeito. É uma péssima empresa….

  462. leandro Says:

    as tv de hoje SÃO BONITOS, MAIS NÃO TEM DURABILIDADE NENHUMA,as TV ANTIGA duram mais do que as de hoje e não tem essa frescura de tempo de resposta e taxa de atualização, por isso os fabricante so dão 1ano de garantia POIS QUANDO o consumidor PRECISA DA ASSISTÊNCIA NADA resolve. antes do consumidor comprar uma tv pesquise na internet os comentarios de quem comprou nao cai na besteira de comprar por causa da buniteza ou por ter bastante funçoes principalmente se a tv estiver muito barato ou fora de linha. o que adianta pagar caro numa tv que nem dura 1 ano, melhor eu ficar com a de tubo mesmo, com tantas reclamaçoes não sei qual tv comprar.

  463. Dinho Says:

    Estou indignado com a esta situação tenho uma LG LCD 32 com 01 ano e 18 dias de uso ela simplesmente não não mostra a imagem mais e o som fica no maximo uns 15 segundos ligado depois desliga automaticamente e fica piscando um absurdo , entrei em contato com a LG eles simplesmente não assume nada é uma vergonha se eu soubesse que esta TV tinha data de validade eu jamais compraria , nunca mais compro LG. Na minha cidade tem mais cliente da LG com o mesmo defeito e a tal marca nada faz para os clientes.
    Itabirito MG

  464. edlardo rocha Says:

    Comprei uma tv LG de 52 polegadas, só que tem um ano e dois meses, não sei o que fazer, está com este mesmo problema , não liga fica sempre no vermelho. Talvez se estivesse-mo um governo que pensasse no consumidor e não só no imposto do produto que entra no BRASIL,se fosse um governo serio nos não estava lamentando esta falta de respeito da LG… Saudades de da DITADURA.

  465. TV LG Says:

    Depois dessa to pensando 2 vezes antes de finalizar a compra de uma Timemachine. Seria legal se esse site explicasse como cada um poderia demandar no JEC seus problemas.

  466. jorge luiz de oliveira Says:

    Eusou mais um consumidor lesado por essa empresa. Ninguem toma iniciativa já liquei agora me informaram que tem que trocar a placa mãe e que o custo e de 700,00 um absurdo pra uma teve que paquei 3.000,00. Alquem sabe se algum advogado que já tenha entrado na justiça contra esta empresa.

  467. Dilermando Says:

    acontenceu a mesma coisa com minha tv 42 polegadas paguei r$ 2.999,00 nela e so durou 1ano depois q acabo a garantia normal ela pifou so a acende o led e fica piscano nao liga mais e fiquei sabeno q pode ser a fonte e pra colocar uma nova fica R$ 850,00 isso é um absurdo pq ja paguei caro na tv … temos q processa a lg por isso …

  468. julio cesar Says:

    TV LG TIME MACHINE LCD 32″ POLEGADAS FULL HD, COM CONVERSOR DIGITAL INTEGRADO.

    2 anos de uso (somente a noite)

    TELEVISÃO SÓ FUNCIONA O SOM, SIMPLISMENTE QUEIMOU IMAGEM..

  469. Olavo Says:

    Segundo um dos tecnicos que veio fazer orçamento para a minh Tv LG que apresentou o mesmo defeito acima relatados, existe uma programação para que a TV apresente este “defeito” a cada x numeros de liga e desliga.
    Produtos bonitos mas nao duram nada … a minha tv teve o mesmo problema e ficou em 900 reais, e agora de novo mai 900 e melhor trocar por uma Sansung ou toshiba 3d

  470. jaqueline lim Says:

    Eu tambem sou mais um consumidor lesado comprei uma tv led lcd 42 /4600 em 29/12/2010 , apois 1ano e 8 dias de comprada ,a tv ficou sem a imagem ,so funcionando apenas o audio .
    liguei para o sac e me indicaram um tecnico,mas acho injusto pois ainda estou terminando de pagar a tv é ela ja não funciona mais.

  471. pandora Says:

    Ha 3 anos comprei uma lg lcd 27″ e agora esta ocorrendo o mesmo problema relatado por vcs: a tv não liga no controle nem no monitor. já troquei extensão, controle remoto mas nada resolve. Pra ligar é um parto, um jogo de paciencia. So consigo ligar depois de conectar e desconectar o plugue da tv na tomada zilhoes de vezes! Fica um tira e poe da tomada, um aperta controle e acende luzinha vermelha, luzinha verde, que pisca,pisca,pisca e some. e tira e poe da tomada d novo e de novo. Ai eu rezo com fé pra santa clara e aparece a imagem num canal qualquer, as vezes sem som, e por conta própria a tv vai passando de canal em canal ininterruptamente até finalmente parar num qualquer que ela queira, dai eu tenho que desligar e ligar de novo pra ver se aparece o som. Desligo, ligo. Quando to com sorte, aparece a imagem e o som tbém. Que maravilha!!! Mas a doida continua pulando de canal em canal, até parar por vontade própria. Ai com muito cuidado eu seleciono o canal desejado e rezo mais uma vez prá que nenhuma entidade cabeluda pule da tela no meu pescoço. Cruz credo!!! Vou dispensar o tecnico e contratar uma macumbeira.

  472. PAULO ROBERTO DA SILVA Says:

    Comprei uma TV LG 32LV5500 DE 32″ EM 03/12/2011 – E desde o dia 20/12/2011 até a data de hoje 06/01/2012 não consigo assistir TV, simplesmente porque não liga, aciono o liga/desliga do controle remoto e a TV ameaça ligar e desliga, aciono o botão de liga/desliga na TV e ela ameaça ligar e desliga – tiro da tomada a luz que indica que está ligada (led) nem apaga, aciono o botão de liga e desliga, ela ameaça e não liga – é coisa de doido até mesmo tirando da tomada ela faz esse procedimento, não dá para entender nada. Fiz contanto com o Fabricante e eles informaram que sómente na assist. técnica poderia resolver o caso, pedi uma indicação de uma empresa de assist. técnica, e recebi dois telefones da empresa Eletronic Arts 3649-0708 e 3649-0770, toca mais de mil vezes e ninguém atende ou de vez em quando dá ocupado direto, mas quando toca ninguém atende. Liguei de novo para a Fábrica e me deram telefones de mais duas autorizadas, o que aconteceu, ningúem atende no bairro que moro (Barra da Tijuca-RJ) alegam que é area da Eletronic Arts.
    TUDO ISSO É MAIOR DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, pergunto. baseado no Artigo 18 da Lei de Defesa do Consumidor. Estou querendo mover uma ação na Justiça contra o Fabricante. Como fazer através deste escritório.
    Grato – Paulo Roberto da Silva email: paulosilva711@yahoo.com.br

  473. Gilson Fonseca Says:

    Boa Noite

    Bom lendo os relatos notei que isso faz parte de dois tipos de TV LG machine 1 e 2 minha TV é de um modelo mais novo a 32LD420 e comprei 26/11/2010 e ´no ultimo domingo 01/01/2012 ela simplismente apagou e ficou apenas a mensagem “sem sinal” como se não reconhecesse a antena, passei horas tentando resolver o problema em seus menus e não consegui ai então coloquei o pen drive e ela funcionou e quando coloco no PC também funciona mas no canal da TV não fica apenas a tela preta e aquela porcaria de nome da LG escrito sem sinal, por volta de outubro de 2011 deu pane no meu controle simplesmente parou de funcionar levei a autorizada e como estava na garantia me deram outro mas agora não sei oq fazer!
    Bom Dr. sou de Palhoça SC e acredito que assim como a machine este problema vai acontecer na 32LD420 vou aguardar mais comentarios e se quando mais alguem aqui tiver o problema me informe pelo e-mail fonsantos@msn.com para que possamos abrir ação judicial contra a LG


  474. Eu comprei um lg faz 8 mês, só que agora ela começou apresentar um problema, toda vez que vou desligar ela no botão ela não desliga, desliga somente com o controle….

  475. Valdir Brito Says:

    Bom dia! Gostaria de elogiar esta iniciativa e também registrar que sou uma das vitimas do problema crônico dos televisores LG!

    Comprei uma LG LCD 32″ em Setembro, e quando foi ontem minha TV simplesmente não ligou mais, como descrito por várias outras pessoas. fiquei indignado, pois com pouco menos de 5 meses de uso já estou tento que fazer manutenção, em algo que pelo valor, deveria durar no mínimo uns 5 anos sem dar qualquer defeito, para compensar o investimento.

    Também foi grande o meu espanto ao ver que tantas pessoas estão passando pelo mesmo problema que eu, fiz uma reclamação por email e estou levando para autorizada, espero não ter que esperar muito tempo para tela de volta.

  476. Christiano Says:

    Ailton, hoje tenho uma audiência na Justiça, depois posto o meu problema e a decisão do Juiz. Porém, cabe a nós, consumidores, NÃO adquirir produtos da LG e passar os problemas aos nossos amigos que desejem comprar algum tipo de produto, indicando outra marca que não seja a LG. Vale à pena usar o facebook também, é uma boa ferramente.

  477. Thaiany Dassa Says:

    Olá pessoal!! estou tendo o mesmo problema com a minha tv LG 32 polegadas, full HD!!É um absurdo!!A minha tv só tem 1 mes de uso!!!!Ainda vou tentar a assistência técnica!!muito obrigada pelas informações de vocês

  478. Rivaldo Says:

    Meu nome é Rivaldo L da silva, possuo também uma TV LG 42 polegadas, e apresentou os mesmo defeito relacionados acima, foi comprado no dia 07/01/2011 quando foi no dia 06/01/2012 no valor, de 1899, esse mesmo defeito ocorreu com o meu TV. liga e desliga (as vezes sim e não) entrei em contato com assistência no dia 06/01/2012 as11:57 pois já estava terminando o expediente,em seguida entrei em contato com as casas Bahia.

  479. daniel Says:

    vocês sabiam que as fabricas de aparelhos de eletrônica querem acabar com o técnico de eletrônica para forçar vocês consumidores jogar os aparelhos com defeito fora e comprar um outro novo e um absurdo ou não é para vocês terem uma idéia já falta componentes eletrônico no mercado como capacitores transistores cis faz tudo entre outros já tem muitos colegas fechando as portas de suas lojas por falta de peças e enquanto os ladrões políticos roubam a população ainda querem prejudicar o nosso trabalho

  480. bruno mateus Says:

    Minha tv também teve o mesmo problema mais eu não fui lesado só pela LG mais também onde fui tentar arruma-la quando cheguei pra saber quanto ficaria o cara teve a cara de pau de me dizer que havia ficado 1900,00 rsrsrsrsrs invento uns problemas lá e quando disse que a peça para arrumar o problema era 12,00 reais o senhor fico loco e me expulsou da loja, Queria até deixar aqui o nome da loja para caso aconteça isso com alguém de minha cidade UBERABA-MG o nome da loja é FLASH GAMES e não deixem nada lá para arrumar, o dificl é que deixei em nome de um amigo meu e agora eles disseram que vão me entrega-la para mim mandar arrumar em um lugar onde respeitam o cliente eles me disseram que vão me entregar somente dentro de 3 dias tem BASE GENTE…

  481. Rosa Claudene Says:

    Sou mais uma consumidora prejudicada pela LG, que apenas consiguimos assistir TV quando a mesma quer ligar, parece ter vontade própria. É um absurdo como um televisor tão caro pode apresentar este tipo de defeito.
    Os comentários aqui postados me ajudaram muito, agradeço a todos. Vou entrar em contato com a LG e assim que tiver noticas postarei aqui.
    Abraços a todos.
    Rosa Claudene

  482. LincolnFerreira Says:

    Tenho mais um caso – TV LG que a cada 3 ou 4 meses desliga sozinha e não acende mais o led e fica assim por uma semana. Depois volta a funcionar sozinha. Atualmente o problema tem sido mais frequente. Adquirida há dois anos.

  483. ALAN Says:

    Ola comprei minha TV LG 3D 42LW5700 em 16/01/12 na segunda quando foi na quarta a TV desligava e ligava sozinha já neste sábado depois de quase somente uma semana de uso ela desligou e não ligava mais ficando com o led acesso em vermelho, e uma falta de consideração da LG com os consumidores , nem uma semana (21/01/12) de uso e já esta com defeito, espero que consigo trocar diretamente na loja !!!!

    Alan P

  484. diego Says:

    Ola pessoal , pelo pouco que analisei possivelmente seria o mesmo problema que veio a dar em minha tv … pois a mesma tenho que insistir até que depois de varias tentativa , ai sim ela liga , as vzs leva até 35 min . E muitas das vzs depois que ligada apos muitas tentativa , a mesma c desliga qdo ligo o recpetor da sky ou da parabólica … nossa diante de tantos relatos agora nao sei oque fazer , pois já tem 3 anos e só agora veio dar defeito …c alguem poder me aconselhar oque devo fazer ou onde levar para reparaçao ???sem mais e obrigado .

  485. Marco Tulio Says:

    Meu nome é Marco Tulio, possuo também uma TV LG 42 poegadas Time Machine, e apresentou os mesmos defeitos relacionados acima..
    Na hora em que cheguei na assistencia tecnica, tinha mais três igual a minha com o mesmo problema.
    Vou pagar R$ 250,00.
    Falta de respeito total, e ninguém pode fazer nada, porque não proibem a venda de produtos desta empresa no pais..

  486. Hipólito. Says:

    Bom Noite amigos, comprei uma tv LG 42 LED, levei 1 semana para instalar, porem ao instalar a mesma, não havia imagem somente o audio, levei até a loja que comprei ( casas bahia ), me encaminharam para a assistência técnica, pois o periodo de troca na loja, já havia ultrapassado ( 3 dias ) .
    Hoje está com 32 dias na autorizada, e não obtive resposta alguma, ligo todos os dias, na central da LG, o atendimento, é SUPER PÉSSIMO, e não me dao resposta alguma .

  487. Paulo Stefan Says:

    Estou com o mesmo problema em uma Lg lcd 32 full hd. Exatamente 1 ano e 1 mes da data da compra, a tv passou a desligar/ligar sozinha e fica piscando o led… se o problema persistir, vou vender pra sucata e compro outra samsung, tenho outras duas (compradas na mesma data) e nunca deram problema.

  488. Pedro Paulo Lira Says:

    Oi! Me solidarizo a vocês porquê não comprei LG mas sim Samsung, p’ra ser
    mais exato a lcd LN46B610, ao ligá-la tenho som e tela branca ou imagem como se fosse um negativo de foto colorida. Levei a uma assistencia técnica aqui(Belém) o diagnóstico foi ‘display’ e o custo seria R$1.800,00. Pedi um laudo do lcd, mas disseram que não tinham. Até ai tudo bem! Sou técnico de
    informática e a muito tempo atrás estudei eletrônica e se tenho som, o display funciona(azul,vermelho,verde,..) em quam confiar. Um produto comprado tão caro(R$ 5.400,00 em 27 de novembro de 2010) e de pouca duraçao já que os fabricantes dizem que o display dura 60.000, com uso de 8hs. Acredito que o INMETRO tenha que certificar os lds porque do jeito que vai, daqui a no máximo 3 anos teremos bem mais lixo eletrônico porque entre dar R$1.800,00 em um tv consertado, é bem melhor comprar um novo
    e quem sabe de outra marca.

    Paulo Lira

  489. Alessadro Vargas Says:

    Comprei a minha LG LV5500 42′ há exatamente 2 DIAS e hoje, quando fui ligá-la, não ligou mais. É um ABSURDO que ainda tenham a CARA DE PAU de continuar vendendo essa televisão !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Isso é uma vergonha!!!


  490. essa informação realmente da certo se for capacitor o conserto é feito de GRAÇA ligue lah!!

    josé jorge duarte couto Diz:

    23 23America/Sao_Paulo setembro 23America/Sao_Paulo 2011 at 4:04 PM
    A minha também deu problema no capacitor liguei pra LG de São Paulo o número é 08007268160 e botei pé firme que o defeito era no capacitor e olhe que a minha já acabou a garantia, ela já tem três anos, eles me indicaram uma autorizada aqui de Salvador-Ba, me deram o telefone eu entrei em contato com eles. Eles agendaram um dia e uma hora pra mim, foram na minha casa levaram pra a autorizada e quando ficou pronta agendaram um dia e uma hora e me trouxeram a minha LG Time Michine 1 42″ e eu não tive custo nenhum. A Juíza do Rio de Janeiro decretou que esse problema é um defeito de fabrica e graças há DEUS a minha está funcionando perfeitamente, qualquer coisa ligo pra São Paulo novamente, podem ligar que da certo. Um abraço pra todos.

  491. tiago Says:

    E MAIS UM ENGANADO AQUI POSTA SEU COMENTARIO.
    FAZ UM ANO E DOIS MESES QUE TENHO TV LG TIME MICHINE ADIVINHEM ISSO AI NÃO FUNCIONA , O VOLUME DEU PAU SE EU AUMENTO A IMAGEM COMEÇA A FICAR RAPIDA E JA SABE O RESULTADO NADA DE
    TV A LUZ AZUL QUE FICA LIGADA QUANDO ESTA FUNCIONANDO NÃO FUNCIONA E QUANDO DESLIGA NÃO ACENDE O STANDI BYE.
    A LG FALA QUE OS PRODUTOS SÃO DE QUALIDADE SIM SÃO MAS QUANDO QUEBRA ELES QUEREM QUE NOIS LESADOS COMPREMOS OUTRA LG ESCUTA AS TVS ANTIGAS DURAM MAIS DE 10ANOS QUE POUCA VERGONHA FAZEREM ESSA BELA CATASTROFE DE TIME MACHINE.
    QUERO UMA RESPOSTA E QUE SEJA VAMOS ARRUMAR SUA TV SEM COBRAR SE QUER O FRETE POIS SE VOCES SABEM VENDER SABEM ARRUMAR. PROPAGANDA É UMA COISA LAMENTAVEL PARA O SER HUMANO.
    JAMAIS QUERO SABER DE OUTRA COISA DA LG SE NÃO CONSERTA MINHA TV ESPERO QUE NÃO SEJA O UNICO QUE PENSA A SIM

  492. tiago Says:

    MEU NOME É TIAGO DE NOVO TO POSTANDO. OS RECLAMADORES ADIVERTEM PRODUTOS DA LG NÃO DURAM MAIS DE 1 ANO E MEIO, E SE POUCO LIGAM PARA SEUS PROBLEMA.
    ,NOS FINACIAMOS NOSSOS PROBLEMAS E É ISSO QUE TÃO POUCO PREUCUPADOS ,A LG QUEM DIRIA TAMANHA VERGONHA

  493. tiago Says:

    SE INVENTACEM UMA LEI PARAMAIS DE 300 LESADOS ESTAVAMOS FEITOS

  494. Elias Says:

    Pessoal q eu saiba tem Recall para esse defeito, a causa são 4 capacitores da fonte q não aguentam a temperatura e estufam, os 4 custam coisa de R$ 10,00 a R$ 15.00 mais a mão de obra, eu mesmo troquei os meus em 30 min. isso foi bem antes do Recall, da minha mãe deu o mesmo problema só q a dela foi dentro da garantia levaram quase 1 mês para trocarem a fonte

    Acessem: http://www.htforum.com/vb/showthread.php/112969-COMO-FAZER-O-REPARO-DA-SUA-TIME-MACHINE-2-(LED-QUE-PISCA-VERDE-E-VOLTA-A-FICAR-VERMELHO)

  495. Nilcéia Says:

    Bom dia – 09/02/2012

    Eu tbm comprei uma TV LG 32, seis dias após o término da garantia ela ficou com a faixa preta e depois colorida, a imagem aparecia e voltava a sumir.
    Levei a assistência técnica da LG e hj me passaram o orçamento CR$ 1.256,00, sendo q uma TV da mesma marca esta CR$ 1.149,00.

  496. Giovani Says:

    Comprei no dia 18/10/2011 uma LG 42 Plasma 42PT250 HD/DTV/USB. Estava muito satisfeito com a tv, imagem e seus recursos. Porém em Janeiro de 2012, como muitos relatam a tv não ligou mais. Apaga o Led e asacende novamente e não liga. Três dias depois ainda não tinha levado na assistência ela ligou funcionou o dia todo.Porém no outro dia o mesmo problema. Levei na assistência e me ligaram 3 dias depois pra buscar a tv que não tinha problema algum e funciona normalmente. Como os picaretas ja não sabem do problema e ela esta na garantia. Eu que não tinha idéia da dimensão do problema e de como esta empresa ( LG ) esta lesando seus consumidores. Isto é caso pra falir, se não que não irá. Minha sorte que comprei numa loja idônia e acho que precisa ser citada, por que quando somos lesados citamos as lojas, mas acho que lojas decentes que fazem tudo pra manter um cliente também merecem ser citadas. A LOJA CASAS BAHIA de Blumenau S/C, vai fazer a troca da minha tv por outra, de outra marca, claro, hoje mesmo. Para os interessados da minha região, os picaretas da assistência, que deram uma de mané, dizendo que a tv não tem problema, obs. hoje pela manhã quando fui a assistência observei que tinha nada mais, nada menos que 5 LGS ainda na caixa de LED 50, ao lado da mesa do atendente. Então a assistência, se pode ser chamada assim intitula BLUCOLOR de Blumenau S/C. Então boa sorte a todos e LG nunca mais…

  497. PAULO Says:

    Lg até o momento não resolveu meu ploblema sobre minha TV. estou sem informação nenhuma.
    No primeiro contato foi me passado que teria prioridade no concerto da minha tv mas tudo mentira.
    Era so para ganha tempo.Pessoal tomem muito cuidade ao comprar esta serie de tvs LG..42 LK450.
    Tive informçãoes que todas esta tvs desta seria apresentam o mesmo defeito na fonte de energia.
    Pessoal não compre esta serie pesquise antes de comprar.obrigado

  498. Maira Arruda Says:

    Eu também estou com problemas c a LG…..Comprei uma TV Time Machine em fev/2008 e ela apresentou problemas, o valor p o conserto é de R$910,00 ….com esse valor compro uma nova……
    A LG me disse que sentia muito, citou a garantia mínima e disse que nada pode fazer………..um absurdo…..ninguém compra uma TV para durar um ano.

    Como faço para reclamar judicialmete?


  499. Minha tv lcd lg esta com problema tenta ligar e aparece a luz vermelha depois de um tempo fica azul liga mas desliga.Esta com defeito e a Lg não solucionou nada,Lg vocês não vão tomar iniciativa?

  500. Rafaela Crisóstomo Says:

    Olá a todos! Deixei um post no facebook da LG relatando meu problema, sugiro que todos façam o mesmo, vamos bombardear! Acreditem que eles se benecifiam do nosso silêncio e desmobilização, fazem o que querem com os consumidores. Temos que reclamar nas redes sociais e no reclame aqui… Vamos nos unir para conseguirmos o recall da TV time machine, não podemos deixar que outras pessoas paguem por um erro de fabricação, um vicio oculto onde só a LG e as autorizadas se beneficiam. R$500,00 na minha mão hoje compro um video game pro meu filho, pinto o meu quarto, troco de celular… É um absurdo pagar mais caro pra ter uma tv de qualidade e ficar sem ela quando não se está programado para comprar outra. Não sou rica e não posso comprar uma TV de 2 em 2 anos.

  501. Rafaela Crisóstomo Says:

    No twitter lancem o #RecallTvTimemachineJa e mandem para @LGdobrasil

  502. Felipe Says:

    Também tive este problema com a minha TV LG e liguei p/ este n˚
    08007268160 = recall LG

    Eles me passaram o contato da assistência técnica local , e falaram que se o problema for o capacitor eles vão trocar sem custo.

    Vou esperar p/ ver!

  503. arsenio Says:

    Eu tambem estou com o mesmo problema em minha tv lg.


  504. __Tenho uma tv LG lcd de 42 polegadas,infelizmente perdeu a garantia mas ela começou a apresentar o seguinte problema,quando liga ela,o display fica piscando e ela não liga(não arma) pode ser o capacitor eletrolitico. Quatro capacitores de 1000uF/10V. A eletronica falou logo em trocar a placa,fica em r$ 800,00 isso é um absurdo e os capacitores ficam em torno de r$10,00. Olha a diferença.

  505. jose arlan santos Says:

    Amigos, comprei uma tv 42lw5700, com apenas 05 dias de uso, ela desliga e liga sozinha, alguem ai ta passando pelo mesmo, achou a soluçao? pelo que estou vendo, a lg nao ta nem ai pro consumidor.

  506. Ana Paula Says:

    Pelo que li e pelos defeitos que minha TV LG apresentaram e ainda pelo descaso da LG em resolver os problemas, o caso é de polícia. Minha TV de LED, de 47 polegadas 3D, a tal Smart TV, que comprei exclusivamente para acesso à Internet, simplesmente não funciona, reclamei diversas vezes desde a aquisição em novembro/2011, tive visita de um técnico, que constatou defeito na placa de rede (tem placa de rede na TV) e iriam trocar a placa em até 3o dias, isso foi no início de janeiro de 2012. Até agora, dia 1o. de março de 2012, NADA!!!!! Ana Paula

  507. Marcelo Says:

    LG NUNCA MAIS, TENHO O MESMO PROBLEMA RELATADO POR TODOS, A TV VOLTA AO LED VERMELHO E NÃO LIGA, ESPALHEM PARA TODOS SEUS CONHECIDOS PARA NÃO COMPRAREM PRODUTOS LG, AI ESTA EMPRESA SENTIRÁ NO BOLSO E TALVEZ REVEJA SEU TRATAMENTO AOS CLIENTES.

  508. Ricardo Says:

    porcaria!!!mais porcaria mesmo…..na hora de vende falam muito bem,mais depois nunca mais pra resolve……

  509. HAROLDO TEIXEIRA DA SILVEIRA Says:

    Olá pessoal, sou mais um com o mesmo problema nat tv LG 42LB9RTA gostaria de saber se alguém consertou a sua tv aqui na Baixada Santista, tendo em vista que as eletônicas pedem o valor de 700 Reais é muito caro.
    Haroldo Teixeira da Silveira Guarujá – – SP — 13mar2012.

  510. henrique Says:

    meu televisor deu o mesmo defeito . liguei para a vivian que dise ter uma pessoa que arruma +foi inutil pois ninguem atende ! por favor meajuden estou sem tv

  511. Shirley Miranda Says:

    Boa noite ! Comprei uma TV 60″ LG e a mais ou menos 02 semanas, ela apresentou o defeito q todos aqui relatam e já conhecem: parou de ligar!
    A descrição do defeito é a mesma: Apertando o botão ligar no controle ou na própria tv o led verde pisca como se fosse ligar, mas depois ele pisca mais 3 ou 4 vezes e não liga.
    Após insistir algumas vezes tem hora que a imagem pisca e desliga de novo! Ai insiste mais e às vezes ela liga, outra fica piscando e piscando o led, mesmo qdo não está tentando ligar, tem horas q após mtas tentativas frustradas de ligar, vc desiste, sai e qdo volta ela tá ligada.Por favor me informe uma assistência adequada um lugar seguro ,estou muito insatisfeita com A LG e com certeza irie atras dos meus direito e espero que todos fazem o mesmo essa empresa tem que presta conta .Por favor mande para o meu email o local da assistênia shirleymiran@hotmail.com.
    Muito obrigada a todos.

  512. Shirley Miranda Says:

    Nunca mais eu indico ou compro um produto LG .

  513. jose alberto Says:

    informamos que identificamos uma falha em um componente utilizado em um lote específico de nossas linhas de TV, onde o modelo apresenta o seguinte problema: A TV liga, mas não apresenta imagem ou som, apenas o led piscando. Caso o problema relatado seja relacionado especificamente a esta falha tecnica, a LG está disposta a reparar seu aparelho em garantia sem custo adicional. Para mais informações a LG disponibiliza uma linha dedicada a este caso. O número é 0800 726 8160

    bem recebi esta resposta a minha reclamação, e tudo ocorreu como combinado, nao tive despesa, e um concerto feito na hora, super rapido

  514. Rodrigo T.Mafra Says:

    Bom dia Dr.Alexandre e ex-usuários de TV LG!!!

    Ontem, 17/03/2012, minha TV LG Time Machine II de 42″ comprada em 2009 apresentou o mesmo problema. Minha dúvida é simples, o que mais a pena: 1- retiro a placa-fonte da TV e troco os ditos capacitores , 2- ligo para a assistência-técnica e começo minha via-sacra ou 3- vou ao Procon tentar fazer valer a resolução da juíza do RJ para que a dita empresa tome as providências ??? Gostaria da opinião de advogado e de ex-usuário de produto LG.

    Muito agradecido.

  515. junior Passold Says:

    A minha tv tbm deu o msm problema não liga, é uma lg time machine…só deu tempo de vencer a garantia dela…..e agora nao sei o que faço, até estava pensando em comprar uma led 3d da lg , só q agora náo tenho certeza se é boa ou não!!!!!!!

  516. Jairo Rocha Says:

    Jairo Rocha de Brasília, sinceramente estou pasmo com tantos relatos, pensei em vir dar uma olhada na internet pra ver que diabos de fonte é esta que dá problema nesta TV 42 POLEGADAS DA LG, não imaginava chegar aqui e encontrar esta legião de pessoas insatisfeitas com esta porcaria de marca, observando desde o inicio estes relatos embasbaquei, isto já ocorre a pelo menos 3 anos, caramba!!!!!!! Não é possível que até agora nada foi conseguido, “Que País é este????????????”.
    Estamos ferrados nas mão destes caras que fazem o que querem com os consumidores,,,,, que direitos são estes que dizem por aí que temos, se um problema como este está no ar a três anos e nada é feito por nós??????
    A quem mais recorrer??????
    Sem TV a duas semanas e muito provavelmente pelo que vejo, não a terei em perfeito estado de volta.

  517. SORAYA DOS SANTOS MONTEIRO DE ALMEIDA Says:

    EU COMPREI UMA TV LG MODELO 47LX6500 SD, LOGO DEU PROBLEMA TEMOS QUE UNIR E FAZER PROPAGANDA PARA NINGUEM COMPRA TV LG QUE NÃO PRESTA ,CONHEÇO MAIS GENTE QUE COMPROU E TROCOU POR OUTRA MARÇA. E ASSINTENCIA TECNICA MUITO GROSSO.

  518. HELENA ALVES Says:

    Incrível!!!! Estou com a situação idêntica. TV LCT42 time machine com o mesmo problema. Com 3 anos de uso apresentou o defeito, levei para assistência autorizada e disseram que era defeito no LCD e o orçamento ficou mais caro que uma TV nova. Absurdo!!!! Tenho outras TVs LG na minha residência, sempre comprei essa marca por achar que era de melhor qualidade. Se tivesse visto esse site antes, NUNCA teria comprado. E agora, todos ficaremos com o prejuízo???

  519. flavio Says:

    eu tambem estou com o mesmo poplema com aminha lg mod 42ld650, éa terceira placa que troco em menos de 2 anos, tudo por minha conta, ja dava pra comprar outra tv, cada placa custa a mais barata 300 reais fora a mao de obra,se a lg sabe deste defeito porque nao chama seus clintes, pra trocar as placas por uma mais resistente? porque eu nao compro mais desta marca o motivo eles sabem e todos os meu amigos tambem, vou comprar uma 3d mais de outra marca.

  520. Laura Mascali Says:

    A minha tv tá apresentando o mesmo problema, uma porcaria de tv… Fica no vermelho, daí tento ligar e volta pro vermelho, mas ligar que é bom nada. Temos que fazer algo junto a Lg, não vou pagar o conserto, pois pelo que vejo é um problema da marca e não só do meu aparelho.

  521. juliano martins Says:

    ola tb estou com o mesmo problema a minha tv e lg 32LH30FR comprei em 2009 e em novembro de 2011 acabou a garantia, em janeiro de 2012 ela deu esse problema e nunca mais ligou o concerto dela ficou em 540 reais achei um absurdo, o tecnico me disse que foi essa placa da fonte, entrei na internet para ver o preço da fonte e dou de cara com tantas reclamaçoes da marca da tv e com o mesmo problema do meu televisor, gostaria de saber se posso entrar na justiça tb mesmo o recall nao sendo do meu modelo, mas o defeito o mesmo

  522. Eduardo Says:

    O meu televisor de 32 pol já está como era antes também…só liga quando quer. Sou mais uma vítima desta marca que não preza pela qualidade de suas mercadorias, mas a justiça será acionada e o custo da indenização será maior que o custo do recall. Por que não realizam o recal para os outros modelos além da time machine.

  523. Jairo Rocha Says:

    Olá mais uma vez pessoal, postei o meu relato aqui mesmo a tempos atrás e resolvi eu mesmo o problema e o mais incrível você não podem imaginar….
    O argumento que todos eles usam para nos cobrar mais do que devemos pagar é que é um problema na fonte, tudo mentira!!!!!! O valor cobrado pelas autorizadas e mesmo pelas eletrônicas comuns é quase o mesmo, todos nós que procuramos por eles ouvimos a mesma média, entre R$ 700,00 e R$ 300,00.
    Gastei apenas R$ 14,00……. Isto mesmo.
    Assistam ao vídeo que fiz do processo de troca dos capacitores, está no YOUTUBE, muito bom dia pra vocês e não caim nas mãos destes carniceiros chamados de (AUTORIZADOS LG).

  524. advalexandrers Says:

    Jairo Rocha, boa noite!
    Parabéns, pela iniciativa. Boa sorte com a tv.
    Att
    Alexandre

  525. Edmilton P Silva Says:

    Bom dia pessoal
    Comprei em fevereiro de 2011 uma LD840 LCD32Pol que apresenta este mesmo problema de liga desliga e na verdade não liga nada.

    Já havia enviado a autorizada para reparo e agora que passou a garantia querem me cobrar cerca de R$500,00 para consertar… UM ABSURDO.

    Tinha uma tv de tubo com garantia de 60meses e que durou muito mais do que sua garantia.

    Agora estas tv´s descartáveis deveriam estar com valor mais em conta já que temos que comprar 1 por ano.

    1 falaram que seria placa fonte agora disseram que é placa principal… não acho justo pagar este valor para consertar uma tv com menos de 1 ano e 1/2 de uso (levando em consideração que utilizo somente à noite pq está instalado no meu quarto).

    Alguém pode me ajudar a resolver este problema?
    Desde já agradeço.
    Edmilton

  526. Jairo Rocha Says:

    Boa noite Dr. Espero que ajude e que as pessoas vejam o vídeo para que se não puderem elas mesmas concertarem, pelo menos levem pro técnico sabendo exatamente onde é o defeito e quanto pagarão.
    Realmente trata-se de uma máfia para ganhar dinheiro fácil e acredito piamente que a LG também ganha com estas cobranças abusivas.

  527. ALEXANDRE Says:

    Boa Noite, eu também sou usuario dessa merda de LG, a minha é de 32’….MAIS O PIOR É QUE EU FUI PEGO POR ESSES ”TÉCNICOS” …PAGUEI R$500,00 NO CONSERTO….O PIOR VEM AGORA, DEPOIS D COMPLETAR 8 MESES(A GARANTIA DO SERVIÇO ERA SO D 6 MESES) ELA VOLTOU A APRESENTAR A MESMA MERDA…..SÓ Q DESTA VEZ NOSSO AMIGO POSTOU ESSE VIDEO TUTORIAL….VLW JAIRO!!!!

  528. Carlos Polvora Says:

    Chegou a vez da TV da minha Mãe ela comprou em varias parcelas confiou na marca LG e olha ai nao tem retorno da empresa!!!Baita respeito com os clientes.

  529. walkiria Says:

    Olá pessoal…a minha TV de 46″ que comprei e não tem se quer 1 ano…já está com defeito, primeiro começou a piscar sem parar, agora desligou…Fiquei super chateada trabalhei tanto para compra-la…é uma injustiça, um desrespeito com os clientes. Achei muito bom estar desabafando com todos, assim ninguém cai nas neras de comprar as TVs Lg.

  530. mayara Says:

    olá, a minha tv está com o msm problema, a luz pisca parecendo q vai ligar e no fim ela não liga, pior que todo problema so ocorreu apos o fim do prazo de validade, parecem que ja fazem de proposito.. uma m…

  531. marcio roberto stapait Says:

    marcio diz:
    minha tv LG lcd full 47LB7DF pifou e com o mesmo poblema de voces todos, a luz do led fica piscando entre o verde e amarelo e não liga, começou gradativamente.Acionei a lg e a assistencia buscou em minha casa e depois de muitas ligacoes me disseram que a mesma não esta no recall.Agora vou a batalha, querem nos ganhar no cansaço,pois sabem que a justiça brasileira esta falida.

  532. Tatiana Says:

    Oi . estou pasma com estes relatos. Tenho uma 55 polegadas SL80yd que apagou após 1 ano e 1 mes. Hoje o técnico veio a minha casa e deixou um papel dizendo que era placa principal,… amanhã deverão me passar o orçamento… já vi que terei que entrar na justiça pelo jeito… ela fica no stand by e não liga, mas está com uma luz acesa por trás…se alguém souber de uma dica, agradeço!

  533. samuel j barbosa Says:

    tive uma ideia porque estou com o mesmo problema, vou enviar um link do site de reclamações para o procom,se não resolver, vou chamar a reportagem, SBT,RECORD,BAND, REDE TV, VOU DENUNCIAR E COBRAR O RECALL DA MINHA TV.
    SAMUCA!!!

  534. Alain Gomez de Souza Says:

    Volto a teclar aqui sobre o velho problema das fontes de alimentação das TV’S LG …. os capacitores de filtro da fonte de 5VCC tem indicado no seu rótulo 10VCC de isolação e 85 graus de temperatura, ocorre que eles não prestam ,ou seja, não cumprem o que prometem e com o tempo eles “estufam” e perdem a capacitância e a fonte de 5vcc não funciona máis .
    qualquer pessoa que tenham um lixo destes em casa e tirem a tampa traseira dela e olhem a placa da fonte verão que estes capacitores estão com a parte superior estufada e derramando um líquido ou umedecidos e manchados de marron, basta trocar eles e colocar outros com a mesma capacitância e com tensão de isolação de 25vcc e nunca mais ter problemas
    Finita la questione
    Alain

  535. ALCIDES Says:

    MINHA TV É UM LG 42LB7DF E ESTA COM O MESMO DEFEITO, SO FUNCIONA DEPOIS DE LIGARA E DESLIGAR VARIAS VEZES E TEM VEZ QUE NEM ASSIM FUNCIONA, ALGUEM PODE DIZER QUAL A POTENCIA /NUMERO DO CAPACITOR QUE DEVO COMPRAR?

  536. MARCELO Says:

    OLÁ PESSOAL,

    COMPREI A MINHA LG TIME MACHINE 42″ EM 2009 PARA O ENXOVAL DO MEU CASAMENTO QUE SÓ ACONTECEU EM OUTUBRO DE 2011. A TV FICOU GUARDADA MAIS DE 2 ANOS NA CAIXA, SÓ LIGUEI PARA VER SE ESTAVA LEGAL. E ESTAVA.
    ME CASEI E DEPOIS DE 5 MESES ELA APRESENTOU ESSE MESMO DEFEITO, VC LIGA E O LED VERMELHO SE TRANSFORMA EM AMARELO E DEPOIS DESLIGA. EU TENHO QUE LIGAR A TV VÁRIAS VEZES PARA ELA “ESQUENTAR” E AÍ SIM LIGAR DE VERDADE. EU LI ALGUNS DEPOIMENTOS E VI QUE É APENAS OS CAPACITORES QUE SÃO DE QUINTA CATEGORIA DA LG. MORO NO RJ SE ALGUÉM CONHECER ALGUM TÉCNICO QUE FAÇA ESSA SUBSTITUIÇÃO ME PASSE O CONTATO POIS ESSE LIGA E DESLIGA PODE DANIFICAR A TV DE VEZ!
    AGRADEÇO A TODOS…

    MARCELO BARRETO
    marcelobarreto_rj@yahoo.com.br

    MORO EM SANTÍSSIMO – RJ


  537. CONSERTEI A MINHA EM 5 MINUTOS. É SÓ TROCAR 4 CAPACITORES 2200 10V PARA 2200 25V (ESTÃO ESTUFADOS) E 1 CAPACITOR 1500 35V PARA 1500 50V (ESTUFADO). CUSTOU R$ 5,20 AS PEÇAS.

  538. Gustavo Henrique Says:

    Minha TV é uma LG 32LD420, ela tem 1 ano e 6 meses de “pouco” uso e quando eu a ligo ela fica escura, acende na parte superior esquerda depois apaga, tem som, porém desliga logo após alguns segundos. Será que tem recall pra ela também? Grato.

  539. Kátia Pouza Says:

    Eu ja postei a reclamação aqui algum tempo atras, mas voltei para dizer o que a LG teve a capacidade de me responder..eu mandei o e-mail sobre o problema eles me pediram para levar até a autorizada , eu levei e qdo saiu o orçamento de 724,00 dizendo que se tratava de defeito na placa principal, voltei a entrar em contato com a LG que pediu que eu entrasse em contato com a autorizada e perguntasse se a queima da placa se deu devido aos capacitores e que se a resposta fosse negativa a empresa nada tinha a ver com isso e não iria pagar o conserto da TV, eu liguei…e o técnico me informou que não foi problema com os capacitores…resumindo a minha placa com 1 ano e 3 meses de uso queimou de alegre…e agora eu tive que retirar minha tv da assistência e não sei se devo arrumar ou não quem me garante que o mesmo problema não vai acontecer de novo ? O que eu faço com essa tv enorme agora? jogo fora?….alguem pode me auxiliar como faço para entrar na justiça?

  540. Vania Maria Says:

    Meu televisor é uma LCD 42″ e apresentou problema ao ligar, entrei na internet e verifiquei que muitas pessoas reclamavam do mesmo defeito e contatei a LG que disse ter saído um lote de Tvs da qual a minha não fazia parte com defeito no capacitor e que a minha embora não fosse da mesma série poderia sim ter o mesmo problema, levei na assistência técnica indicada por eles que por sinal longe de onde moro e recebi o orçamento de R$ 555,00 e fui informada de que o defeito é na fonte, só que ao pesquisar vi que o defeito do capacitor pode acarretar danos a fonte, entrei em contato com a LG novamente e ela me disse que nada pode ser feito. Acho isso um desrespeito e tudo que eu puder fazer para denegrir esta empresa farei com o maior prazer. Só gostaria de saber se tenho alguma forma de solucionar meu problema uma vez que o defeito é igual ao que já causou condenação desta empresa.

  541. Vania Maria Says:

    Esse pessoal das assistências técnicas da LG formam uma QUADRILHA, terça feira vou buscar meu televidor e vou fazer ele abrir minha TV e depois de assistir a este video vou ensinar a eles como arrumar, estou revoltada com a roubalheira pois ainda vou ter que pagar R$ 49,00 por terem feito orçamento absurdo e MENTIROSO!!!
    ISSO É CASO DE POLÍCIA!!!!

  542. emerson Says:

    Pessoal, estava com o mesmo problema, entrei em contato com a LG pelo 0800, foi registrado então um protocolo onde me passaram para uma Assistência técnica autorizada que em 15 dias foram até em minha casa e fizeram o reparo do aparelho. Isto é, o técnico demorou apenas 20 minutos para fazer a reposição dos capacitores exauridos que apresentavam o defeito.

  543. Vania Maria Says:

    Quero agradecer a postagem deste video extremamente esclarecedor que muito me ajudou. Fundamentada nele fui buscar minha TV hj, chegando lá deixei claro que queria que o técnico abrisse a TV na minha frente para que eu pudesse fotografar a peça e comprar depois mas me foi negado informando não ser procedimento deles, claro pois se fizessem isso eu poderia ver os capacitores e identificar os com problema. Informei que levaria a TV no técnico de minha confiança e que se fosse constatado o defeito dos capacitores iria a justiça contra a LONGCEL e a LG . Foram para dentro e logo depois vi que o dono da loja entrou, ficou lá dentro um pouco e saiu, demoraram uns 30 minutos e trouxeram a TV e informando que o técnico que a abiu para avaliar tinha trocado os capacitores e que ela estava funcionando , isto sem minha autorização pois mandei não mexer na TV, é obvio que trocaram os capacitores enqto eu esperava a TV mediante autorização do dono. Ficou muito claro para mim a falta de escrupulos deles pois agora minha TV está em casa e sem o problema, nada como estar por dentro das coisas. Fico a disposição de quem precisar pois terei o maior prazer em ajudar no que estiver ao meu alcance, parabéns a quem criou esta página e tb a quem postou o video!!!!!

  544. Adriano Says:

    Estava com o mesmo problema mencionado por vocês. O meu modelo é 42LC4R. Os capacitores realmente estavam estufados
    E a solução foi a reposição dos capacitores de 10v por de 25v.
    Agora esta funcionando como nova.
    Quero agradecer a todos que se esforçaram para encontrar esse problema e também essa solução.
    Muito Obrigado.

  545. samuel j barbosa Says:

    LG! EMPRESA MUITO RICA MAS SEM HONRA, ISTO É UMA VERGONHA!
    PRA MIM É ROUBO! PROVE QUE NÃO!
    VÊ SE ME INTENDE!

  546. samuel j barbosa Says:

    MEU SÁLARIO FOI PRO RALO NA COMPRA DESSA TV ,SÓ NO BRASIL ACONTECE ESSAS COISAS? SERA QUE FOI POR ISSO QUE ELE PERDEU A CABEÇA! BUMMMMM!

  547. MAURÍCIO GOMES Says:

    Prezados,
    Ontem à noite, 26/05/2012, a minha TV LCD 42¨ modelo SL90QD da LG desligou sozinha na minha frente e a TV não liga mais. Já tentei de tudo e a mesma não liga. Comprei a TV em 30/09/2010 e fiz a tal garantia estendida com a loja, Casas Bahia, de dois anos a mais, sendo que finaliza em 24/09/2013. Talves eu tenho tido sorte, né. Mas, é um absurdo, poís é pouco usada e já apagou geral. Agora terei que entrar em contato com a loja para ver se eles vão resolver esse problemão. Bem que me avisaram que em matéria de som e imagem a melhor é mesmo a SONY.

  548. Jose Luiz Diniz Says:

    Pessoal Ja tive este problema na minha LG 52 polegadas, trocaram a placa fonte e a placa principal e o problema nao era resolvido, levaram minha TV e fiquei sem o equipamento por 4 meses em 2009. Depois de entrar no procon , e como estava na garantia eles me deram uma nova TV. Agora em 2012 esta voltou a dar o mesmo problema , ja fiz contato com a assistencia e fabricante e a informação é que como esta fora da garantia o problema seria meu de buscar conserto e arcar com as despesas, Sr Jairo Rocha, gostaria de receber o video aqui comentado, nao consegui baixar meu email jdiniz@oi.com.br. Obrigado

  549. Marcos Paulo Says:

    A minha tv também apresentou o mesmo problema relatado até ontem, quando apagou totalmente o led e agora não liga mais. O modelo é uma LG 42LC4R, e foi comprada em 2009. Alguém sabe dizer se estão fazendo recall dela também?

    Marcos Paulo
    Maringá, PR

  550. Maicon Says:

    E ai galera, sou técnico de Porto Alegre e vou passar a relação correta dos capacitores que estão dando problema nesta fonte, já que estou vendo algumas informações incorretas como o capacitor de 35V ser também de 2200mF. Lá vai então: C 202, C 206, C 217 e C 221 estes quatro vêm originalmente de 2200mF /10 Volts . Vocês podem substituir eles por outros de 2200mF / 25 Volts. Já o C 210 vêm de fábrica 1500 mF / 35 Volts, que pode ser substituido por um de 1500 mF / 50 Volts. Para quem quer falar bonito na loja de componentes eletrônicos, pode pedir por “capacitor eletrolítico de 2200 microfarads, por 25 volts”. Cuidado porque capacitores eletrolíticos tem polaridade, é só seguir a marcação de + e – na placa e colocar de acordo com a marcação na lateral do capacitor. Espero ter ajudado, abraço e boa sorte!!!

  551. QWERTY Says:

    Comprei uma LCD de 32 dessa marca e com 35 dias parou de aoarecer a imagem… a dois meses tenho comunicar-me com a marca e so enrolam. A pior marca que existe.

  552. Luiz Valnei Says:

    Luiz v.
    A minha irmã comprou um TV LCD 32¨ 32LH20R da Marquinha LG, agora ela
    parou de funcionar simples o led vermelho ficava ligado depois nem isto mais
    levou para assistência, o problema era a placa de videio foi trocada a placa só que quando colocava a programação não aceitava traca a placa de novo o mesmo problema da novo, quando aceitava tinha que ficar funcionando 24,00 hs para o programa aceitar. No outro dia apagava a programação tipo sintonia de canal dinovo não aceitava nada. Foi levado também na Assistência autorizada da LG e o problema era a placa de videio foi trocado umas tez vezes resolvi desistir de consertar o que não tem conserto.
    Esta marca é uma porcaria estragou bota fora é so perda de tempo mas vamos entrar na justiça contra a LG por danos .

  553. Maicon Says:

    Olá galera, já postei algumas dicas para concerto deste problema na fonte da LG. Mas como precisa de alguma habilidade para desmontar e para soldar, percebi que nem todas as pessoas conseguirão fazer isto em casa. Neste caso eu me disponibilizo à fazer este reparo. Sou técnico de uma autorizada em Porto Alegre e concerto várias dessas por dia. Na autorizada sai em torno de R$ 650,00 para corrigir este defeito na fonte, mas eu cobro R$ 250,00 para solucionar o problema. Aconselho também não ficarem insistindo mil vezes para ela ligar quando começa a dar o defeito, pois já vi queimar o CI da fonte, neste caso, só trocando a fonte. E também tem gente deixando ela ligada dia e noite quando ela começa com dificuldades para ligar, Alguns componentes, como as lâmpadas e o reator para iluminação do LCD tem uma vida útil já estipulada, então quanto mais horas ela funciona, menos vai durar!!! maiconnubling@hotmail.com

  554. jeferson nolasco Says:

    Estou tendo o mesmo problema, tento ligar a TV, pisca o led verde depois fica novamente vermelho e não liga. Modelo LG 42LB9RTB. Vou levá-la hoje para a assistência técnica autorizada em Campinas. Depois eu coloco aqui a resposta da assistência. (mas creio que não será muito boa não)

  555. sergio burim Says:

    sergio burim se encontra na mesma situaçao mais ele vai correr atras dos responsaveis e ele e persistente se tem pobrema tem soluçao never never give up.
    12,07,2012

  556. André Luis Cirino da Silva Says:

    O MEU CASO É O MESMO As televisões da LG a TIME MACHINE 1 e TIME MACHINE 2 , tem apresentado um defeito crônico sem qualquer solução ou satisfação aos consumidores. O defeito consiste em: ao ligar a tv o led pisca em amarelo e volta para o vermelho sem ligar), em muitos casos o defeito aparece de quatro em quatro meses. A ausência de solução e resposta de empresa é a demonstração do desrespeito a todos os consumidores. Relate o seu caso! O correto é a realização de um RECALL.

  557. jeferson nolasco Says:

    HOJE (17/07/2012), A Autorizada deu a resposta de praxe “problemas na fonte bla bla bla” Total do Orçamento R$400,00. Reclamei mas não adiantou.Então liguei para o 0800 da LG, expliquei a situação, e que a TV já estava na assistência. A resposta da operadora/atendente que iria entrar em contato com a assistência e assim que possível me retornaria…e algumas horas depois ela me retornou a ligação, e…….PASMEM!!!!!

    ====== QUE NOTÍCIA BOA SEJA PASSADA TAMBÉM!!! ======
    A Atendente do 0800 da LG me deu a ótima notícia de que minha TV iria entrar no RECALL, e que o Concerto ficaria de graça!!! que maravilha. Eu já estava vendo as características dos capacitores para levar a um técnico amigo meu p/ fazer o concerto, não vou mais precisar “”pelo menos por enquanto””

  558. ELINALDO JOSÉ DE OLIVEIRA Says:

    MINHA TV LG DE 37 COM 7 MESES DE USO ESTA COM O MESMO PROBLEMA LIGA SO UMA VEZ, AS OUTRAS E PURA SORTE, SO LIGA QUANDO QUER, O QUE DEVO FAZER?

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